Lucky Legends Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η πρόσβαση στον λογαριασμό του μπλοκάρεται.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 1/5/24, χρειάστηκαν 15 ημέρες για να το εγκρίνουν και τώρα είναι 23/5/24 και ακόμα δεν έχω πληρωθεί και μου ανακάλεσε την πρόσβασή μου αφού έκανα μια κατάθεση $30

Αγαπητέ Puttsup13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο επεξεργάστηκε το αίτημα ανάληψης στις 16 Μαΐου;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή; Εάν λάβατε οποιοδήποτε email από το καζίνο, προωθήστε το σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Όχι, δεν θα ήταν αυτή η πρώτη μου ανάληψη και το μπόνους που είχα, ολοκλήρωσα όλες τις απαιτήσεις και πέρασα όλη τη διαδικασία επαλήθευσης και η ανάληψη εγκρίθηκε μετά από 15 ημέρες και δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψη μου και κατέθεσα 30 $ στον λογαριασμό μου στο lucky legends 2 μέρες αργότερα, όταν πήγα να συνδεθώ στους τυχερούς θρύλους, ήταν αφηγηματικό. Ωχ, κάτι συνέβη, οπότε έστειλα μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι η πρόσβασή μου ανακλήθηκε και τους ρώτησα γιατί δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από αυτούς

Καμιά ενημέρωση

Ευχαριστώ πολύ, Puttsup13, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Puttsup13,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Lucky Legends Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν έγινε επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στο michal.k@casino.guru

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μετά από έλεγχο διαπιστώθηκε ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας λογαριασμοί καζίνο που συνδέονται άμεσα σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση ήταν απαραίτητο να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός, τα χρήματα δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Αυτό δεν είναι αλήθεια iv έπαιξα μόνο σε 1 λογαριασμό και η ανάληψη μου χρειάστηκε 15 ημέρες για να εξετάσουν μια έγκριση και την ενέκριναν και μετά 4 ημέρες αργότερα έκανα μια κατάθεση $30 litecoin γιατί ήθελα να παίξω ενέκριναν την κατάθεσή μου και δεν το έκαναν να το δημοσιεύσω στον λογαριασμό μου, να ανακληθεί η πρόσβασή μου και να μην έλαβα ποτέ την ανάληψη ή την κατάθεσή μου που έκανα πίσω

7

Τους πήρε 15 ημέρες για να ελέγξουν τον λογαριασμό μου και ενέκριναν την απόσυρσή μου 5 ημέρες μετά από αυτό έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού έκανα μια κατάθεση. Έκανα μια συμπλήρωση όλων των απαιτήσεων, κέρδισα αυτά τα χρήματα και δεν θα με πληρώσουν εκεί προσπαθώντας να με βγάλουν από τα κέρδη μου προσπαθώντας να ξεπεράσω το ένα στο ανθρωπάκι

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία, Nick / Lucky Legends Team.

Αγαπητέ Puttsup13,

Έλαβα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο και με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρουσιάστηκαν, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία για τη δημιουργία πολλών λογαριασμών που συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Θεωρούμε ότι οι ενέργειες του καζίνο είναι σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και συμφωνούμε με την τελική απόφαση του καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο