Kats Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα την ανάληψη για 525,00 $ στις 19 Οκτωβρίου και η μόνη επικοινωνία είναι με chat. Με συμβούλεψαν να στείλω ένα email στην τράπεζα και να τους ενημερώσω για την προτιμώμενη μέθοδο ανάληψης που έκανα πριν από μερικές εβδομάδες χωρίς καμία απολύτως απάντηση. Μου ενέκριναν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για ανάληψη.

Γεια σου ladydi53,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kats Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν είμαι σίγουρος πότε ενέκριναν την τεκμηρίωσή μου, αλλά η συνομιλία επιβεβαίωσε ότι εγκρίθηκε. Έστειλα το email με τα έγγραφά μου στις 19/10/23 κατέθεσα πραγματικά χρήματα συν μου έδωσαν ένα μπόνους από πάνω. Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες από τότε που έχω συνομιλήσει με την υποστήριξη. Δεν έχω λάβει ποτέ ένα email επιβεβαίωσης από αυτούς.

Έχω λίγες περισσότερες πληροφορίες να προσθέσω. Κατέθεσα 105,02 $ μέσω bitcoin και χρησιμοποίησα τον κωδικό κουπονιού Cruise500 για 500%. Έπαιξα με $510,10. Ζήτησα τα χρήματα αφού πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

Γεια σας ladydi53 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου ladydi53,

Με λένε Μίρκα και θα είμαι υπεύθυνος για την υπόθεσή σου από εδώ και πέρα. Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Kats Casino σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Kats Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση για να διευκρινιστεί η κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μίρκα

Γεια σου Μίρκα. Χαίρομαι που μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό

Εξετάζουμε το θέμα

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Kats Casino ,

Έχετε πρόσβαση σε νέες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

δεν μπορώ πια να συνδεθώ

Ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ στο καζίνο. Νομίζω ότι με έχουν αποκλείσει. Τι αστείο για ένα καζίνο. Ντροπή σου Κατσκασίνο!!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Kats Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο", γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητή ladydi53,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru