Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έβαλα αίτημα κατάθεσης για 401,15 £ στις 1/10/22.

Για τους όρους και τις προϋποθέσεις αναφέρει 24-48 ώρες, αλλά στο email επιβεβαίωσης ανάληψης αναφέρει 7-21 εργάσιμες ημέρες. Τώρα έχουν περάσει 17 εργάσιμες ημέρες και εξακολουθεί να λέει ότι περιμένω πότε θα ελέγξω τον λογαριασμό μου. Πώς μπορεί να πάρει τόσο καιρό; Και πώς μπορεί να δηλώνει έως και 48 ώρες με όρους και προϋποθέσεις, αλλά μετά το email να αναφέρει διαφορετικά.

Έχω πληρώσει πολλά χρήματα στο καζίνο, είναι σωστό να πρέπει να περιμένω τόσο πολύ;

Αγαπητή Νάταλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Συγγνώμη εννοούσα αίτημα ανάληψης (έγραψα κατάθεση στην αρχική ανάρτηση).

Όχι, δεν είχα αναλήψεις στο παρελθόν, αυτή είναι η πρώτη μου με το καζίνο.

Ναι, όλα τα έγγραφα επαληθεύτηκαν πριν από το αίτημα ανάληψης.

Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την απάντηση και τα email σου, Νάταλι. Καταλαβαίνω καλά ότι το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να επισημαίνεται ως "αναμονή" στον λογαριασμό σας;

Ναι, εξακολουθεί να επισημαίνεται ως σε αναμονή

Ναι, εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε αναμονή στον λογαριασμό μου, αυτό είναι σωστό

Ευχαριστώ πολύ Νάταλι για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Νάταλι,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ

Έχω λάβει τα κέρδη μου σήμερα 🙂

Φαίνεται να πληρώνεται πολύ γρήγορα μόλις φτάσει τις 21 εργάσιμες ημέρες. Ευχαριστώ κύριε Sloty

Καλώς ήρθες Νάταλι.

CasinoGuru, σας ευχαριστούμε για άλλη μια επιτυχημένη υπόθεση ανάληψης. Ευχαριστώ για την συνεργασία. Ειλικρινά πιστεύω ότι αξίζουμε καλύτερη φήμη λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των λυμένων υποθέσεων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Mrsloty VIP

Αγαπητή Νάταλι,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru