Αρχική σελίδαΠαράποναJackpotCity Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

JackpotCity Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 25

Ποσό: $89.000 CLP

JackpotCity Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/10/2024 | Μη επιλυμένο : 30/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή είχε κερδίσει 89.000 πέσο Χιλής, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης που παρέμεινε σε εκκρεμότητα για τέσσερις ημέρες πριν εξαφανιστεί χωρίς να εμφανιστούν χρήματα στον λογαριασμό της. Η επικοινωνία με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο αποδείχθηκε αναποτελεσματική και αισθάνθηκε εξαπατημένη παρόλο που είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επιλύσει το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση και βοήθεια, αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί να συνεργαστεί λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και ο παίκτης ενημερώθηκε να αποφύγει το JackpotCity Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Είμαι πολύ αναστατωμένος με αυτό το καζίνο. Την περασμένη εβδομάδα, κέρδισα 89.000 πέσο Χιλής με μια κατάθεση που έκανα. Είναι νέος λογαριασμός και ήταν η δεύτερη κατάθεσή μου, και η αλήθεια είναι ότι κέρδισα χρήματα και ζήτησα ανάληψη. Έδειχνε "αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα" για τέσσερις ημέρες, και στη συνέχεια αυτό το μήνυμα εξαφανίστηκε και δεν μπορούσα να δω τα χρήματα πουθενά! Έλεγξα τον λογαριασμό μου για να δω αν υπήρχαν τα χρήματα και τίποτα. Επέστρεψα στο καζίνο και έψαξα για "ζωντανή συνομιλία" και είναι ένα ηλίθιο bot που απλώς λέει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες αναλήψεις και αποσυνδέεται από τη συνομιλία. Νιώθω απατημένη! Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, αλλά τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Μην τοποθετείτε στοιχήματα σε αυτό το καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου carlosvaldesmorales,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JackpotCity Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας, στις 17 Οκτωβρίου κέρδισα τα χρήματα... και συνειδητοποίησα ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, οπότε το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να στείλω τα έγγραφά μου, την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσης... εκτός από την επαλήθευση του email μου και τηλέφωνο επικοινωνίας... δηλαδή τα έστειλα όλα... μετά έκανα την αίτηση ανάληψης "με χρήματα που κατέθεσα" και μου έδειξε ένα μήνυμα που έλεγε σε εκκρεμότητα αίτημα ανάληψης. Πέρασαν περίπου 4 μέρες και συνεχίστηκε έτσι μέχρι την πέμπτη μέρα δεν εμφανίστηκε ούτε το ποσό που κέρδισα ούτε το μήνυμα σε εκκρεμότητα... ούτε η κατάθεση...

Κάθε μέρα μπαίνω στο chat του jackpotcity και το μόνο που λέει είναι ότι δεν υπάρχουν αναλήψεις σε εκκρεμότητα... Έστειλα email και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosvaldesmorales,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το JackpotCity Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα