Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια! Το όνομά μου είναι Stefan S***! Προσπαθώ αρκετές φορές να κάνω ανάληψη και με απέρριψαν. Μιλώ με δύο χειριστές και όλα είπαν ότι ήταν τεχνικό πρόβλημα. Ένας από αυτούς είπε ότι τα χρήματα από την πλευρά του πηγαίνουν στην τράπεζά μου αλλά και πάλι τα απορρίφθηκαν. Φαίνεται περίεργο. 
Γεια σου Cristina! Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.
Σήμερα η απόσυρσή μου απορρίφθηκε ξανά και όταν ζήτησα από τον χειριστή τι συνέβη είπα ότι πρέπει να περιμένω για ενημέρωση.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη αρκετές φορές, αλλά όλη την ώρα απορρίφθηκε και ακόμα δεν έχω απάντηση γιατί. Σας ευχαριστώ!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Somy3989. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε ανάληψη μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Γεια σου Cristina! Ναι, περνάω την επαλήθευση KYC και ναι, πραγματοποιήθηκε επιτυχής ανάληψη κατά την τραπεζική μεταφορά, αλλά αυτή η μέθοδος δεν είναι πιο διαθέσιμη.
Σας ευχαριστώ!
Γεια σου Κριστίνα! Σήμερα η απόσυρσή μου απορρίφθηκε ξανά χωρίς καμία εξήγηση.
Όταν μιλάω με χειριστές λέει να χρησιμοποιήσω τη μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς, αλλά δεν έχουν αυτή την επιλογή. 
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Somy3989. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Κριστίνα! Η νίκη ήταν χωρίς μπόνους. Ήταν τρεις καταθέσεις πριν κερδίσετε, 10€, 50€ και 100€
Αγαπητέ Somy3989
Φαίνεται ότι η τράπεζά σας δεν δέχεται την πληρωμή.
Σας παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτική κάρτα/πληρωμή σε περίπτωση που η συναλλαγή αποτύχει ξανά.
Θερμούς χαιρετισμούς
Εντάξει. Προσπαθώ με άλλη κάρτα Visa
Μιλάω σήμερα με τον πάροχο της τράπεζάς μου και μου είπε όχι χρήματα από άλλη πλευρά που προσπαθούσε να έρθει στον λογαριασμό μου. Ετσι? Πού είναι η αλήθεια;
Αγαπητέ Somy3989
Μπορείτε να μας πείτε το όνομα της τράπεζας που εκδίδει την κάρτα στην οποία κάνετε ανάληψη;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια! AIB BANK Ιρλανδία
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Somy3989, καταλαβαίνω καλά ότι δοκιμάσατε άλλη κάρτα Visa που εκδόθηκε από άλλη τράπεζα;
Γεια σου Κριστίνα! Όχι ακόμα, πρέπει να περιμένω μέχρι να απορριφθεί ξανά η ανάληψη και μετά να προσπαθήσω με άλλη βίζα για άλλη τράπεζα
Εντάξει, καταλαβαίνω. Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.
Γεια και πάλι Kristina! Σήμερα η ανάληψη μου απορρίφθηκε ξανά ως συνήθως και έκανα άλλη μια ανάληψη με την Pemanent TSB Bank αλλά δεν έχω καμία εμπιστοσύνη σε αυτόν για να λύσει το πρόβλημα.
Σας ευχαριστώ! 
Τώρα είναι εννιά φορές σε μια σειρά Γεια σου Κριστίνα! Σήμερα η ανάληψη μου απορρίφθηκε ξανά ακόμα και αφού άλλαξα κάρτα Visa. Σου είπα ότι δεν έγινε τίποτα.
Σημείωση: Το καζίνο μου ζητά να στείλω μια φωτογραφία της κάρτας μου, αλλά η επαλήθευση KYC έγινε.
Σας ευχαριστώ!
Γειά σου,
Ακολουθεί η λίστα με τις ακόλουθες τράπεζες που υποστηρίζονται αυτή τη στιγμή:
ΜΙΑ ΑΝΑΡΤΗΣΗ
EBS ΚΤΙΡΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
MBNA EUROPE BANK LTD.
ΜΟΝΙΜΟ TSB
Ο ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΙΡΛΑΝΔΙΑΣ
Χρησιμοποιήστε την κάρτα που εκδόθηκε από μία από τις παραπάνω τράπεζες ή χρησιμοποιήστε την εναλλακτική μέθοδο ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γειά σου,
Χρησιμοποιώ ήδη τη μόνιμη κάρτα tsb μου και απορρίπτετε ξανά. Με όποιον τρόπο θα χρησιμοποιήσω ξανά αν χρειαστεί
Γειά σου!
Χρησιμοποιώ ήδη μόνιμη τραπεζική κάρτα tsb, αλλά απορρίπτετε ξανά. Θα χρησιμοποιήσω ξανά αν χρειαστεί
Γεια σου Κριστίνα!
Σήμερα η απόσυρσή μου απορρίφθηκε ξανά, τώρα είναι δέκα φορές στη σειρά. Χρησιμοποιώ τώρα μια από τις προτεινόμενες μεθόδους από το καζίνο (μόνιμη τράπεζα tsb) και στέλνω επίσης ένα αντίγραφο της κάρτας. Θα δω τι θα γίνει, ούτως ή άλλως δεν περιμένω και πολλά.
Ευχαριστώ!
Γεια σου Κριστίνα!
Επιτέλους σήμερα έχω τα λεφτά μου. Ευχαριστώ για την υπονόησή σας!
Έχω μόνο μια ερώτηση, γιατί αυτό το καζίνο έχει τόσο καλές κριτικές; Διαβάζω πάνω από 50 και η πλειοψηφία ήταν κακή.
Σας ευχαριστώ για όλα!
Αγαπητέ Somy3989,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εάν ενδιαφέρεστε ειλικρινά για το πώς αξιολογούμε τα διαδικτυακά καζίνο, μη διστάσετε να διαβάσετε το ακόλουθο άρθρο: https://casino.guru/our-casino-reviews . Οι κριτικές και οι βαθμολογίες μας στο καζίνο δεν βασίζονται στην εμπειρία ενός ατόμου αλλά σε ενδελεχή έρευνα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
