Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης αποκλείστηκε.
Στις 04/06/23 έγραψα στο Lucklandcasino και έκανα απευθείας κατάθεση 25 ευρώ.
Επίσης πιστώθηκε μπόνους 25 ευρώ.
Μετά από λίγα λεπτά, αποσυνδέθηκα αυτόματα από τον λογαριασμό και δεν μπορούσα να συνδεθώ ξανά.
Το υπόλοιπο ήταν περίπου 31 ευρώ σε αυτό το σημείο.
Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης δεν ήταν επίσης επιτυχής.
Έγιναν αρκετές προσπάθειες επικοινωνίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Δεν έχει απαντηθεί ακόμα.
Γιατί αυτό το καζίνο έχει τόσο καλές αξιολογήσεις από το Casino Guru όταν οι αξιολογήσεις των χρηστών είναι πολύ κακές;
Γεια σου MatzeHe,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Luckland Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ποιο μπόνους διεκδίκησες ακριβώς; Το καζίνο επέστρεψε τουλάχιστον την κατάθεσή σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί.
Δεν υπήρξε καμία επαφή με το καζίνο καθώς δεν απαντούν στο ερώτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Το μπόνους χορηγήθηκε με κατάθεση.
Δεν έγινε επιστροφή χρημάτων!
Ανέφερα ότι δεν υπήρξε αντίδραση και ότι δεν είναι δυνατή η είσοδος χωρίς να αναφέρω λόγο.
Όπως πάντα, υπάρχει περισσότερη φλυαρία εδώ από το να βοηθάς ανθρώπους. Πάρα πολλές θετικές κριτικές από πάρα πολλές κακές Casios λένε πολλά. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΟ ΤΙΠΟΤΑ!
Και η επόμενη μέρα τελείωσε! Τώρα θα αναφέρω επίσης αυτό το φόρουμ και θα διασφαλίσω ότι θα επικυρωθεί!
Πόσα σε πλήρωσε ο Λάκλαντ για να μην κάνεις τίποτα;;;
Γεια σου MatzeHe,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε, εξετάζουμε αυτό το ζήτημα.
Ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, MatzeHe. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την προσοχή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε και πάντα επιστρέφουμε σε κάθε παράπονο το συντομότερο δυνατό.
Θα το εκτιμούσα αν δείχνατε περισσότερο σεβασμό προς τους ανθρώπους που προσπαθούν να σας βοηθήσουν.
Αγαπητέ καζίνο Λάκλαντ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε μπορούμε να αναμένουμε ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση;
Περισσότερο σεβασμό σε όποιον φταίει που καταλήξατε σε ένα καζίνο που φαίνεται να σας έχει ξεσκίσει; Ξέρετε τι σημαίνει αφαίρεση; Αυτό είναι ποινικό αδίκημα στην ΕΕ.
Πώς θα με βοηθήσετε ακόμη και αν δεν μου έχουν ζητηθεί τα δεδομένα μου για πάνω από μια εβδομάδα, τα οποία είχα κάνει εγγραφή;
Μου είναι ξεκάθαρο ότι δεν σε ενδιαφέρει καθόλου να βοηθήσεις. Γι' αυτό δεν πιστεύω τη δήλωση με αρκετές εκατοντάδες άλλα άτομα που υποτίθεται ότι βοηθάτε.
Ούτε στο Trustpilot τα πας καλά!
Σέβομαι τους επαγγελματίες που ξέρουν τι κάνουν, δεν είσαι ένας από αυτούς. Επιμένω λοιπόν στη δήλωσή μου ότι πιστεύω ότι ακόμα υποστηρίζετε τέτοιους εγκληματίες!
Το όλο θέμα μέχρι να με πείσεις για το γονιδιακό κομμάτι! Και τότε είμαι επίσης πρόθυμος να ζητήσω συγγνώμη και να σεβαστώ!
Γεια σου MatzeHe,
Λυπάμαι που βλέπω ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων, αλλά αντιμετωπίζουμε κάθε παίκτη και παράπονο με την ίδια προσέγγιση. Δεν ζητήσαμε δεδομένα από εσάς καθώς τα έχετε συμπληρώσει κατά την υποβολή της καταγγελίας.
Όπως εξήγησα νωρίτερα, κάθε πλευρά έχει επτά ημέρες για να απαντήσει και μπορείτε να δείτε μόνοι σας ότι το καζίνο έχει ήδη απαντήσει.
Παρατηρήσαμε επίσης την αρνητική κριτική σας στο Trustpilot , η οποία περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το παράπονο. Καθώς το παράπονο δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν θέλετε να προχωρήσετε στην επίλυσή του και να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό στο casino.guru καθώς από τον έλεγχο φαίνεται ότι δεν βλέπετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν βοηθάς πάντως. Σαν να σε ενδιέφερε λόγω γελοίου 25 ευρώ.
Γεια σου MatzeHe,
Δεν εξετάζουμε αριθμούς ανεξάρτητα από το αν το ποσό της διαφοράς είναι 1€ ή 10.000€ - αντιμετωπίζουμε κάθε παράπονο με τον ίδιο τρόπο.
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε το ποσό της αμφισβήτησης, όπως αναφέρατε στην καταγγελία Trustpilot ότι το ποσό είναι 250 € αλλά συνεχίζετε να γράφετε 25 € εδώ.
Επίσης, θέλετε να κρατήσετε την καταγγελία ανοιχτή ή όχι, καθώς δεν ήταν ξεκάθαρο από την προηγούμενη ανάρτησή σας.