IceCasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε δύο φορές από την περασμένη εβδομάδα. Ο λόγος σύμφωνα με πολλούς χειριστές με τους οποίους μίλησα ήταν «τεχνικά θέματα». Ζήτησα επανειλημμένα περισσότερες λεπτομέρειες και δεν ελήφθη καμία. Με βάζουν να περιμένω 2 εργάσιμες και μετά το απορρίπτουν. Υ. Παρακαλώ σημειώστε ότι με έβαλαν να περιμένω την έγκριση KYC για 3 εβδομάδες, παρόλο που είχαν ανέβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Τα χρονοδιαγράμματα για όλα όσα μέχρι στιγμής αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις στον ιστότοπό τους δεν τηρήθηκαν ποτέ. Η υποστήριξη πελατών τους υποφέρει από αξιοπρεπείς απαντήσεις και τρόπους τις περισσότερες φορές.

Αγαπητέ ikrek,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχει προσφερθεί κάποιος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση.

Ναι, επιβεβαιώνω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι είχα μια επιτυχή ανάληψη και πριν από μερικές εβδομάδες. Φυσικά αυτό καθυστέρησε και απορρίφθηκε στην αρχή, αλλά με τη 2η προσπάθεια ήταν ευτυχώς επιτυχημένο.

Χρησιμοποιούσα την επαληθευμένη Mastercard μου, την ίδια που χρησιμοποιούσα για καταθέσεις. Μετά τις 2 πρώτες απορρίψεις, με συμβούλεψε ένας χειριστής να χρησιμοποιήσω τραπεζική μεταφορά. Χρησιμοποίησα λοιπόν τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο συνδέεται η αναφερόμενη Mastercard. Είναι η 2η εργάσιμη σήμερα, ακόμα σε εκκρεμότητα.

Το αστείο είναι ότι στους όρους και τις προϋποθέσεις τους δηλώνουν:

"Για τους παίκτες που ολοκλήρωσαν επιτυχώς τον έλεγχο KYC, ένα ποσό ανάληψης έως και 500 EUR (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας) θα εγκριθεί από το Καζίνο εντός 5 λεπτών — 12 ωρών, αλλά που δεν υπερβαίνει τις 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από Σαββατοκύριακα και αργίες»

5 λεπτά — 12 ώρες, αλλά όχι πάνω από 2 εργάσιμες ημέρες ?? χαχαχα

Είμαι αρκετά πεπεισμένος ότι αυτό το χρονοδιάγραμμα δεν τηρήθηκε ποτέ για κανέναν.

Μακάρι να είχα κάνει την έρευνά μου για την κακή τους φήμη και τόσες πολλές αναφορές και παράπονα που βρήκα στο διαδίκτυο για αυτούς. Μακάρι να το είχα κάνει εκ των προτέρων!

Τέλος πάντων, ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας να με βοηθήσετε, θα συνεχίσω να προσεύχομαι.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ ikrek

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την απόσυρσή σας. Μπορούμε να δούμε ότι κάνατε άλλη μια προσπάθεια ανάληψης μέσω τραπεζικών καρτών, σε περίπτωση αποτυχίας - σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή εναλλακτικής επιλογής πληρωμής, που εμφανίζεται στο ταμείο.

Απλώς για να αποδείξουμε ότι μας ενδιαφέρει η επιτυχής ανάληψη, έχουμε εφαρμόσει ένα όριο τζόγου μέχρι την επιτυχή ανάληψη. Απλά για να βεβαιωθείτε ότι θα πάρετε τα κέρδη σας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ ikrek,

Εάν η ανάληψη απορρίφθηκε ξανά, ζητήστε νέα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή εναλλακτικής επιλογής πληρωμής, που εμφανίζεται στο ταμείο. Παρακαλώ κατανοήστε ότι αυτό δεν είναι λάθος του καζίνο όπως περιέγραψα στην πρώτη μου απάντηση.

Ποιος φταίει; Της τράπεζάς μου; Περιμένω την τραπεζική κατάθεση

Ξαφνικά, η ιστοσελίδα τους δείχνει αυτό το μήνυμα. Αυτό το καζίνο μπήκε στη μαύρη λίστα για ολόκληρη τη χώρα 🤣

Χαίρετε,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η απόσυρση ολοκληρώθηκε στις 13.06.2022 09:47:01 (UTC)

Θερμούς χαιρετισμούς

Πράγματι, είμαι πολύ χαρούμενος που έλαβα τελικά το ποσό ανάληψης. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Τουλάχιστον αυτό συνέβη ακριβώς εγκαίρως πριν ο ιστότοπος μπει στη μαύρη λίστα, καθώς λέει ότι είναι μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία τζόγου.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, ikrek, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru