Αρχική σελίδαΠαράποναLas Atlantis Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Las Atlantis Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.081 $

Las Atlantis Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αλαμπάμα είχε ζητήσει απόσυρση των κερδών της από ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Αφού υπέβαλε μια καταγγελία, επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων και διευκρίνισε ότι δεν είχε λάβει τα κέρδη της των $1081 από το Las Atlantis Casino και $479 από το Ruby Slots Casino. Ανέφερε ότι τα καζίνο είχαν δικαιολογίες και καθυστερούσαν τις πληρωμές της. Η εκπρόσωπος του καζίνο είχε απαντήσει, εξηγώντας ότι είχε λάβει μια πληρωμή 300 $ και το υπόλοιπο ποσό κρατήθηκε λόγω μιας αντίστροφης κατάθεσης σε ένα συνδεδεμένο καζίνο. Ο παίκτης είχε επίσης ένα πρόβλημα με ένα άλλο καζίνο, το New Fun Club, αλλά δεν επιλύθηκε στο πλαίσιο της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κάνει αρκετές προσπάθειες να δώσει συνέχεια στον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα την απόσυρσή μου και το μόνο που λαμβάνω είναι ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός μου δεν επικυρώθηκε. Μου λένε κάθε μέρα από διαφορετικούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών ότι όλα έχουν επαληθευτεί και είναι στο τέλος τους γιατί δεν έχω κερδίσει τα κέρδη μου Είναι bitcoin και σύμφωνα με τους όρους τους, δεν θα έπρεπε να χρειαστούν παρά 1-3 εργάσιμες ημέρες . Τώρα λένε ότι θα χρειαστούν 1-3 μέρες επιπλέον για να καταθέσω την ανάληψη μου. Κάθε μέρα είναι μια διαφορετική δικαιολογία αυτό είναι γελοίο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Cij196207,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο Javeno έλαβε ακόμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν λάβει ακόμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cij196207. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψη μου από το Las Atlantis Casino $1081 ή το Ruby Slots Casino $479 από τις 29 Φεβρουαρίου 2024 και στις 3/02/2024 είναι η μία δικαιολογία μετά την άλλη. Τους έδωσα 2 διαφορετικές διευθύνσεις Bitcoin Coinbase σε περίπτωση που έχουν δικαιολογία. Βέβαια ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα $$$;;; Αυτό γίνεται γελοίο! Το email μου είναι k***@gmail.com

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

είπε ότι θα καταθέσω 300 $ από 1080 $ μέχρι αύριο, αλλά μοιράζουν τα κέρδη μου σε πληρωμές 300 $ αντί να μου πληρώσουν ολόκληρα τα κέρδη μου προς το παρόν, δεν έχω λάβει τίποτα από αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cij196207. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cij196207,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχω λάβει μόνο 300 $ από τα 1081 $ που κέρδισα μέχρι σήμερα. Έχω βαρεθεί να τηλεφωνώ και να στέλνω email και να συνομιλώ με την εξυπηρέτηση πελατών το μόνο που κάνουν είναι να με απογοητεύουν. Η εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο δεν μπορούσε να μου πει ούτε τη διεύθυνση email μου όταν τον ρώτησα. πφττττττ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχω λάβει μόνο 300 $ από τα 1081 $ από τις 28 Μαρτίου 2024, απλώς μου λένε για το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στο τέλος τους, αλλά δεν μπορούν να μου πουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου όταν τους ρωτάω. Αυτό έχει γίνει γελοίο που βαρέθηκα τόσο πολύ να ασχολούμαι μαζί τους. Θα πάρουν γρήγορα την κατάθεσή μου, αλλά δεν θα μου δώσουν αυτό που πήρα τον χρόνο μου για να παίξω και να κερδίσω αυτό δεν είναι σωστό. Θα προωθήσω τα μηνύματα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχετε επίσης ένα παράπονο με το The New Fun Club Casino, μου χρωστάνε χρήματα επίσης από τις 28 Μαρτίου 2024 816 $ και δεν μπορώ να λάβω απάντηση ούτε από αυτούς.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Cij196207, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Cij196207,


Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Las Atlantis Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το θέμα και να τι κατάφερα να μάθω:

03/02/2024 - έχετε κάνει μια κατάθεση ύψους 20,99 $ χρησιμοποιώντας BTC και εξαργυρώνετε το κουπόνι για 120 δωρεάν περιστροφές από πάνω που συνοδεύονται από στοιχήματα 30x (Κέρδη κατάθεσης+περιστροφών) και μέγιστο ποσό εξόφλησης x30 κατάθεσης (που το κάνει 629,7 $) ).


Ολοκληρώσατε το ποντάρισμα και περάσατε από την επαλήθευση KYC με αποτέλεσμα ο λογαριασμός σας να εγκριθεί για Payouts στις 14/3/2024. Στη συνέχεια, στις 24/03/2024 ζητήσατε την Πληρωμή ύψους 1081,02 $, η οποία εγκρίθηκε και καταβλήθηκε το ποσό των 300 $ στις 27/03/2024 μέσω BTC και λάβατε την ίδια ημέρα όπως μπορούμε να δούμε στο blockchain.


Αργότερα, λήφθηκε μια ειδοποίηση σχετικά με την αντιστροφή της κατάθεσης στον λογαριασμό σας σε συνδεδεμένο καζίνο, η οποία είχε ως αποτέλεσμα την αναστολή της επόμενης πληρωμής σας. Αφού συζητήθηκε και διευθετήθηκε μαζί σας, η επόμενη πληρωμή εγκρίθηκε και καταβλήθηκε μέσω BTC με ποσό 300 $ στις 4/5/2024. 29,7 $ αφαιρέθηκαν από το μέγιστο διαθέσιμο χρηματικό ποσό από το μπόνους για την κάλυψη της αμφισβητούμενης κατάθεσης. Τα διαθέσιμα κέρδη από το μπόνους με το οποίο παίξατε πληρώθηκαν πλήρως στις 5/4/2024.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να το φροντίσετε αυτό για μένα τώρα, αν μπορείτε, παρακαλώ, βοηθήστε με με το New Fun Club που μου χρωστάει 816 $. Ζήτησα μια ανάληψη 846 $, τα οποία μου είπαν από την εξυπηρέτηση πελατών να αφαιρέσω 30 $ για τα τέλη που Έκανα και ζήτησα ξανά συνολικά 816 $ από τη στιγμή που μίλησα μαζί τους και δεν έχω απαντήσει ακόμη ότι δεν έστειλα τα έγγραφά μου, αλλά έκανα την ημέρα της αίτησης και αρκετές ημέρες εκεί μετά και από σήμερα επίσης . πολύ σπουδαίο πρόσωπο host@newclubassistance.com είναι ο ιστότοπος στον οποίο μου είπαν να τους στείλω, ο οποίος ήταν εντελώς διαφορετικός από τον πρώτο και στα email που μου είπαν να στείλω τα έγγραφά μου. Η Εξυπηρέτηση Πελατών έχει συνομιλήσει μαζί μου από τώρα και μου είπαν να περιμένω 24 ώρες για να μου στείλει το τραπεζικό τμήμα ένα email για αυτήν τη συναλλαγή. Θα σας ενημερώσω λοιπόν αύριο για τα αποτελέσματα. Ευχαριστώ CJ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Las Atlantis Casino, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.


Γεια σας Cij196207 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα;


Φαίνεται ότι έχετε ήδη υποβάλει μια καταγγελία με το άλλο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cij196207,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα