Αρχική σελίδαΠαράποναHellSpin Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενου μεγάλου στοιχήματος.

HellSpin Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενου μεγάλου στοιχήματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$3.480

HellSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αυστραλία ακυρώθηκε τα κέρδη της από το HellSpin Casino αφού υπέβαλε αίτημα ανάληψης, επειδή φέρεται ότι στοιχηματίστηκε μεγαλύτερο ποσό από αυτό που επιτρεπόταν. Είχε υποστηρίξει ότι ποντάριζε μεγαλύτερα ποσά μόνο όταν πληρούνταν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Η παίκτρια τόνισε επίσης ότι, σε αντίθεση με άλλα καζίνο στα οποία είχε παίξει, το HellSpin Casino είχε επιτρέψει να πραγματοποιηθεί το μεγαλύτερο στοίχημα, το οποίο αντιλήφθηκε ως παγίδα. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το HellSpin Casino δεν είχε ανταποκριθεί στις προσπάθειες επικοινωνίας μας. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν καταφέραμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" στο σύστημά μας. Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και μετά από περαιτέρω συζήτηση με τον παίκτη, διαπιστώθηκε ότι στοιχηματίστηκαν σκόπιμα περισσότερα από το μέγιστο επιτρεπόμενο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μου είπαν ότι η νίκη μου ακυρώθηκε (καθώς υπέβαλα αίτημα ανάληψης)


Το κέρδος μου κατασχέθηκε καθώς πόνταρα μεγαλύτερο από το ποσό.

Πιστεύω ότι πόνταρα μεγαλύτερο μόνο όταν έχω ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επίσης γιατί θα το επιτρέψουν να το κάνει. Αυτό δεν είναι δίκαιο παιχνίδι. Θα πρέπει να περιορίσουν αυτό το ποσό εάν λένε ότι είναι ένα καλό αξιόπιστο καζίνο.


Το έμαθα μόλις 10 ώρες αργότερα. Δεν μου είπαν καν ότι η νίκη μου ακυρώθηκε.


Επίσης όσο έπαιζα ανέβασα 4 επίπεδα. Δεν ενεργοποίησα το μπόνους που επιτεύχθηκε.


Ενεργοποίησα αυτά τα μπόνους αφού υπέβαλα το αίτημα ανάληψης.


Τώρα είμαι ραγισμένη που τα κέρδη έφυγαν.


κατέθεσα 35


Το οποίο μου έδωσε 100% αγώνα συν 50 fs στον Elvis που κέρδισα $8


Έτσι, η συνολική εκκίνηση του παιχνιδιού ήταν $78


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ madisonguerero,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το HellSpin Casino.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο:

"1ε. Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 5 EUR, 5 USD, 8 AUD. (Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό σε επαναλήψεις) θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας . Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, το καζίνο Hell Spin διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη. Εάν το νόμισμα του λογαριασμού σας δεν έχει καθοριστεί - το μέγιστο ποσό στοιχήματος ισοδυναμεί με 5 ευρώ στο νόμισμά σας."

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

" Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό».
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε σε ποιο βαθμό στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο στοίχημα και ποιο ήταν το ποσό στοιχήματος;
  • Έχετε λάβει κάποια ειδοποίηση σχετικά με την εκκαθάριση του πονταρίσματος του μπόνους;
  • Έχετε ζητήσει ιστορικό παιχνιδιών όταν έπαιζε το μπόνους σας ή είναι διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά


Ευχαριστώ που απαντήσατε τόσο άμεσα.


Ξέρετε ότι είναι αποκαρδιωτικό συναίσθημα η κατάσχεση της νίκης σας ειδικά από ένα ταπεινό κεφάλαιο.


Καταλαβαίνω ότι έχουν θέσει κανόνες στοιχηματισμού. Ή τα διαδικτυακά καζίνο σε όλο τον κόσμο έχουν αυτό ως σημείο αναφοράς.


Παρόλο που μερικά καζίνο που έχω παίξει στο διαδίκτυο δεν αφήνουν το στοίχημα να ολοκληρωθεί, έρχεται σε λάθος. Στη συνέχεια, η περιστροφή επαναφέρει. Τότε αγοράζετε τις δωρεάν περιστροφές μπόνους που πιστεύω ότι έχω κάνει. Επομένως, τότε ήταν που κατάλαβα ότι έχω ξεπεράσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.


Ωστόσο, δεν είναι με το HELLSPIN CASINO. Το έχουν βάλει σαν παγίδα. Έτσι, όταν αγοράζετε το μπόνους, αγοράστε. Απλώς θα περάσει.



Όταν εμείς (παίκτες) παίζουμε τα online pokies . Έχουμε την τάση να προσπαθούμε να προβλέψουμε τι θα μας έρθει οι επόμενες περιστροφές. Αλλάζουμε τα στοιχήματά μας πάνω-κάτω αγοράζουμε μπόνους περιστροφές. Ακριβώς για να επηρεάσει την καλή τύχη που ελπίζουμε να μας χαμογελάσουμε. Εμείς οι απαιτήσεις στοιχηματισμού των Χ 35 έως 40 . Οι αριθμοί είναι σε χιλιάδες. Είναι ένα ανυπέρβλητο έργο. Και να βγει κερδισμένος. Στη συνέχεια αφήνουμε να διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Μόνο για να κατασχεθεί στο τέλος . 12 ώρες μετά..


Έχω 2 παιδιά. Τους είπα Χριστούγεννα. Θα είμαι ξεχωριστός φέτος.

Είχα 2 άγρυπνες νύχτες.


Πιστεύω ότι η HELLSPIN είναι ένας ανέντιμος χειριστής. Για να επιτρέψετε στο στοίχημα να περάσει . Σε άλλο καζίνο έπαιξα LEVEL UP WINSPIRIT WILDTORNADO BIZZO. δεν άφησα ποτέ αυτό το στοίχημα να περάσει. Είναι το καλύτερο συμφέρον του παίκτη. Την επόμενη μέρα είπα στους φίλους μου αν κέρδισα στο hellspin. Δείτε τα .. είναι θετική δημοσιότητα. Τώρα τόσος θυμός και μίσος. Και όταν μίλησα με την υποστήριξη πελατών συνεχίζουν να λένε ότι συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Σας αρέσει να το τρίψετε περαιτέρω.


Είπαν ότι παρατήρησαν ότι έχω παραβιάσει τους κανόνες στοιχηματισμού. Τι σημαίνει αυτό ότι κάποιος παρακολουθούσε κάθε παιχνίδι που έπαιζα; Φυσικά και όχι . Ο αλγόριθμος και οι παράμετροι έχουν τοποθετηθεί για την επισήμανση των παικτών που έχουν παραβιάσει τους κανόνες. Θα μπορούσαν εύκολα να χρησιμοποιήσουν αυτές τις παραμέτρους για να βοηθήσουν τα ανθρωπάκια που απλώς προσπαθούν να έχουν την τύχη τους.


Όπως έχω διαβάσει στο Complaints Against HELLSPIN υπήρχε ένας Καναδός παίκτης που κέρδισε $15000 αλλά είχε την ίδια μοίρα.


Έχει ξανασυμβεί γιατί δεν έβαλαν τις παραμέτρους για να βοηθήσουν και τις δύο πλευρές να βγουν έξω. Το οποίο γίνεται από άλλα Καζίνο. Για να αποφευχθεί αυτή η βασανιστική διαμεσολάβηση.


Λέω ότι το hellspin θα μπορούσε να ήταν καλύτερο καζίνο αν είχαν πάρει την πρωτοβουλία.


Έχω ζητήσει να μου σταλεί το ιστορικό αναπαραγωγής.


Ελπίζω να έκανα μια λογική έκκληση να μου επιστραφούν τα κέρδη μου


τις καλύτερες ευχές

Maritess ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου,

Έλεγξα το ιστορικό και το μόνο στοίχημα που είναι σημαντικά πάνω από το όριο φαίνεται να είναι αυτό. file Είναι ακριβές αυτό;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τόμας


Σας το έστειλα πριν από 5 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας έστειλα το ιστορικό του παιχνιδιού και θα σας το ξαναδώσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για τη σύγχυση. Έλεγξα το email και βρήκα το στοίχημά σου. Θα προσπαθήσουμε να μεσολαβήσουμε στο θέμα στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τόμας


Το συνημμένο Xcell έχει πάνω από 5000 περιστροφές του παιχνιδιού μου το είδατε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του HellSpin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναι, αυτό το στοίχημα των $80 ήταν αυτό που το παραβίασα. Ήμουν κοντά στο να τελειώσω το στοίχημα. Επιπλέον, είχα χρήματα στον λογαριασμό μου.


Αν κοιτάξετε περαιτέρω, υπήρχε ένα στάδιο όπου το υπόλοιπό μου έφτασε στα 20 $, τότε το ανέβασα. Το τελικό $3480


Γι' αυτό είναι αποκαρδιωτικό να το χάνεις λόγω τεχνικής

Maritess

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτό νόμιζα ότι δεν θα πληρώσουν. Και πώς μπορούν να είναι έτσι. Τότε είναι μια χαμένη μάχη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου madisonguerero,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το HellSpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό καζίνο HellSpin,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσχεση των κερδών του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αν λοιπόν (hellspin) δεν συμμετάσχουν. Είναι μια χαμένη υπόθεση. Δεν έχω άλλη αξίωση για τα κέρδη μου.



Maritess

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου madisonguerero,


Δυστυχώς, εάν το καζίνο δεν συνεργαστεί μαζί μας, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να επιδιώξουμε, καθώς το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια.


Προσπάθησα τώρα να τους προσεγγίσω και μέσω Skype, ελπίζω να ανταποκριθούν.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ madisonguerero,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.


Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτή η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο.


Αγαπητέ madisonguerero,


Λάβαμε την ακόλουθη απάντηση από το καζίνο:


«Αγαπητέ madisonguerero,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και εκτιμούμε την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να διερευνήσουμε διεξοδικά την ανησυχία σας. Τη στιγμή του στοιχήματος 80 AUD, φαίνεται ότι είχατε ακόμα ένα ενεργό μπόνους. Για να το επιβεβαιώσετε και να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Θα σας βοηθήσουν παρέχοντας το ιστορικό στοιχημάτων και την ώρα που η κατάσταση του μπόνους σας άλλαξε σε "ολοκληρώθηκε το στοίχημα".

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και δεσμευόμαστε για την άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.


Με εκτίμηση, HellSpin "


Αγαπητό καζίνο HellSpin,


Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες; Υπήρχε μόνο ένα στοίχημα που παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Άνταμ


Είναι το καζίνο που με αφήνει να αγοράσω το μπόνους. Γι' αυτό παραβιάζω τους κανόνες στοιχηματισμού. Είναι πραγματικά άδικο καθώς άλλα καζίνο δεν επιτρέπουν το στοίχημα να περάσει.


Έχω ψάξει το ιστορικό στοιχημάτων μου. Δεν ήμουν πολύ μακριά στο να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού μου. Είχε πολλά πάνω κάτω. Αλλά τελικά κερδίζοντας το. Να αφαιρεθεί. Απλά ραγίζει η καρδιά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!


Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν έχουμε το δικαίωμα να κοινοποιήσουμε τέτοιες πληροφορίες, καθώς περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες για τον πελάτη μας.


Με εκτίμηση, Hellspin Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν ξέρω τι νόημα έχει να ανοίξω ξανά την υπόθεση.

Καθώς στάθηκαν σταθεροί στην κατάσχεση των κερδών μου


Απλά κλείστε την υπόθεση ADAM




Τις καλύτερες ευχές


ΠΑΝΤΙΑ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Hello HellSpin Casino,


Έχουμε ήδη το ιστορικό στοιχημάτων όπως παρέχεται από τον παίκτη, αλλά αν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου, δεν θα μπορέσουμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση και η καταγγελία θα κλείσει και πάλι ως 'ανεπίλυτη'.


Θα θέλαμε να μάθουμε αν είναι πιθανό αυτό το στοίχημα να είχε γίνει κατά λάθος, καθώς υπάρχει μόνο ένα στοίχημα που παραβίαζε τους κανόνες.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!


Το στοίχημα που τοποθετήθηκε παραβίασε τους κανόνες μας υπερβαίνοντας το όριο με ενεργό μπόνους. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με την πολιτική μας.


Με εκτίμηση, HellSpin Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ madisonguerero,


Όπως αναφέρθηκε, ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι ένα πρότυπο της βιομηχανίας, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.


Ωστόσο, συμφωνούμε ότι αυτός ο κανόνας θα πρέπει να εφαρμόζεται σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα στοιχήματα από το όριο. Εάν δεν είναι δυνατή η επιβολή λογισμικού, κάθε περίπτωση θα πρέπει να κρίνεται χωριστά, έτσι ώστε να τιμωρούνται μόνο οι παίκτες που έχουν παραβιάσει τον κανόνα εν γνώσει και συστηματικά για να αποκτήσουν πλεονέκτημα.


Έχοντας διαβάσει ξανά τις προηγούμενες δηλώσεις σας, θα ήταν δίκαιο να πούμε ότι βάλατε αυτό το στοίχημα σκόπιμα, με την ελπίδα να επιτύχετε ευκολότερα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Άνταμ



Έβαλα αυτό το στοίχημα. Κανονικά δεν θα περάσει . Αν περάσει. Σημαίνει ότι έχω κάνει τις απαιτήσεις στοιχήματος. Δεν έβαλα ποτέ αυτό το στοίχημα σε προηγούμενα παιχνίδια.


Ήταν σαν παγίδα.


Αλλά όχι δίκαιο.


Maritess

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ madisonguerero,


Όπως αναφέρθηκε, πιστεύουμε ότι τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να κρίνονται σε ατομική βάση και ότι τιμωρούνται μόνο οι παίκτες που έχουν παραβιάσει τον κανόνα εν γνώσει και συστηματικά για να αποκτήσουν πλεονέκτημα.

Εκτιμώ ότι έχετε κάνει μόνο ένα στοίχημα που παραβιάζει τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος, αλλά σύμφωνα με τα σχόλιά σας, φαίνεται ότι ίσως είχατε επίγνωση ότι το στοίχημά σας ήταν πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο τη στιγμή που το τοποθετήσατε.


Συμφωνούμε ότι ο κανόνας θα πρέπει να επιβάλλεται από το λογισμικό για να αποφευχθούν λάθη, αλλά αυτό δεν είναι επί του παρόντος το πρότυπο του κλάδου και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό. Το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία θα κλείσει τώρα.


Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα