Golden Crown Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο έκανα μια κατάθεση και ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email τις τελευταίες 6 ημέρες χωρίς καμία απάντηση.

Αγαπητέ stwhite1971,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Αν και κατανοώ την απογοήτευσή σας για την κατάστασή σας, σημειώστε ότι εάν αποφασίσετε να ζητήσετε επιστροφή χρέωσης στις καταθέσεις σας, το καζίνο σίγουρα δεν θα σας πληρώσει τα κέρδη σας και αυτό μπορεί να σας δημιουργήσει προβλήματα εάν αποφασίσετε να παίξετε σε άλλα διαδικτυακά καζίνο στο το μέλλον επίσης. Επίσης, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε στη διαμεσολάβηση του προβλήματός σας και η καταγγελία σας θα κλείσει.

Επιτρέψτε μου μερικές περαιτέρω ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν σας ζητήθηκαν έγγραφα επαλήθευσης από το καζίνο; Τι παιχνίδια παίζατε στο καζίνο (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Όχι, μόλις είχα ανοίξει τον λογαριασμό και έπαιξα για περίπου 2 ώρες και μετά αποσυνδεθήκαμε όταν επέστρεψα για να παίξω και είχα προβλήματα με τη σύνδεση. Έπαιζα τους κουλοχέρηδες.

Αγαπητέ stwhite1971,

Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε ήδη αντιστροφή χρέωσης για τις καταθέσεις σας στο καζίνο;

Ναι, αυτό είναι σωστό, καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου ούτε μπορώ να λάβω βοήθεια μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω διεύθυνσης email.

Αγαπητέ stwhite1971,

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι ζητήσατε οι ίδιοι αντιστροφές χρεώσεων, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Αν και συμφωνώ με την απόφασή σας, δεν υπάρχει καμία επιλογή για να μεσολαβήσουμε στο ζήτημά σας και η καταγγελία σας θα απορριφθεί τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα αντιστροφής χρέωσης από οποιοδήποτε καζίνο μπορεί να σας δημιουργήσει προβλήματα στο μέλλον.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru