Grand Rush Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια.

Είπα τουλάχιστον 3 ξεχωριστές φορές ότι ο Vip Melanie θα με καλέσει και θα επανεξεταστεί και κάποια από τα χρήματά μου θα πρέπει να μου δοθούν καθώς έπαιζα με μπόνους από την υποστήριξη και είχα καταθέσει αρκετές φορές πριν το πάρω. Αγνοήθηκε και ούτε καν κάποια από την απόσυρσή μου, αντίθετα αγνόησε και άρπαξε πάνω από 40.000 πώς είναι εντάξει και δίκαιο

Αγαπητή Ελισάβετ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα τι συνέβη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Προσπάθησα να εξαργυρώσω τις νίκες μου που είχα ένα από $30-$40.000 λόγω του διαδοχικού δωρεάν μπόνους είναι ότι ο διευθυντής VIP και η υποστήριξη μου έδωσαν γύρισαν και είπαν όχι, δεν θα μου δώσουν κανένα από τα χρήματά μου λόγω παραβίασης του τότε μου είπαν σε τρεις διαφορετικές περιπτώσεις από την υποστήριξη και αγοράζω VIP ότι θα το εξετάσω και θα δω τι μπορεί να κάνει ένας απόλυτος πελάτης VIP που θέλει να μου δώσει τουλάχιστον τα μισά για λίγα περισσότερα χρήματα, αντί να με έχουν αγνοήσει πλήρως και με έκανε να ξοδέψω χρήματα και να μην μου δώσω ούτε ένα σεντ και να μην έχω σχολιάσει σχετικά με αυτό και να με αγνοήσει εντελώς και να μου στερήσει τα 40 μου λεφτά που κέρδισα και είχα καταθέσει πολλές φορές στο καζίνο επίσης

Ευχαριστώ, Ελισάβετ, για την παροχή περισσότερων πληροφοριών. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα πάντα εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα τελευταία δωρεάν μπόνους πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας από το καζίνο; Ή τα ενεργοποιήσατε μόνοι σας;

Πριν κερδίσω αυτό το μεγάλο ποσό ήταν από το καζίνο

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μας συμβουλεύετε με ποιο μπόνους παίξατε που σας βοήθησε να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Αυτό το μπόνους σας δόθηκε από το καζίνο;

Μπορείτε να μου προωθήσετε το πρόσφατο ιστορικό μπόνους σας;

Σας ευχαριστούμε για το email σας, αλλά καταλάβετε ότι πρέπει να δω περισσότερα από το ιστορικό μπόνους σας. Είδα αυτό το στιγμιότυπο οθόνης και δεν θα ζητούσα το ιστορικό μπόνους σας αν ήταν αρκετό.

Θα ήθελα επίσης να σας παρακαλέσω να εκφραστείτε ξεκάθαρα. Σας κάνω απλές ερωτήσεις ή όχι:

1. Οι τελευταίες 2 δωρεάν μάρκες σας δόθηκαν από το καζίνο;
2. Καταλαβαίνω καλά ότι τα συσσωρευμένα κέρδη προήλθαν από το δωρεάν μπόνους μάρκας;
3. Αν ναι, ήταν η δεύτερη δωρεάν μάρκα αυτή που κερδίσατε;

Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία σας κατάθεση; Ήταν πριν παίξετε με αυτές τις δωρεάν μάρκες;

Ναι πριν έπαιζα με δωρεάν τσιπ, αλλά τώρα κανένα αρχείο αυτού του καζίνο δεν με αγνοεί ξανά τα συσσωρευμένα κέρδη wrrr μπόνους που προστέθηκαν από την υποστήριξη και το myslef πριν και μετά προσπάθησαν να πουν ότι έλαβαν μπόνους consequtivr, αλλά πρόσθεσαν αυτό και είπαν ότι το εξετάζουν πάλι και όπως το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης λέει 15.000 να μου δώσουν τίποτα δεν μου δόθηκε

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γιατί μεταφέρεται στο nick ?is he manager

Γεια σου Ελισάβετ,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Δεν είμαι διευθυντής, αλλά αυτή είναι η μέθοδος επεξεργασίας παραπόνων μας. Στην αρχή προσπαθούμε να πάρουμε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούμε από τους παίκτες για να βοηθήσουμε την υπόθεση - στη συνέχεια μεταφέρονται σε έναν από τους συναδέλφους μας, ο οποίος στη συνέχεια επικοινωνεί με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Grand Rush Casino να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Ας δούμε ότι δεν βοηθούν τις υποσχέσεις που μου τηλεφώνησε από τον διευθυντή και θα επανεξεταστεί ξανά και δεν έγινε ποτέ τίποτα από αυτά

