Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Brazil had his account blocked without further explanation. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αγαπητέ τούρτα contatomaking,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear contatomakingcake,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Πάει καιρός από τότε που δημιούργησα τον λογαριασμό μου, κατά μέσο όρο 48 ώρες, τον δημιούργησα μαζί με έναν φίλο σε ένα lan house.
όταν επρόκειτο να ζητήσω την ανάληψη χρημάτων και την επαλήθευση της ταυτότητας, κατέληξα να αποκλειστώ από την πλατφόρμα χωρίς καμία εξήγηση.
Επικοινώνησα μέσω email και μου απάντησαν ότι πάω ενάντια στους όρους χρήσης της πλατφόρμας, αλλά δεν ξέρω τι λάθος έκανα για να με αποκλειστεί, αφού επρόκειτο να επαληθεύσω τον λογαριασμό.
Είδα ότι δεν είναι νέο ότι αυτό το καζίνο μπλοκάρει άτομα και απενεργοποιεί λογαριασμούς χωρίς λόγο.
ποτέ δεν είχα αυτό το πρόβλημα αλλού
It's been a while since I had my account created, an average of 48 hours, I created it together with a friend at a lan house.
when I was going to request to withdraw funds and verify identity, I ended up being blocked from the platform without any explanation.
I got in touch via email and they replied that I was going against the terms of use of the platform, but I don't know what I did wrong to get banned, since I was about to verify the account.
I saw that it is not new that this casino has been blocking people and deactivating accounts for no reason.
never had this problem elsewhere
faz pouco tempo que tive minha conta criada, media de 48h, criei ela junto com um amigo em uma lan house.
quando ia solicitar para sacar os fundo e fazer a verificação de identidade acabei sendo bloqueado da plataforma sem nenhuma explicação.
entrei em contato via email e me responderam que eu ia contra os termos de uso da plataforma, porem não sei o que fiz de errado para ser banido, já que estava preste a verificar a conta.
vi que não é de hoje que esse cassino vem bloqueando o pessoal e desativando contas sem motivo algum.
nunca tive esse problema em outros lugares
Ευχαριστώ, contatomakingcake, για την διευκρίνιση. Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί καθώς δύο διαφορετικοί λογαριασμοί έχουν καταχωρηθεί από την ίδια διεύθυνση IP. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας ή εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους;
Thank you, contatomakingcake, for the clarification. It seems as if your account has been blocked as two different accounts were registered from the same IP address. Could you please advise if you deposited any funds into your account or if your winnings were accumulated from a free bonus?
Όχι, το υπόλοιπό μου των 81 ρεάλ επιτεύχθηκε χάρη στο μπόνους που παρέχουν για τη δημιουργία του λογαριασμού.
η IP είναι άσχετη επειδή έχω πρόσβαση σε αυτό σε ένα cybercafé / lan house
no, my balance of 81 reais was achieved thanks to the bonus they provide for creating the account.
the ip is irrelevant because I access it at a cybercafé / lan house
não, meu saldo de 81 reais foi conseguido graças ao proprio bonus que eles fornecem por criar a conta.
o ip é irrelevante pois eu acesso em um Cibercafé / lan house
το καζίνο έχει επιστήμη, δεν είναι η πρώτη φορά που υπάρχουν αναφορές για αυτό εδώ στο guru.
αφού ο χρήστης κερδίσει κάτι κάνει τα πάντα για να μην πληρώσει.
Διαθέτει το καζίνο σύστημα επαλήθευσης της ταυτότητας του χρήστη και προτιμάτε να αποκλείσετε τον χρήστη μέσω IP;
το καζίνο ενεργεί κακόπιστα για να μην πληρώσει τα κέρδη! Νομίζω ότι αυτό είναι παράλογο.
the casino has science, it is not the first time that there have been reports about it here at guru.
after the user wins something he does everything not to pay.
Does the casino have a system to verify the user's identity and do you prefer to block the user by IP?
the casino is acting in bad faith not to pay the winnings! I think this is absurd.
o cassino tem ciencia, não é a primeira vez que tem relatos sobre ela aqui no guru.
depois que o usuario ganha algo ele faz de tudo para não pagar.
o cassino tem sistema para verificar identidade do usuario e prefere bloquear o usuario pelo ip?
o cassino está agindo de má fé para não pagar os ganhos! acho isso um absurdo.
Αγαπητοί,
Ο λογαριασμός όντως μπλοκαρίστηκε λόγω πολλαπλών λογαριασμών (τουλάχιστον 4 λογαριασμών) και ενεργοποίησης του μπόνους χωρίς κατάθεση με χρήση της ίδιας συσκευής και IP, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους και τις προϋποθέσεις.
Επίσης, ένας από τους λογαριασμούς έχει ήδη επαληθευτεί και τα χρήματα από το μπόνους χωρίς κατάθεση αποσύρθηκαν (λογαριασμός που ανήκει στον J. Name**ma)
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear all,
The account was indeed blocked due to multi-accounting (at least 4 accounts) and activation of the no-deposit bonus by using the same device and IP, which contradicts the T&Cs.
Also, one of the accounts was already verified and the money from the no-deposit bonus was withdrawn (account that belongs to J. Name**ma)
Kind regards
Γεια σας GGBet.
Προσκλήθηκα από ένα προσωπικό του lan house και με σύστησε να παίξω στο καζίνο.
Σχετικά με την ip της συσκευής, αυτό είναι άσχετο για εσάς, καθώς η GGBET διαθέτει ένα εξαιρετικό σύστημα επαλήθευσης ταυτότητας για κάθε λογαριασμό.
Αυτό το lan house έχει αρκετούς δικτυωμένους υπολογιστές με την ίδια ip, επομένως η απαγόρευση χρήσης του καζίνο μέσω IP είναι κάτι που δεν έχει πόδι και κεφάλι.
Ας συνδυάσουμε, έτσι; Ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε μόνο επειδή αρνείστε να πληρώσετε τα κέρδη, δεν είμαι ο πρώτος ούτε ο τελευταίος που παραπονιέμαι για την καταχρηστική πρακτική σας.
προφανώς ενεργείτε κακόπιστα.
Έχω όλα τα έγγραφα για να αποδείξω ότι ο λογαριασμός είναι δικός μου και δεν είναι απάτη! ακόμη και επειδή πριν από την απόσυρση έχετε ένα αυστηρό σύστημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητα που το ψευδώνυμο δεν επαλήθευσε καν το δικό μου πριν από την απαγόρευση!
Είναι ντροπή αυτό που κάνουν!
Κάνω βίντεο δοκιμάζοντας τα διαδικτυακά καζίνο για να ενημερώσω το κοινό μου ποια καζίνο είναι αξιόπιστα.
Μόλις επιβεβαιώσατε αυτό που προειδοποίησε το κοινό μου!
Θα κάνω ένα βίντεο στο κανάλι μου που θα περιγράφει όλη αυτή την κατάσταση και θα ενθαρρύνω ξεκάθαρα τον κόσμο να μην δημιουργήσει λογαριασμό στο GGBET εάν η κατάστασή μου δεν έχει λύση.
Hello GGBet.
I was invited by a lan house staff and introduced to play at the casino.
About the device's ip, this is irrelevant for you, as GGBET has a great identity verification system for each account.
This lan house has several networked computers with the same ip, so banning the user from using the casino by ip is something that has no foot and no head.
Let's combine, shall we? My account was only banned because you refuse to pay the winnings, I'm not the first nor the last to complain about your abusive practice.
clearly you are acting in bad faith.
I have all the documents to prove that the account is mine and it's not fraud! even because before withdrawing you have a rigorous system to verify identity that alias did not even verify mine before banning!
It's shameful what they're doing!
I make videos testing online casinos to inform my audience which casinos are reliable.
You have just confirmed what my audience has been warning!
I will be making a video on my channel describing this whole situation and clearly encouraging people not to create an account on GGBET if my situation has no solution.
Olá, GGBet.
fui convidado por uma pessoal da lan house e apresentado a jogar no cassino.
Sobre o ip do dispositivo, isso é irrelevante para vocês, já que a GGBET tem um ótimo sistema de verificação por identidade para cada conta.
Essa lan house tem vários computatores em rede com o mesmo ip, logo proibir o usuário de usar o cassino por ip é uma coisa que não tem pé e nem cabeça.
Vamos combinar né? Minha conta só foi banida por que vocês se negam a pagar os ganhos, não sou o primeiro e nem o último a reclamar dessa prática abusiva de vocês.
claramente vocês estão agindo de ma fé.
Tenho todos os documentos para provar que a conta é minha e não se trata de nenhuma fraude! até porque antes de sacar vocês tem um rigoroso sistema para verificar identidade que alias nem verificaram a minha antes de banir!
chega a ser vergonhoso o que estão fazendo!
faço videos testando cassinos online para informar meu publico quais são os cassinos confiaveis.
Voces acabam de confirmar o que meu publico vinha alertando!
Estarei fazendo um video no meu canal contando toda essa situação e claramente incentivando o pessoal não criar conta na GGBET caso minha situação não tenha solução.
Αγαπητέ τούρτα contatomaking,
Κατανοήστε ότι δεν είναι κάτι ασυνήθιστο όταν έχετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό καζίνο από κοινόχρηστους υπολογιστές να υπολογίζετε στην πιθανότητα να υπάρξουν δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού σας. Στην πλειονότητα των καζίνο απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία διπλών λογαριασμών από την ίδια συσκευή και ακόμα κι αν προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε παίκτες από ένα νοικοκυριό, οι κοινόχρηστοι / δημόσιοι υπολογιστές είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία. Η μόνη μου συμβουλή για μελλοντικές αναφορές θα ήταν να ενημερώσετε το καζίνο εκ των προτέρων ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από έναν δημόσιο υπολογιστή και να ελέγξετε εάν είναι εντάξει. Δυστυχώς, επειδή εξαργυρώσατε μπόνους χωρίς κατάθεση από μια συσκευή που έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για την ενεργοποίηση του ίδιου μπόνους, δεν ενημερώσατε το καζίνο εκ των προτέρων σχετικά με τη χρήση δημόσιου υπολογιστή και δεν επαληθεύσατε τον λογαριασμό σας πριν ξεκινήσετε να παίζετε. αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Dear contatomakingcake,
Please understand that it is nothing unusual that when accessing a casino account from shared computers you should count on the possibility that there will be difficulties in verifying your account. It is strongly forbidden in the majority of casinos to create duplicate accounts from the same device and even if we always try to help players from one household, shared / public computers are a whole different story. My only advice for future references would be to inform the casino beforehand that you're accessing your account from a public computer and check if it's fine. Sadly, since you redeemed no deposit bonus from a device that has been used in the past to activate the same bonus, you didn't inform the casino beforehand about using a public computer, and didn't verify your account before starting playing, I am forced to reject your complaint as unjustified.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.