Αρχική σελίδαΠαράποναLevelUp Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

LevelUp Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

LevelUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το καζίνο εξήγησε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας για το σημαντικό ποσό των κερδών, αλλά επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης είχε πλέον ολοκληρωθεί και η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί. Παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


έκανα ανάληψη στις 26 Ιουλίου 4 μ.μ.

Σύμφωνα με την απόσυρση των T&C τους αντιμετωπίζεται εντός 24 ωρών.


Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές για να προσπαθήσω να έχω ενημέρωση, καμία απάντηση εκτός από το «η απόσυρσή σας θα αντιμετωπιστεί πολύ σύντομα». Ο διευθυντής VIP μου (τι αστείο για να είμαι ειλικρινής) αγνοεί επίσης το email μου.


Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω;


Νομίζω επίσης ότι θα έπρεπε ίσως να αναφέρετε ότι δεν σέβονται τους Όρους και Προϋποθέσεις τους στην κριτική τους.


ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Noogii,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Noogii και Γκουρού του Καζίνο,

Καταρχάς, επιτρέψτε μας να εκφράσουμε τα θερμά μας συγχαρητήρια για τη σημαντική νίκη σας! Είμαστε ενθουσιασμένοι που βλέπουμε τους πολύτιμους παίκτες μας να πετυχαίνουν τόσο εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης σας. Στόχος μας είναι να διεκπεραιώσουμε τις πληρωμές με βάση τη σειρά προτεραιότητας και όσο πιο γρήγορα μπορεί η οικονομική μας ομάδα. Ωστόσο, λόγω του σημαντικού ποσού των κερδών σας, χρειάστηκε να πραγματοποιήσουμε πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα της συναλλαγής.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η απόσυρσή σας ολοκληρώθηκε. Μπορείτε να περιμένετε να δείτε τα χρήματα στο λογαριασμό σας σύντομα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο LevelUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Noogii,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα