Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Έκανα ανάληψη 5000 στις 25/07/21 και δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου, στη σελίδα ανάληψης αναφέρει 24-48 ώρες για τραπεζικό έμβασμα αλλά λαμβάνετε email μετά την ανάληψη και γράφει 7-21 εργάσιμες ημέρες.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έλαβε 600 στις 25/07 και έπειτα απέσυρε τα υπόλοιπα.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών, αλλά συνεχίζουν να με παραπέμπουν στο email και τελικά σήμερα είναι η 21η μέρα.

Αγαπητέ qxgwkdy9jx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι μια ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Σας ευχαριστώ που δεχτήκατε το παράπονό μου.

Επιτρέπεται μόνο 1 ανάληψη κάθε φορά, Ναι, έγινε ανάληψη στις 22/07 και λήφθηκε στις 25/07 για 600 £, στη συνέχεια έγινε άλλη μια ανάληψη για £5000 (Μέγ. επιτρεπόμενο), τα κέρδη συσσωρεύτηκαν χωρίς μπόνους. Η τρέχουσα κατάστασή μου η απόσυρση εκκρεμεί όπως υποδείχθηκε από τη διαδικτυακή συνομιλία.

Ήμουν σε επαφή με τον VIP μάνατζέρ τους (Mitch) μέσω WhatsApp και επειδή αργεί τόσο πολύ, μου έδωσε ακόμη και ένα μπόνους £100 το οποίο δεν έχει παιχτεί.

Έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την απόσυρσή μου και το πιο πρόσφατο αίτημα για λεπτομέρειες σχετικά με την απόσυρσή μου. Οτιδήποτε άλλο απαιτείται, ενημερώστε με. Ευχαριστώ Σκοτ

Αγαπητέ qxgwkdy9jx,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.