Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.

IceCasino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/01/2022 | Επιλύθηκε : 16/02/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Έχει λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πλήρωσα σε χρήματα 2Χ 30 ευρώ, τα οποία χρεώθηκαν και τα δύο από τον λογαριασμό. Αλλά κανένα από αυτά τα ποσά δεν μου έχει πιστωθεί ακόμη. Έκανα μια άμεση μεταφορά πριν, περιέργως, τα χρήματα έφτασαν αμέσως και τώρα ο ωραίος κύριος μου είπε στο live chat ότι χρειάζονται 3 μέρες μέχρι να πιστωθεί το ποσό, κάτι που μου φαίνεται απίστευτο γιατί τα άλλα χρήματα κλείστηκαν αμέσως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί nadineanders81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα σε εσάς ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με τις αποδείξεις πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν το έχω αναφέρει ακόμα στην τράπεζά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να το κάνετε, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή, όχι ο δικαιούχος. Εν τω μεταξύ, προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι εντάξει τότε θα προωθήσω αυτή τη φορά γιατί κάτι πρέπει να γραφτεί π.χ. αναγνωριστικό παίκτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα περιμένω υπομονετικά τις αποδείξεις πληρωμής. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απόδειξη πληρωμής πώς πρέπει να το αποδείξω τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης των πληρωμών από τις διαδικτυακές σας τραπεζικές συναλλαγές στο petronela.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, πρέπει να ρίξω μια ματιά αργότερα και μετά να το στείλω αμέσως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τέλειος. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ελπίζω να είναι σωστό τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, nadineanders81, για τις πληροφορίες που προωθήθηκαν.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Δεδομένου ότι έχουν περάσει λιγότερο από δύο εβδομάδες από τις ανεπιτυχείς συναλλαγές (13/01/2022), θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Λάβετε υπόψη σας ότι μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή, όχι ο δικαιούχος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει τότε θα το προσέχω

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό είναι το ιστορικό ταμιών σας στο καζίνο, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Και

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω σωστά ότι όλες αυτές οι καταθέσεις έχουν πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, όλα εκτός από αυτή της 13/01/22 που αναγράφεται αλλά δεν πιστώθηκε και μετά λείπουν άλλα 30 ευρώ από 13/01/22 που μετέφερα στις 13:40.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπω. Όπως ανέφερα προηγουμένως, αντέξτε μαζί μου άλλες 8 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε θα επέμβουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας nadineanders81,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι, έγραψα ξανά εκεί αλλά δεν υπήρξε απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, nadineanders81, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας nadineanders81,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το IceCasino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη, λυπούμαστε πολύ που μάθαμε ότι έχετε πρόβλημα με την κατάθεση στο καζίνο μας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Πριν προχωρήσετε στην έρευνα, ενημερώστε μας εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη ζωντανής μετάδοσης και ενημερώσατε για το ζήτημα; Έχετε προσκομίσει αποδείξεις ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό;


Εάν όχι - σας παρακαλούμε να μιλήσετε με την υποστήριξη, θα παραδώσει τις πληροφορίες στον πάροχο πληρωμών.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, έχω επικοινωνήσει συχνά με τη ζωντανή συνομιλία όταν ένας υπάλληλος βρήκε 30 ευρώ αλλά δεν τα πίστωσε ποτέ, οι άλλοι 30 είπαν ότι κανείς δεν είδε και έχω ήδη γράψει περισσότερα email. Είναι κρίμα, είμαι πραγματικά απογοητευμένος για αυτό γιατί έχω χάσει πολλά χρήματα σε άλλο καζίνο στο παρελθόν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Από όσο είδαμε, δεν έχετε παράσχει αποδείξεις παρακράτησης χρημάτων από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, σας παρακαλούμε να μιλήσετε με τη ζωντανή υποστήριξη, να δώσετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές. Αυτό σίγουρα θα μας βοηθήσει να βρούμε τις χαμένες καταθέσεις σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, φυσικά έχω αποδείξεις που έχω ήδη ανεβάσει εδώ σε αυτήν τη σελίδα, όπως και το αστείο ότι τα χρήματα μπήκαν στον λογαριασμό παίκτη μου, αυτό είναι αναιδές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τώρα ήθελα να γράψω στη ζωντανή συνομιλία ξανά και ξανά αυτό δεν είναι διαθέσιμο παράξενο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη, θα θέλαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Αλλά πρέπει να λάβουμε επιβεβαίωση πληρωμής στη ζωντανή συνομιλία μας. Μόλις λάβουμε αυτήν την επιβεβαίωση, θα μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Παρακαλούμε, εάν έχετε αυτά τα έγγραφα, δώστε τα στον επίσημο αντιπρόσωπό μας στον ιστότοπο του ice casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το τσατ είναι από σήμερα δεν τα κατάλαβα όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί nadineanders81,

ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα ό,τι έγραψαν και τώρα θέλουν να το περάσουν στο οικονομικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τώρα υποτίθεται ότι θα στείλω ξανά μερικούς αριθμούς συναλλαγών, έχω αρχίσει να νιώθω ότι έστειλα και τα δύο αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, τα πάντα είναι πάνω τους, ακόμα και η ώρα και η ημερομηνία που μετέφεραν τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί nadineanders81,

Επικοινωνούμε με τον πάροχο πληρωμών για το πρόβλημα.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση που οφείλεται στην απουσία της συναλλαγής εντελώς εντός της πλατφόρμας του καζίνο. Θα επανέλθουμε το συντομότερο δυνατόν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο,

κρατήστε μας ενήμερους, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί nadineanders81


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία ενημέρωση από τον πάροχο πληρωμών, αποδεχτείτε ένα μικρό δώρο από το Καζίνο, ενώ περιμένετε. Έχει παραχωρηθεί στον λογαριασμό σας.


Συγγνώμη για τις ενοχλήσεις.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ω αυτό είναι πολύ ωραίο ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ένα ευχαριστώ από καρδιάς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ παίχτη,


όπως μπορούμε να δούμε, το αίτημα για επιστροφή χρημάτων είναι επιτυχές και τα χρήματα έχουν ήδη ληφθεί στον λογαριασμό σας. Για άλλη μια φορά, λυπούμαστε για την τρέχουσα κατάσταση και ελπίζουμε ότι μια τέτοια εμπειρία δεν θα επαναληφθεί. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα μας ενδιαφέρεται να λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα σας.


Με εκτίμηση, ομάδα του Ice Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας, είμαι θετικά έκπληκτος. Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί nadineanders81,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα