Lucky Creek Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε λόγω πρόσθετου αιτήματος κατάθεσης.

Έχω δοκιμάσει κάθε τρόπο για την ανάληψη των κερδών μου και συνεχίζουν να μου ζητούν να καταθέσω περισσότερα κρυπτονομίσματα για να φτάσω σε ένα ποσό κατάθεσης 50% σε κρυπτογράφηση που περίμενα 3 ημέρες και ούτε ένα δολάριο

Αγαπητέ granadomarcus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Creek Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να περιγράψετε το ιστορικό των καταθέσεων σας ή να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των καταθέσεων σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας εμποδίζει να κάνετε ανάληψη των κερδών σας λόγω των καταθέσεων σας που προέρχονται κυρίως από έναν τρόπο πληρωμής που δεν χρησιμοποιείτε για αναλήψεις;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ/-ή granadomarcus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, τώρα είπαν ότι μπορώ να πληρωθώ μόνο με τραπεζικό έμβασμα, αλλά ένας από τους υπαλλήλους με έβαλε να βάλω τη διεύθυνσή μου Bitcoin και είπε ότι έχει σταλεί εκεί, έχει περάσει μια εβδομάδα και ακόμα τίποτα

Δεν έχω πληρωθεί ούτε ένα δολάριο

Ευχαριστώ πολύ, granadomarcus, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ granadomarcus,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Creek Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Creek Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου Μίρκα

Δείτε την παρακάτω απάντηση για τον παίκτη. Ωστόσο, η ομάδα κρυπτογράφησης θα επικοινωνήσει με τον παίκτη στο μεταξύ.

Τα αρχεία μας δείχνουν ότι το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε στις 2 Μαΐου δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Τα χρήματα έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό τους, καθώς η διεύθυνση κρυπτονομίσματος που δόθηκε ήταν λανθασμένη. Αυτό εμπόδισε τους επεξεργαστές μας να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή. Για να προχωρήσετε στην ανάληψη, παρακαλούμε ο παίκτης μπορεί να υποβάλει εκ νέου το αίτημά του χρησιμοποιώντας μια έγκυρη διεύθυνση Bitcoin (BTC). Εναλλακτικά, μπορούν να μας δώσουν έγκυρα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για να επεξεργαστούμε ένα τραπεζικό έμβασμα. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Lucky Creek Casino μέσω Live Chat, Τηλέφωνο χωρίς χρέωση: 1-888-595-5835 ή στείλτε μας email στο support@luckycreek.com .

Χαιρετισμοί

Καζίνο Lucky Creek

Αγαπητέ granadomarcus,

Καταφέρατε να προχωρήσετε στη διαδικασία απόσυρσης;

Αγαπητέ granadomarcus,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.