Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει βιώσει το κλείσιμο λογαριασμού χωρίς καμία προειδοποίηση ή εξήγηση. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Προφανώς, κλείνουν λογαριασμούς όποτε θέλουν χωρίς καμία εξήγηση
Αγαπητέ daveymac25,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Juicy Stakes Casino. Τα καζίνο μπορούν πράγματι να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών ανά πάσα στιγμή - ωστόσο, εάν ο παίκτης δεν παραβίασε κανέναν Όρο και Προϋποθέσεις, το καζίνο θα πρέπει να τους πληρώσει. Γι' αυτό θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.
Πόσο καιρό παίζετε στο καζίνο;
Πότε μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Επίσης, βλέπω ότι μας παρείχατε κάποια στιγμιότυπα οθόνης αλλά είναι πολύ μικρά και δυσανάγνωστα. Μπορείτε να προωθήσετε τις φωτογραφίες σε υψηλότερη ανάλυση και ποιότητα στο veronika.l@casino.guru ? Ευχαριστώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.