Ο παίκτης από την Ιταλία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έριξα πολλά χρήματα σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο χωρίς ποτέ να έχω κερδίσει. Ελπίζω για αυτούς να με αποζημιώσουν πριν τους καταγγείλω
Αγαπητή Cathy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Μπορεί να μου δώσει το email και θα σας δείξω όλες τις πληρωμές που έχω κάνει
Γεια σου Κάθι,
Στείλτε οτιδήποτε σχετικό με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητή Cathy,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, μόλις σας έστειλα το email με όλες τις πληρωμές που έχω κάνει
Αγαπητή Cathy,
Όπως μπορώ να δω από τα στιγμιότυπα οθόνης, τα αιτήματά σας υποβλήθηκαν πριν από λιγότερο από 2 εβδομάδες. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβετε το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητή Cathy Fedota,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητή Cathy,
Έλεγξα τον φάκελο του e-mail μου μέχρι δεν βρήκα κανέναν από εσάς σχετικά με τις πληρωμές σας μόνο 1 όπου δηλώσατε ότι τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα. Μπορείτε να στείλετε ξανά όλα τα e-mail στο nikolas.b@casino.guru;