Lucky Legends Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό.

Δεν μπορώ καν να συνδεθώ, λέει ότι συνέβη κάτι κακό και έχει περάσει μια εβδομάδα και προσπαθώ να συνδεθώ και απλά δεν μπορείτε. Είναι σαν το καζίνο να εξαφανίστηκε τελείως. Και δεν υπάρχει κανένας να συνομιλήσει.

Αγαπητέ robinlamour326,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Legends Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο μέσω email στο help@luckylegends.com ; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
• Το αμφισβητούμενο ποσό (165$) αντιπροσωπεύει τις ενεργές αναλήψεις σας ή ένα υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή robinlamour326,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Αυτό ήταν το ποσό ανάληψης 165,00 $

Επίσης τους έχω στείλει email πολλές φορές, χωρίς απάντηση..

έστειλα email help@luckylegends.com

Είμαι ευγνώμων που προσπαθείς να βοηθήσεις,

Robin ****

Ευχαριστώ πολύ, robinlamour326, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου robinlamour326,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Lucky Legends Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino ,

Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι ο λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί λόγω αμφισβήτησης του 100% όλων των καταθέσεων μετρητών στο καζίνο. Καθώς η ίδια η κερδισμένη κατάθεση έχει επιστραφεί στην τράπεζα προέλευσης, τα απαιτούμενα κεφάλαια ($100) δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Αγαπητέ robinlamour326,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Είναι σαφές ότι έχετε κάνει πολλές αντιστροφές πληρωμής (αντιστροφές χρέωσης) αφού παίξατε το υπόλοιπό σας στο μηδέν. Αυτό παραβιάζει άμεσα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Κατά συνέπεια, δεν θα είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru