Lucky Legends Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα 2 απόσυρση στις 22/6., 1000 $ το καθένα. Το ένα ήταν πληρωμή στις 7/6. Τα άλλα $1000 εκκρεμούν ακόμη για έγκριση. Όταν τηλεφώνησα μου είπαν ότι είναι πολύ απασχολημένοι. Αυτό δεν είναι σωστό και πολύ άδικο για τους παίκτες που έπαιξαν με τα δύσκολα φαγωμένα λεφτά τους.

Αγαπητέ kikudesign,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας από τις 4 Μαΐου από την προηγούμενη καταγγελία σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Χωρίς ενεργό μπόνους. Το αίτημα στις 4 Μαΐου εξοφλείται. Τηλεφωνούσα καθημερινά και το μόνο που μου είπαν είναι ότι θα επισπεύσουν, και το έλεγαν τις τελευταίες 2 εβδομάδες.

Ευχαριστώ πολύ, kikudesign, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε το kikudesign που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Lucky Legends Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Η απόσυρση τελικά εγκρίθηκε. Δεν ξέρετε ότι πρέπει να περιμένετε πόσες εβδομάδες ακόμα πριν την πληρωμή;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνουμε ότι η πληρωμή κυκλοφόρησε στις 27 Ιουλίου και επισημαίνεται ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Lucky Legends

Ναί

Αγαπητέ kikudesign , έχετε λάβει τα κέρδη σας ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;

Ναι πληρώνεται

Αγαπητέ kikudesign,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος