Ο παίκτης από το Οχάιο έχει προβλήματα με ένα καζίνο όπου η κατάθεσή του δεν αντικατοπτρίστηκε στον λογαριασμό του, αλλά έλαβε δωρεάν περιστροφές. Αφού κατασχέθηκαν τα κέρδη από αυτές τις περιστροφές, ο παίκτης είναι απογοητευμένος με την αδυναμία της εξυπηρέτησης πελατών να δώσει σαφείς απαντήσεις σχετικά με τους όρους κατάθεσης.
ΝΑΙ ΕΚΑΝΩ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΔΕΝ ΠΗΡΑ ΠΟΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ ΑΝΤΙ ΠΗΡΕ ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΡΕΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΟ ΚΕΡΔΙΣΜΑ ΜΟΥ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΡΕΣ ΠΟΥ ΠΗΡΑΝ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΔΩΣΑΝ ΤΙΠΟΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ ΟΤΑΝ ΡΩΤΗΣΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΜΟΥ ΓΙΑ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΤΟΥΣ !!!!! Η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΝ ΜΕ ΡΩΤΗΣΕΤΕ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΛΑΒΑΤΕ ΟΥΤΕ ΑΓΓΛΙΚΑ!!!!! Ή ΕΙΝΑΙ ΑΠΛΩΣ ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΕΝ ΤΟ ΕΧΩ ΚΑΤΑΛΑΒΕΙ ΑΚΟΜΑ!!!!
Αγαπητέ Lisamaymarie669,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
