Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος που θα μπορούσε να ανοίξει ξανά τον αυτο-αποκλεισμένο λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
LSbet Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τα υπεύθυνα εργαλεία τζόγου.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
LSbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Το καζίνο δεν σέβεται τον αυτο-αποκλεισμό μου για 12 μήνες. Παρόλο που ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος, θα μπορούσα να ανοίξω τον λογαριασμό αμέσως στη συνομιλία, αν το επιθυμούσα. Επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο, ζητώ ειλικρινά να απαγορεύσετε στον πάροχο να ανοίξει τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματός μου.
Είμαι σοκαρισμένος που αυτό το καζίνο δεν σέβεται τους παίκτες με προβλήματα.
Εδώ είναι μια απόδειξη στη συνομιλία 2/10/2022
πώς θα μπορούσα να σε βοηθήσω
19:12
Πόσο καιρό είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός μου;
εξαρταται ΑΠΟ ΕΣΕΝΑ!
Σιγουρα οχι. Είστε υποχρεωμένοι να διατηρήσετε την κλειδαριά. Θα χρησιμοποιήσω αυτή τη μεταγραφή για να κάνω μια καταγγελία. Πρέπει να σεβαστείτε την κλειδαριά
Ο λογαριασμός σας μπορεί να ξεκλειδωθεί ΜΟΝΟ κατόπιν αιτήματός σας!
Είναι μοιραίο. Έστειλα ένα email ζητώντας απαγόρευση 12 μηνών για εθισμό στον τζόγο. Τι νόημα έχει αν ο πάροχος ανοίξει τον λογαριασμό αμέσως στο chat σύμφωνα με το αίτημα του πελάτη. Παρακαλώ βοηθήστε με και υποστηρίξτε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Moritz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος τι βοήθεια περιμένετε σε μια τέτοια περίπτωση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος και δεν έχει ανοίξει ξανά μετά το αίτημά σας, και εάν δεν καταφέρατε να καταθέσετε και χάσατε χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο με βάση μόνο μια συνομιλία με τη ζωντανή συνομιλία με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης που ενδέχεται να μην γνωρίζει τον ενεργό αυτο-αποκλεισμό σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα άνοιγε πραγματικά ξανά. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έτσι χωρίς πολύ κόπο θα μου άνοιγαν ξανά τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Moritz. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Moritz,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Θα μπορούσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό αμέσως αν στείλω μια φωτογραφία με selfie και ταυτότητα. Αυτό δεν είναι προστασία του παίκτη. Φυσικά δεν θα ανοίξω τον λογαριασμό γιατί δεν θέλω να παίξω. Αλλά μπορούσα ανά πάσα στιγμή. Αυτό πρέπει να αποτραπεί. Εάν ο λογαριασμός πρόκειται να αποκλειστεί για 12 μήνες, τότε σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται να ανοίξει νωρίτερα. Ο πάροχος θα πρέπει να σας το υποσχεθεί, παρακαλώ. Σας ζητώ να το κάνετε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
