Αρχική σελίδαΠαράποναJoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Joo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 12.000 $

Joo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/10/2024 | Επιλύθηκε : 03/12/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης, αποσύροντας με επιτυχία μόνο $2.500 από ένα υπόλοιπο $12.000. Παρά τις πολλαπλές έρευνες και την επαλήθευση της ταυτότητας, το υπόλοιπο ποσό δεν είχε διεκπεραιωθεί για περισσότερο από ένα μήνα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα υπόλοιπα 7.000 $, επιτρέποντας την επιτυχή ανάληψη όλων των χρημάτων. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωση των αποσύρσεων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έπαιξα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους κατάθεσης σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ήμουν τυχερός που κέρδισα και προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον ιστότοπο και, κατόπιν ερώτησης, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα.

Από το υπόλοιπο των 12.000 $, μόνο 2.500 $ αναλήφθηκαν μία φορά και έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε, με το υπόλοιπο υπόλοιπο να μην έχει γίνει ακόμα ανάληψη.

Έχω ρωτήσει πολλές φορές και μου είπαν ότι το υπόλοιπο ποσό θα αποσυρόταν αμέσως, αλλά δεν έχει συμβεί ακόμα.

Θα ήθελα να παροτρύνετε τον ιστότοπο να επεξεργαστεί την ανάληψη του υπολοίπου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου satoshinyo,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Joo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
  • Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η πιστοποίηση θα ολοκληρωθεί γύρω στις 15 Σεπτεμβρίου.

Δύο ημέρες αργότερα, αποσύρθηκαν 2500 $.


Χρησιμοποίησε το μπόνους πρώτης κατάθεσης


Επικοινωνούσα μαζί τους μέσω email, αλλά σταμάτησα να λαμβάνω απαντήσεις, οπότε επικοινώνησα μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας πριν από περίπου δύο εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ satoshinyo για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Satoshinyo,

Ελπίζω να είσαι καλά. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσει.



Αγαπητέ Joo Casino,

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αντιμετώπιση των ανησυχιών του παίκτη σχετικά με το αίτημα απόσυρσής του. Μπορείτε να δώσετε την τρέχουσα κατάσταση και ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την επεξεργασία; Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε οποιαδήποτε δικαιολογητικά, στείλτε τα στο email μου στο natalia.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,


Θα εξετάσουμε την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Το προσωπικό υποστήριξης θα επικοινωνήσει με τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Joo Casino. Ελπίζω να μοιραστείτε τα αποτελέσματα της κριτικής μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Η δεύτερη ανάληψη έγινε τελικά πριν από 4 ημέρες, αλλά και πάλι ήταν μόλις $2500.

Μου απομένουν περίπου 7000 $ στο υπόλοιπό μου, οπότε παρακαλούμε να τα αποσύρετε όλα με τη μία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, satoshinyo. Ελπίζω ότι και το υπόλοιπο που απομένει θα εγκριθεί για ανάληψη σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ satoshinyo, έχετε λάβει άλλες πληρωμές από το τελευταίο σας μήνυμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο χρήστης θα πρέπει να έχει ήδη λάβει όλα τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τα υπόλοιπα 7000 $ κατατέθηκαν στις 28 Νοεμβρίου.

Αυτό έχει πλέον αποσυρθεί πλήρως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Satoshinyo,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα