Lucky Legends Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να κερδίσω τα κέρδη μου, αλλά συνεχίζουν να με σπρώχνουν γύρω από τον Μπους. Ξεκίνησα την απόσυρση στις 31/3/23, αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί αυτή τη στιγμή, βοηθήστε μου να πάρω τα κέρδη μου

Αγαπητέ Jsan21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Όχι δεν έχω κάνει επιτυχή έχω επαληθευτεί ήδη η αποστολή εγγράφων τώρα είναι πάνω από 14 ημέρες και το ποσό είναι 317,14 και δεν είχε συμβεί τίποτα

Μόλις ενέκριναν την απόσυρσή μου τώρα πρέπει να περιμένω να δω αν θα πληρώσουν

Τώρα λένε ότι το πορτοφόλι μου Bitcoin δεν ταιριάζει

.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email ή το αντίγραφο της επικοινωνίας σας με το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Δεν έχω απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας που έκανα μέσω της συνομιλίας τους

Σας έχει εξηγήσει το καζίνο ποιο είναι το πρόβλημα με το πορτοφόλι σας Bitcoin; Έχετε βεβαιωθεί ότι παρείχατε στο καζίνο τη σωστή διεύθυνση πορτοφολιού;

Όχι δεν μου εξήγησαν, αλλά έχω χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση από την αρχή, οπότε δεν καταλαβαίνω πώς είναι το πρόβλημα με αυτήν

Ευχαριστώ πολύ, Jsan21, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Jsan21,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Legends Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Εντάξει, ελπίζω να λυθεί αυτό μάλλον νωρίτερα παρά αργότερα

Μόλις έλαβα την πρώτη πληρωμή σε αναμονή για τη δεύτερη

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε την κατάσταση και η μέγιστη αξία ανάληψης της δωρεάν μάρκας καλωσορίσματος που παίζει τη στιγμή της νίκης (50$) είναι 100$, η πληρωμή που έχει ήδη ληφθεί ήταν 110$. Αυτό θα ήταν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 100 $ για το μπόνους συν την επιστρεφόμενη κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού (10 $), ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα. Η παράδοση επιβεβαιώνεται στο Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Ναι είχε

Σας ευχαριστούμε, Jsan21, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.