Mandarin Palace Casino - Τα κέρδη του παίκτη από την "Καμία κατάθεση" ακυρώθηκαν.

Σε ποιον πάντα ενδιαφερόταν:

Δεδομένου ότι ένας νέος παίκτης πήρε μπόνους $ 100 και πήρε το λογαριασμό λίγο πάνω από 8k παίζοντας cash vegas και ζευγάρι περισσότερα παιχνίδια προσπάθησε να εξαργυρώσετε troy φορέα επειδή δεν έκανα μια κατάθεση δεν θα μπορούσε να πάρει κανένα έξω, με σε δευτερόλεπτα το υπόλοιπό μου πήγε σε $ 0 Δεν έχω την ευκαιρία να καταθέσω. Πιστεύετε ότι πρόκειται να εμπιστευθώ τους ανθρώπους με μια κατάθεση που δεν υπήρξε σε αυτή τη ζωή.

Αγαπητή Μαλντόκα,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Οι παίκτες που δεν έχουν καταθέσει ποτέ στο καζίνο, μπορούν να κάνουν μόνο ανάληψη σε οποιοδήποτε μπόνους, δωρεάν περιστροφές ή πόντους πίστης, μόλις γίνει μια κατάθεση πραγματικού χρηματικού ποσού από τον παίκτη. Η προκαταβολή δεν θα συνδυαστεί με το ποσό ανάληψης, αλλά θα τοποθετηθεί στο λογαριασμό του παίκτη μόλις καταβληθεί η ανάληψη. Ο παίκτης θα έχει στη συνέχεια πρόσβαση στο ποσό κατάθεσης ως υπόλοιπο μετρητών που υπόκειται σε όλους τους κανονικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο.

Όταν ένας παίκτης έχει κερδίσει χρησιμοποιώντας την πρώτη δωρεάν προσφορά χρήματος / χωρίς μπόνους κατάθεσης (δηλαδή δεν έγινε κατάθεση), ισχύει μέγιστο ποσό ανάληψης 100 $.

Εξαίρεση: Σε παίκτες που παίζουν από το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Δανία και την Ελλάδα ισχύει μέγιστο ποσό ανάληψης 50 €. "

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν υπάρχει διαθέσιμο ή εμφανές υπόλοιπο στο λογαριασμό σας; Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Ναι διαθέσιμο υπόλοιπο ήταν περισσότερο από οκτώ χιλιάδες.

Ήταν περισσότερα από $ 8k αλλά πόσο είναι τώρα, παρακαλώ; Ήταν σβησμένο εντελώς κάτω σε $ 0;

Ναι, έκανε wipeout λογαριασμό μου σε $ 0 .... το όνομά του είναι troy

Σας ευχαριστούμε πολύ που η Maldoca έδωσε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Maldoca1967.

Για να μπορέσω να σας βοηθήσω, χρειάζομαι τις πληροφορίες: Έχετε καταθέσει ποτέ σε αυτό το καζίνο; Ποιο μπόνους λάβατε;

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αυτές τις πληροφορίες;

Δεν είχα την ευκαιρία να καταθέσω, μόλις ο πάροχος της Troy μου είπε ότι οι κανόνες του καζίνο μου εξαφανίστηκαν από το Litt πάνω από 8k σε $ 0

Θα μπορούσατε να μου πείτε ποιο μπόνους έχετε πάρει; Η μέγιστη απόσυρση από το δωρεάν μπόνους είναι $ 100, αλλά θα ήθελα να ελέγξω τους ειδικούς όρους για το μπόνους που λάβατε.

Αγαπητέ Maldoca1967,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δεν θυμάμαι .... θα μπορούσα να είμαι ελεύθερος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να τον ελέγξετε στο ιστορικό σας; Από όσο γνωρίζω, όλα τα μπόνους έρχονται με ένα μέγιστο ποσό σε αυτό το καζίνο. Πρέπει να το ελέγξω, οπότε πρέπει να γνωρίζω το συγκεκριμένο μπόνους.

Αγαπητέ Maldoca1967,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.