Γεια σου Ελισάβετ,

Καμία απάντηση δεν ήρθε μέχρι στιγμής από το καζίνο. Θα δοκιμάσω μια διαφορετική μέθοδο για να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά εάν δεν απαντήσουν εντός του δεδομένου χρόνου, δυστυχώς θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γιατί δεν μπορείτε να συνεχίσετε να επικοινωνείτε μαζί τους και να μην τα παρατάτε, μου έκλεψαν τα κέρδη από χιλιάδες εδώ

Γεια σου Ελισάβετ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Αναλύσαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να δούμε ότι διεκδικήσατε τόσα πολλά συνεχόμενα μπόνους. Σύμφωνα με τους όρους και τους κανονισμούς του καζίνο μας, ένας παίκτης επιτρέπεται να λάβει μόνο ένα δωρεάν μπόνους μετά από κατάθεση (Με ανώτατο ποσό μετρητών). Τα δωρεάν μπόνους στη σειρά δεν επιτρέπονται καθώς δεν θα μπορείτε να τα αποσύρετε.

Μετά την κατάθεσή σας, δικαιούστε μόνο ένα δωρεάν μπόνους, το οποίο διεκδικήσατε και όχι περισσότερο μετά από αυτό. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δωρεάν μπόνους.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Χαιρετισμοί,

Υποστήριξη Grand Rush.

Ευχαριστούμε το Grand Rush Casino για τη συμμετοχή σας. Η παίκτρια ισχυρίστηκε προηγουμένως ότι τα μπόνους προσφέρθηκαν από το προσωπικό του καζίνο - ήξεραν για το γεγονός ότι δεν έπρεπε να πάρει περισσότερα μπόνους; Τα μπόνους προστέθηκαν αυτόματα ή ο παίκτης έπρεπε να συμφωνήσει με αυτό;

το μπόνους που κέρδισα δόθηκε από την υπηρεσία υποστήριξης

Γεια σου Ελισάβετ,

Και προστέθηκε αυτόματα το μπόνους ή επιβεβαιώσατε ότι το θέλετε.

Θα ήθελα να ρωτήσω και το Grand Rush Casino για τη δήλωσή τους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μου προσφέρθηκε το μπόνους μετρητά και μετά κατέθεσα επίσης και κέρδισα ό,τι κατέθεσα, μετά είπαν ότι εξαργυρώνουν κάποια από τα χρήματά μου ή ζήτησαν από τον διευθυντή να επικοινωνήσει μαζί μου και δεν συνέβη τίποτα από αυτό, με εμπόδισαν να πάρω κανένα μπόνους και να καταθέσω επίσης ποτέ αφού ζήτησα από το θέμα να το εξετάσει και μετά μίλησα στην ομάδα σας για αυτό, καθώς βλέπετε ότι δεν έχουν απάντηση ή νοιάζονται ότι έκλεψαν χρήματα κέρδισα αφού είχα καταθέσει και είπα ψέματα και είπα ότι έπαιρνα 10.000$ και άλλα ανάληψη και μετά είπα όχι πώς είναι σωστό αυτό το καζίνο είναι ψέμα κλέφτης και απατεώνας, ξεκάθαρα γιατί δεν επικοινώνησαν ποτέ μαζί μου ή δεν επέστρεψαν στο τέλος, απλώς μου έκοψαν οποιοδήποτε μπόνους ή οποιεσδήποτε καταθέσεις μαζί τους, γιατί εκεί λέει ένας διευθυντής που με κάλεσε και ψάξε τουλάχιστον αυτό Παίρνω 10.000$ ενδεχομένως περισσότερα ή θα ξανανοίξει και κοιτάζω ότι δεν συνέβη τίποτα από όλα αυτά

Grandrush μπορεί να θέλετε να απευθυνθείτε στους εκπροσώπους σας που είπαν ότι παίρνω 10.000 και πιθανώς να ανοίξει άλλες αναλήψεις ή υπόθεση και ο vipmanager θα με καλούσε για να συζητήσουμε και να δούμε πώς θα επιλυθεί καλύτερα και μου δώσατε τα τελευταία μπόνους και μετά κωδικούς που πληκτρολογούσα και κατέθεσα από επίσης δεν ήταν απλά δωρεάν μπόνους και πώς μπορείς να παραπλανήσεις έναν πελάτη και να πάρεις όλο το ποσό όταν λες vip manager τηλεφώνησέ με και άνοιξε ξανά υπόθεση και παίρνω τα 10.000 και τα υπόλοιπα είτε αφαιρούνται από εμένα είτε εξετάζονται, αλλά αντί να με αποκόψεις εντελώς από τυχόν μπόνους και καταθέσεις και αυτό είναι το καλύτερο που σκέφτηκες να λες ψέματα και να παραπλανήσεις και να κλέψεις από τους πελάτες σου αφού τους υποσχέθηκες ψέματα και ψέματα

Γεια σου Ελισάβετ,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Μπορούμε να δούμε ότι έχετε υψηλή αναλογία μπόνους, ως αποτέλεσμα αυτού, το σύστημά μας δεν θα επιτρέπει δωρεάν μπόνους ανά πάσα στιγμή, ή ακόμα και αν έχετε, δεν θα σας επιτρέψει να κάνετε ανάληψη. Πρέπει αυστηρά να κάνετε μια κατάθεση για να σπάσετε την τάση και να παίξετε, μόνο τότε μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Ένα δωρεάν μπόνους προστίθεται μόνο μετά από κατάθεση.

Ο VIP Manager μας ασχολείται μόνο με το VIP player μας. Για να γίνετε VIP Player, πρέπει να καταθέτετε τουλάχιστον 10.000 $ την εβδομάδα. Οι αντιπρόσωποί μας είναι εκεί για να σας βοηθήσουν και μπορείτε πάντα να ανατρέχετε στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Έχουμε ένα μέγιστο cash out για κάθε μπόνους που παίρνετε και τα κέρδη από τα διαδοχικά μπόνους θα χάνονται πάντα.

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Υποστήριξη Grand Rush.

έφτιαξα

κατάθεση Μου είπαν επίσης ότι ήμουν vip

Η snd επικοινώνησε με το vip και στη συνέχεια μου είπαν ότι επικοινωνήσαμε ξανά για αυτό το θέμα και ότι λαμβάνω 10.000 ή τα κέρδη μου εξετάστηκαν και δες τι μπορεί να γίνει, αλλά μπλοκάρισες τον λογαριασμό μου για τυχόν μπόνους ή καταθέσεις και δεν καλέστηκε ή εξέτασε το vip

αυτό ή πάρτε τον κ

10.000 από 40.000 κέρδισα, οπότε πώς είναι σωστό ή δίκαιο

Grandrush μπορεί να θέλετε να απευθυνθείτε στους εκπροσώπους σας που είπαν ότι παίρνω 10.000 και πιθανώς να ανοίξει άλλες αναλήψεις ή υπόθεση και ο vipmanager θα με καλούσε για να συζητήσουμε και να δούμε πώς θα επιλυθεί καλύτερα και μου δώσατε τα τελευταία μπόνους και μετά κωδικούς που πληκτρολογούσα και κατέθεσα από επίσης δεν ήταν απλά δωρεάν μπόνους και πώς μπορείς να παραπλανήσεις έναν πελάτη και να πάρεις όλο το ποσό όταν λες vip manager τηλεφώνησέ με και άνοιξε ξανά υπόθεση και παίρνω τα 10.000 και τα υπόλοιπα είτε αφαιρούνται από εμένα είτε εξετάζονται, αλλά αντί να με αποκόψεις εντελώς από τυχόν μπόνους και καταθέσεις και αυτό είναι το καλύτερο που σκέφτηκες να λες ψέματα και να παραπλανήσεις και να κλέψεις από τους πελάτες σου αφού τους υποσχέθηκες ψέματα και ψέματα

Αγαπητή Ελισάβετ,

Αφού λάβαμε υπόψη όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε, δεν μπορέσαμε να βρούμε τίποτα που να αποδεικνύει ότι το υπόλοιπό σας δημιουργήθηκε από πραγματικά χρήματα ή οποιαδήποτε απόδειξη του καζίνο που ισχυρίζεται ότι θα λάβετε την πληρωμή σας.

Εάν ένα καζίνο έχει μια πολιτική για κατάθεση πριν πάρει ένα μπόνους, ο παίκτης θα πρέπει να την ακολουθήσει. Επίσης σε πολλές περιπτώσεις τα κέρδη από τα δωρεάν μπόνους είναι ούτως ή άλλως περιορισμένα.

Δυστυχώς, με βάση τα στοιχεία που έχουμε μέχρι στιγμής θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία. Εάν θέλετε να συνεχίσετε την υπόθεση, μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο. Εάν έχετε νέα στοιχεία ή συνομιλία με την άδεια, θα χαρούμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά ελλείψει στοιχείων, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος