Γεια, Tomas, συνεχίζει με τον ίδιο τρόπο, η ανάληψη που ζητήθηκε στις 5 Οκτωβρίου 2023, εμφανίζεται ως εκκρεμής, με ποσό ρεάλ 4.200 R$, τα άλλα ρεάλ R$90 ζητήθηκαν στις 10/09, η οποία βρίσκεται στην ίδια κατάσταση, καθώς εκκρεμεί, ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, σύμφωνα με την εφαρμογή, αλλά έλαβα άλλο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την επαλήθευση.
Κάθε φορά που γράφω τις απαντήσεις που δίνουν οι "διαχειριστές", η ομάδα υποστήριξης που εργάζεται στην εξυπηρέτηση πελατών στο Mr Bet, είναι πάντα οι ίδιες: "ο λογαριασμός σας πρέπει να επαληθευτεί", "το όνομά σας δεν είναι πανομοιότυπο με το έγγραφο", και τα λοιπά.
Έλαβα τρία email που έλεγαν ότι ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί, ωστόσο δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή, απάντησα αμέσως στο επαληθευμένο email του λογαριασμού, μου απάντησε η συνοδός με το όνομα Catalina λέγοντας ότι μερικές φορές το email έρχεται λάθος, συνεχίστε να με ρωτάτε πόσο σοβαρή είναι αυτή η εταιρεία, αν ακόμη και τα email φτάνουν λάθος.
Ακόμα περιμένω την επίλυση της υπόθεσής μου και την παραλαβή των χρημάτων μου, όντας σίγουρος ότι δεν υπάρχει πλέον σχέση εμπιστοσύνης με την πλατφόρμα Mr Bet.
Θα σας στείλω ένα email επαλήθευσης λογαριασμού στη διεύθυνση email που παρέχεται, όπως μου ζητήθηκε, με αντίγραφο της απάντησης της Catalina.
Τα λέμε.
Αντριάν ***
Hello, Tomas, it continues the same way, the withdrawal requested on October 5, 2023, appears as pending, in the amount of R$4,200 reais, the other R$90 reais was requested on 10/09, which is in the same situation, as pending, the account is not yet verified, according to the app, but I received another email confirming the verification.
Whenever I write the answers given by the "managers", the support team that works in customer service at Mr Bet, they are always the same: "your account needs to be verified", "your name is not identical to the document", etc.
I received three emails saying that my account had already been verified, however it doesn't appear in the application, I immediately responded to the account verified email, the attendant named Catalina responded to me saying that sometimes the email arrives incorrectly , keep asking me how serious this company is, if even the emails arrive wrong.
I am still waiting for the resolution of my case and the receipt of my money, being certain that there is no longer a relationship of trust with the Mr Bet platform.
I will send an account verification email to you at the email address provided, as requested, with a copy of Catalina's response.
See you.
Adriane ***
Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
