Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης, επομένως, κλείσαμε την καταγγελία.
Έκανα μια κατάθεση που αφαιρέθηκε από την τράπεζα, αλλά το καζίνο δεν την πλήρωσε.
Τα διεκδικώ εδώ και βδομάδες οπωσδήποτε και πάντα μου λένε να κάνω υπομονή. Το παρατάω, αλλά ελπίζω να μην πέσει κανένας άλλος σε αυτήν την απάτη.
Αγαπητέ Gunder78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω ήδη παραπονεθεί στη Visa και μου λένε ότι η πληρωμή έγινε σωστά.
Από το καζίνο, μετά από περισσότερα από 20 email, μου είπαν ότι την περασμένη Δευτέρα 24 θα το είχα, αλλά δεν ήταν έτσι
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Gunder78. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών; Επιπλέον, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θα θέλατε να μου στείλετε την απόδειξη κατάθεσης καθώς και το ιστορικό κατάθεσης/ταμείου από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου στη goldenbet γιατί ήμουν ήδη πολύ θυμωμένος που με πήγαιναν βόλτα. Παραιτούμαι αυτά τα χρήματα, αλλά παρακαλώ μην τα προτείνω σε ΚΑΝΕΝΑΝ.
Εφόσον δεν σας ενδιαφέρει πλέον να επιλύσετε αυτό το παράπονο, θα το κλείσουμε τώρα. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.