Lord of the Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω του κανόνα του μέγιστου στοιχήματος κατά 30%.

Έκανα 45 ευρώ στο λογαριασμό μου και κέρδισα 1500, τα οποία έστειλα για αποχώρηση. Δύο ημέρες αργότερα η ανάληψη δεν εκκρεμεί πλέον, αλλά το αρχικό ποσό κατάθεσης μου έχει αποσταλεί στον λογαριασμό μου.

το καζίνο είναι πολύ δύσκολο να έρθετε σε επαφή με. Αλλά όταν τελικά έκανα, είπαν ότι είχαν κατασχέσει την απόσυρσή μου επειδή τα στοιχήματά μου Είμαστε περισσότερο από το 30% της συνολικής κατάθεσης. Σίγουρα αυτό είναι λάθος. τι μπορώ να κάνω τώρα?

Αγαπητέ Waldo,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, και αυτό βρήκα:

"Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατούμε τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέζουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι.

Το παράνομο παιχνίδι περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Επιβολή συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται επί του παρόντος στο παιχνίδι.

Τα "συνολικά στοιχήματα" ορίζονται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) μέσα σε ένα γύρο, δηλαδή το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "spin" ή "play" ή αντίστοιχο κουμπί.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή του, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν είστε σε θέση να φτάσετε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας (παρακαλούμε να το στείλετε στο petronela.k@casino.guru ); Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους κατά την κατάθεση; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια σας, θα προωθήσω τη δραστηριότητα του παιχνιδιού όσο το δυνατόν συντομότερα και κανένα μπόνους δεν ήταν ενεργό.

ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο matej.n@casino.guru.

Γεια σας Waldo2988.

Προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο matej@casino.guru και θα το ελέγξω.

Αγαπητέ Waldo2988,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μέχρι στιγμής, δεν έλαβα κανένα μήνυμα από εσάς. Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε τουλάχιστον κάτι που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε σε μια έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Έχουμε ήδη λάβει ένα email από το πρόγραμμα αναπαραγωγής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Lord of the Spins Casino να μου δώσει ένα χέρι σε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Βλέπουμε ότι τα κέρδη ακυρώθηκαν υπό τους ακόλουθους όρους μπόνους:

Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα κέρδη και να παρακρατήσει τις αναλήψεις όταν είναι εμφανές το παράτυπο παιχνίδι. Το ακανόνιστο παιχνίδι ορίζεται από το καζίνο ως ένα από τα ακόλουθα. Εγώ. Χρησιμοποιώντας διπλές στρατηγικές όπως Martingale κ.λπ. ii. Η τοποθέτηση μηδενικού, χαμηλού περιθωρίου ή στοιχήματος αντιστάθμισης ορίζεται ως ακανόνιστο στοίχημα για τις προϋποθέσεις παιχνιδιού μπόνους.

• Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση με ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας του μικρότερου μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη, πριν από τη συνολική απαίτηση στοιχήματος για την εκπλήρωση αυτού του υπολοίπου
• Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους ή εάν η Απαίτηση Συνολικού Πονταρίσματος έχει εκκαθαριστεί

Η πηγή ανάληψης έχει ως εξής:

Μπόνους - 5 EUR

Κατάθεση - 45 EUR

Το παιχνίδι δείχνει ότι τοποθετήθηκαν σημαντικά στοιχήματα πάνω από το όριο. Βλέπουμε ότι το ποσό ανάληψης αλλάζει αλλά η πηγή παραμένει η ίδια.

Λεπτομέρειες για την υποστήριξη των αξιώσεών μας παρέχονται μέσω email στον γκουρού του καζίνο.

Χαιρετισμοί

ΠΟΛΛΑ ΚΑΖΙΝΟ

Γεια σας Waldo2988.

Λάβαμε στοιχεία από το καζίνο και φαίνεται ότι πράγματι τα κέρδη σας επιτεύχθηκαν ενώ το μπόνους ήταν ακόμα ενεργό. Κατά την κατάθεση 45 €, είχατε ακόμα ένα ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας. Με αυτά τα χρήματα μπόνους στον λογαριασμό σας παραβιάσατε πολλές φορές τους κανόνες: παίξατε επιτραπέζια παιχνίδια και παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Λυπάμαι πολύ, αλλά το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας και το καζίνο εξήγησε την κατάσταση την οποία θεωρούμε νόμιμη.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.