Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα. Δυστυχώς δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε.
The player from Germany has requested a withdrawal more than a month ago. Unfortunately, it has not been received yet. Casino didn't respond.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα. Δυστυχώς δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας και καλησπέρα
Πρόκειται για την καταβολή 1400 ευρώ στις 2, 21 Δεκεμβρίου
Είμαι σε επαφή με τη μέγιστη νίκη και πάντα αναβάλλω ότι τα κέρδη μου θα πληρωθούν
Νομίζω ότι είναι απάτη και τα χρήματα έχουν φύγει
Έχω καταθέσει περισσότερα από 200 ευρώ και είμαι επαληθευμένος. Όλα τηρούνται όπως πρέπει! Είμαι εντελώς απογοητευμένος από αυτούς. Κατασκευή Ιαν
Hello and good afternoon
It is about the payment of 1400 euros on December 2nd, 21st
I am in contact with maximal win and am always put off that my winnings will be paid out
I think it's a scam and the money is gone
Have deposited more than 200 euros and am verified. Everything adhered to as it has to be! I am utterly disappointed in them. Mfg Jan
Hallo und guten Tag
Es geht um die Auszahlung vom 2.dez.21 von 1400 Euro
Ich stehe im Kontakt mit maximal win und werde immer wieder vertröstet das mein Gewinn ausgezahlt wird
Ich denke das es Betrug ist und das Geld weg ist
Habe mehr als 200 Euro eingezahlt und bin verifiziert. Alles eingehalten wie es sein muss ! Bin maßlos enttäuscht von denen. Mfg Jan
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Jan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας, η πληρωμή είναι υπό επεξεργασία, είπαν ότι θα χρειαστούν 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες. Αυτό που ήξερα από πριν. Είναι σε εξέλιξη από τις 2 Δεκεμβρίου και δεν συμβαίνει τίποτα εκεί! Αναβάλλω συνεχώς ότι εξαρτάται από το τμήμα οικονομικών και ότι είναι ελεγμένο (κανονικό λέγοντας) η συνομιλία αναβάλλει ξανά και ξανά ότι λυπούνται και ότι η πληρωμή θα εξοφληθεί σύντομα
Θλιβερό λυπηρό τα πάντα
Κατασκευή Ιαν
Hello, the payout is being processed, they said it would take 7 to 21 working days. What I knew beforehand. It has been in progress since December 2nd and nothing is happening there! I am constantly put off that it is up to the finance department and that it is checked (standard saying) the chat puts off one again and again that they are sorry and that the payout will be paid out soon
Sad sad everything
Mfg Jan
Hallo ,die Auszahlung steht in Bearbeitung man sagte das es 7 bis 21 Werktage dauert .Was ich auch schon vorher wusste. Es steht seit dem 2.dez in Bearbeitung und nichts tut sich dort! Werde ständig vertröstet das das an der Finanzabteilung liegt und geprüft wird ( Standard Spruch) der chat vertröstet einen immer wieder das es denen ja leid tut und das die Auszahlung bestimmt bald ausgezahlt wird
Traurig traurig alles
Mfg Jan
Ευχαριστώ πολύ, Jan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Maximal Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Thank you very much, Jan, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep on trying.
Γεια σου janrienau2,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Maximal Wins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello janrienau2,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Maximal Wins Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Γεια σας, αυτή είναι η νέα δικαιολογία .....
Αυτήν τη στιγμή το καζίνο έχει πάρα πολλές διακοπές με κορώνα
Τα αιτήματα των παικτών για αναλήψεις είναι πολύ υψηλά! Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία. Ότι δεν γελάω, παίρνουν και λεφτά, αυτό κάνει
Απλά λέω χάλια
Hello, this is the new excuse .....
Right now the casino has too many outages with corona
The players' requests for withdrawals are too high! Can not be edited. That I don't laugh, they take money too, that works
I'm just saying mess
Hallo, das ist jetzt die neue Ausrede .....
Zur Zeit hat das Casino zu viele Ausfälle mit corona
Die Anfragen der Spieler zwecks Auszahlung sind zu hoch ! Kann nicht bearbeitet werden. Das ich nicht lache, Geld nehmen sie doch auch, das geht
Sauerei sage ich nur
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Maximal Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Maximal Wins Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σας, δεν απαντούν! Το καζίνο εξαπατά τους παίκτες από τα κέρδη τους. Μπορεί κανείς μόνο να προειδοποιήσει όλους να μην παίξουν εκεί
Με εκτίμηση Ιαν
Hello, they don't answer! The casino cheats players out of their winnings. One can only warn everyone not to play there
Regards Jan
Hallo ,die melden sich nicht ! Das Casino betrügt die Spieler um ihr Gewinn. Man kann nur alle warnen dort nicht zu spielen
Mfg Jan
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.