Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση μία εβδομάδα πριν υποβάλει το παράπονο. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του 2 εβδομάδες αργότερα.
απέσυρα 500 στις 26 Νοεμβρίου με τραπεζικό έμβασμα, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω επιβεβαίωση μέσω email από τον Χάρι δεν υπάρχει πρόβλημα και έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στις 30 και θα είναι μαζί μου σύντομα .. είναι τώρα η 4η ακόμα δεν υπάρχει εκκρεμότητα ή παραλαβή πληρωμής ... έχω ελέγξει με την τράπεζά μου και θα χρειαστούν μόνο 2-3 ημέρες για την εκκαθάριση μιας διεθνούς πληρωμής, αλλά δεν υπάρχει τίποτα.
Με κάνει να ανησυχώ καθώς η ανάληψη ήταν σε εκκρεμότητα και στη συνέχεια εξαφανίστηκε, ούτε καν στο λογαριασμό λογαριασμού μου που είχαν επεξεργαστεί και δεν μου έστειλε καμία επιβεβαίωση ότι είχε γίνει διαφορετικό από το email που έστειλαν επιβεβαιώνοντας ότι είχε .. μετά τους ενοχλούσα
Αγαπητέ Corey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 3 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Πέμπτη. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Κανένα πρόβλημα, μοιάζει με πολλούς ανθρώπους που έχουν πρόβλημα με αυτά. Δεν θα ελέγξω ξανά σε λίγες μέρες όταν το χρονόμετρο έχει τελειώσει ή περιμένετε την απάντησή σας
Αγαπητέ coreymchale1990,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ευχαριστώ πολύ, coreymchale1990, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ευχαριστώ και ακόμα δεν κέρδη όπως περίμενα και τώρα είχα ένα email που το έλεγε αυτό, παρόλο που προηγουμένως είπαν ότι το είχαν ήδη επεξεργαστεί
Αγαπητέ Corey,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του Χάρι.
Ζητούμε συγγνώμη που σας περιμένουμε τόσο πολύ, επειδή είναι μια τραπεζική συναλλαγή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο, αλλά να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε ό, τι μπορούμε ώστε να λάβετε τα χρήματα το συντομότερο δυνατό.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης
Αγαπητέ coreymchale1990,
Λυπάμαι που η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο του Χάρι σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό καζίνο του Χάρι,
Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση της πληρωμής και να μας ενημερώσετε για την ημερομηνία που ο coreymchale1990 θα λάβει τα κέρδη του;
τώρα έχουν κλείσει το λογαριασμό μου χωρίς λόγο όταν ζήτησα ενημέρωση και τους ζήτησαν απόδειξη της συναλλαγής των κερδών μου και προσπάθησαν να λάβουν πληρωμή από τον λογαριασμό μου χωρίς εξουσιοδότηση και τους ρώτησα γιατί ... τώρα μου έστειλαν αυτό
Αγαπητέ Corey,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του Χάρι.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης
απλώς για να σας ενημερώσω, φαίνεται ότι μου έστειλαν σήμερα τα κέρδη μου με chaps, η οποία είναι πιο γρήγορη από ό, τι τα bac και καταλήγει στον λογαριασμό σας την ίδια μέρα, ώστε να μπορεί να γίνει πολύ πιο γρήγορα από ό, τι λένε, αλλά τουλάχιστον το IV πληρώθηκε και μερικά διαβεβαιώστε ότι θα σας πληρώσουν τελικά αν συνεχίσετε
Αγαπητέ coreymchale1990,
Χαίρομαι που υπάρχουν καλά νέα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχει κάποια εξέλιξη σχετικά με αυτό το ζήτημα.
τα χρήματα έχουν ήδη φτάσει στο λογαριασμό μου, γι 'αυτό τα έχω λάβει
Αγαπητέ coreymchale1990,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει τα χρήματα! Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Αντρέι