Las Atlantis Casino - Ο παίκτης επικρίνει τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

αν ήξερα ότι δεν θα έπαιζα ποτέ σε αυτό το καζίνο, είμαι πολύ απογοητευμένος με την υπηρεσία επαλήθευσης πιστωτικών και τραπεζικών καρτών τους, κάθε 4 ημέρες ελέγχουν αυτό που στείλατε, σήμερα στέλνετε ένα έγγραφο που θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο σε 4 ημέρες, τότε θα το αφήσουν ξέρετε να στείλετε ξανά ένα πράγμα, το στέλνετε αμέσως μέσα σε 1 λεπτό και πάλι πρέπει να περιμένετε 4 ημέρες για να σας απαντήσουν και στη συνέχεια θα σας ενημερώσουν ξανά ότι χρειάζονται κάτι και τα στέλνετε ξανά εντός 1 λεπτού και ξανά περιμένετε 4 ημέρες και έτσι περνούν μήνες και δεν πληρώνετε, πολύ απογοητευμένοι

Αγαπητέ ραλί 15,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Είναι πολύ συνηθισμένο για αυτήν τη διαδικασία να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί πλήρως.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Προσπαθήσατε να ζητήσετε μια πλήρη λίστα εγγράφων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

το πρόβλημα είναι ότι επιλύουν αυτά τα προβλήματα κάθε 4 ημέρες, έγραψα μαζί τους τον αριθμό IBAN και τον αριθμό της τράπεζας στη φόρμα που ζητούσαν, όπως θα έπρεπε για τη μεταφορά, τα διόρθωσα κατόπιν αιτήματός τους και έγραψα τα πάντα ξεχωριστά στη φόρμα τους και τώρα εγώ περιμένω μια απάντηση. Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι ελέγχουν την αλληλογραφία μου κάθε 4 ημέρες, όχι μόλις απαντήσω. και απάντησαν κάθε λεπτό και με κάνει πολύ θυμωμένο, παίζω σε 10 καζίνο και σε όλα έκανα όλη την τεκμηρίωση σε 3 ντέβες και μου πλήρωσαν τα κέρδη χωρίς κανένα πρόβλημα.

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας σχετικά με ερωτήματα που δεν απαντώνται αμέσως. Δυστυχώς, εάν ένας όγκος αιτημάτων είναι υψηλότερος αναπόφευκτα ο χρόνος αναμονής θα τεντωθεί.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, rile15. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Ευχαριστώ πολύ, rile15, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

πρέπει να εισαγάγουν όλους τους αριθμούς από το IBAN χωρίς κενό διάστημα, στη χώρα το σύστημα είναι αυτόματα διαχωρισμένο προφανώς όχι, και ως εκ τούτου δεν μπορούν να εισαγάγουν και τα 19 σύμβολα, δεν ξέρω ότι έχασα όλη τη θέλησή μου εξαιτίας αυτών, κανένα καζίνο δεν με έχει προκαλέσει τόσο μακροπρόθεσμα προβλήματα, απλώς σας λέω ότι είχα ήδη 1100 πόντους comp, (1 πόντος - 10 $ παίζοντας) αν υπολογίσετε πόσο χρόνο και γύρισμα χρημάτων έπαιξα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα το κάνετε καταλάβετε πόσα νεύρα έχασα λόγω αναμονής και άρνησης, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Γεια σου rile15,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Atlantis Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Τους ρωτάω κάθε μέρα και τους λέω τι να κάνουν, ώστε να μην υπάρχει πρόβλημα από την πλευρά μου και πάντα έχω την ίδια απάντηση, θα ενημερώσουμε την υπηρεσία επαλήθευσης, σας ευχαριστώ πολύ και ούτω καθεξής .. αν δεν επικοινωνήσω με το τραπεζίτης δεν θα ήμουν έξυπνος, οπότε έχω όλες τις απαντήσεις από την τράπεζά μου ότι όλα είναι 100% επιστροφή χρημάτων, αλλά αυτό που θέλουν δεν είναι ξεκάθαρο ακόμη και στην τράπεζά μου, ας περιμένουμε και να δούμε :) Αλλά το ξέρω μόνο αν το πρόβλημα λυθεί με τη βοήθειά σας, θα με μπλοκάρουν εξαιτίας των λαθών τους, σας ευχαριστούν πραγματικά από το βάθος της καρδιάς μου και χαίρομαι πολύ που έχετε, έχετε μια ωραία μέρα

επιτρέψτε μου να σας ενημερώσω ότι έχουν διευθετήσει το ζήτημα και μπορώ να αποσύρω τα χρήματα, ζητούν συγγνώμη για την κατάσταση, αλλά τώρα πρέπει απλώς να περιμένω 5 ημέρες για να δω αν θα ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Αν ήμουν ο διευθυντής αυτού του καζίνο, έτσι ώστε ο πελάτης να ηρεμήσει και να συνεχίσει να παίζει σε αυτό το καζίνο. Δυστυχώς λοιπόν, κατέληξα να παίζω μαζί τους. Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη βοήθειά σας.

επιτρέψτε μου να σας πω ότι έχουν διευθετήσει το θέμα, και μπορώ να αποσύρω χρήματα, ζητούν συγγνώμη για την κατάσταση, αλλά τώρα πρέπει απλώς να περιμένω 5 ημέρες για να δω αν θα ολοκληρωθεί η συναλλαγή, αν ήμουν ο διευθυντής αυτού του καζίνο. θα σας δώσω δωρεάν ευχαριστώ στον πελάτη για να ηρεμήσετε τον πελάτη και να συνεχίσετε να παίζετε σε αυτό το καζίνο. Δυστυχώς λοιπόν, κατέληξα να παίζω μαζί τους. Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ ειλικρινά για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ ραλί 15,

ευχαριστώ για τις πληροφορίες, παρακαλώ, ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.

Γεια σου rile15,

Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται διαδικασία επικύρωσης KYC για όλα τα διαδικτυακά καζίνο πριν από την πρώτη πληρωμή. Εγγυάται ότι τα χρήματα θα ληφθούν εγκαίρως χωρίς αναπήδηση. Έχω έρθει σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και ενημερώθηκα ότι τα έγγραφα έχουν παραληφθεί στις 20 Απριλίου, ωστόσο η διαδικασία επικύρωσης μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο λόγω ελλείψεων εγγράφων στην αρχή. Από τώρα ο λογαριασμός σας έχει ήδη εγκριθεί για τις πληρωμές.

Εάν έχετε απορίες, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Όταν λάβω τη μεταφορά, θα απαντήσω όσον αφορά τα έγγραφα, τα έστειλα αμέσως μετά από 3 e-mail. Καθώς έχω τρέξει είναι ένα υπέροχο καζίνο, θα μπορούσα να έχω λίγο πιο νεότερα παιχνίδια σε καλύτερα γραφικά. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι απαντούν κάθε 3 ή 4 ημέρες, κάτι που καθυστερεί τις διαδικασίες και το λέω απευθείας ότι κάθε παίκτης το μισεί πραγματικά, ξέρω ότι δεν είμαι μόνος, υπάρχουν πολλοί παίκτες εδώ, απλά δεν είναι πρόβλημα του παίκτη, αλλά η διαχείριση του καζίνο. Υπάρχουν πολλά καζίνο και όταν ένας παίκτης πέσει σε ένα τέτοιο καζίνο τότε το αντικαθιστά πολύ γρήγορα. Παίζω σε ένα καζίνο woo, slots vegas και στις 3 και για να είμαι δίκαιος, τακτοποίησαν ό, τι χρειαζόμουν σε 20 ώρες. Χωρίς παράβαση, ξέρω ότι έστειλα λάθος μήνυμα 2x, αλλά όταν έστειλα 3 ήταν εντάξει από την πλευρά μου, εάν οι απαντήσεις της πλευράς του καζίνο ήταν πιο γρήγορες σε 24 ώρες, όλα θα ήταν καλά σε μερικές ημέρες, οπότε για κάθε ταχυδρομήθηκε όταν το έστειλα μόλις το πήρα από την πλευρά του καζίνο έπρεπε να περιμένω 3-4 ημέρες. Τακτοποιήστε αυτό και δεν θα υπάρχουν πλέον προβλήματα, καθώς λέω ότι το καζίνο είναι κατά την εκτίμηση μου 8/10

Αγαπητό καζίνο,

μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση, παρακαλώ;

Γεια rile15,

Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του Καζίνο που είναι υπεύθυνος για το ζήτημά σας και ενημερώθηκα ότι έχετε καταθέσει πάνω από τα κέρδη που αποκτήθηκαν από το μπόνους CASHWIN (45 δωρεάν περιστροφές στο Cash Bandits 3) το οποίο έχει μέγιστη εξαργύρωση που περιορίζεται από $ 135. Επομένως, το μέγιστο ποσό πληρωμής από το υπόλοιπο που είχατε είναι 230 $ - 135 $ προέρχεται από το μπόνους χωρίς κατάθεση με το οποίο παίξατε και το υπόλοιπο είναι το ποσό που κατατέθηκε από την πλευρά σας. Η αναφορά παιχνιδιού σας εστάλη μέσω email, οπότε μπορείτε να ελέγξετε τα πάντα από την πλευρά σας. Σας ενημερώνουμε ότι το προαναφερθέν ποσό έχει ήδη αποσταλεί και θα πρέπει να φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε λίγες εργάσιμες ημέρες.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

οι υπολογισμοί σας είναι εντελώς λανθασμένοι, έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές σας για να επιτύχω το πλήρες μπόνους, μετά έκανα τη διαφορά για να αυξήσω το ποσό που ζητήσατε και μετά επένδυσα ξανά τα χρήματα για το επόμενο μπόνους που πέτυχα το ίδιο, στην τρίτη μεταφορά I πέτυχε πάλι όλες τις απαιτήσεις και αν πεις το ποντάρισμα x35 δεν ξέρω πώς η αναλογία $ 90 × 35 είναι μόνο 250 $, οπότε θα πω, με αυτό το είδος στάσης παίκτη στο καζίνο σου δεν θα Έχω πολλούς παίκτες για να διαγράψω από τον λογαριασμό μου 750 $. Σας εύχομαι επιχείρηση και να μεταφέρετε αυτά τα χρήματα χωρίς να χρειάζεται να γράφετε κάτι κάθε 5 ημέρες και να καθυστερείτε την πληρωμή .. αντίο και αυτό είναι το τελευταίο μου σχόλιο

Γεια σου rile15,

Σας ενημερώνουμε ότι παίζατε με ένα μπόνους CASHWIN το οποίο δίνει 45 δωρεάν περιστροφές στο Cash Bandits 3, έχει στοιχηματισμό x50, το στοίχημα περιορίζεται από $ 10 και το μέγιστο Cash out $ 135 επισυνάπτεται. Υπήρξαν κέρδη στο ποσό των $ 135 αφού παίξατε με αυτό το μπόνους και προχωρήσατε στην κατάθεση πάνω από αυτό. Σε περίπτωση που συνδυάσετε το μπόνους και καταθέσετε, θα επικρατήσουν οι όροι μπόνους, αφού παίξατε με το μπόνους πρώτα, επομένως εφαρμόστηκε το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης σύμφωνα με τους όρους του μπόνους CASHWIN. Ανατρέξτε στο άρθρο 23 των Γενικών Όρων Μπόνους «Το ποσό των κερδών από το μπόνους που υπερβαίνει το μέγιστο όριο πληρωμής θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο του λογαριασμού του Πελάτη. είτε αυτόματα όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού, είτε από το τμήμα χρέωσής μας κατόπιν αιτήματος πληρωμής. Τυχόν κέρδη πάνω από το όριο πληρωμών, που θα συγκεντρωθούν μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, δεν θα εξαργυρωθούν, καθώς αυτός ο περιορισμός εξακολουθεί να εφαρμόζεται στο υπόλοιπο μέχρι να πέσει κάτω από το 1 $ ή να αποσυρθεί. "

Εάν έχετε απορίες, ενημερώστε με.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Σήμερα επικοινωνώ με τον υπάλληλό σας και τον ρωτώ πότε θα γίνει η μεταφορά και θα λάβω την απάντηση ότι θα είναι μόνο σε 10 ημέρες και με γράφετε εδώ στο ταχυδρομείο ότι θα είναι σε 5 ημέρες, βασίζομαι σε 5 εργάσιμες ημέρες. και τώρα όταν πρέπει να είναι η μεταφορά πρέπει να πάω ξανά να περιμένω άλλες 7 ημέρες

Είναι χαρά μας να ανακοινώσουμε την έγκριση του αιτήματός σας.

Ελέγξτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας παρακάτω:

Ποσό πληρωμής - 230 USD

Χρόνος παραλαβής - περίπου. 5 εργάσιμες ημέρες

Εγκρίθηκε και στάλθηκε στον τραπεζικό λογαριασμό.

Γεια σου rile15,

Σας ενημερώνουμε ότι το ακριβές χρονικό διάστημα που μπορεί να χρειαστεί εξαρτάται από την ενδιάμεση τράπεζα επεξεργασίας. Συνήθως, όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών, ωστόσο το μέγιστο που μπορεί να πάρει είναι έως και 10 εργάσιμες ημέρες, όπως ενημερώσατε μέσω της Ζωντανής συνομιλίας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Αγαπητέ ραλί 15,

λάβατε τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.