Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20.450 kr

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε κερδίσει 25.000 kr στο GGBet. Αφού ρώτησε τη διαδικασία ανάληψης, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της, ισχυριζόμενος ότι είχε δύο λογαριασμούς, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς του παίκτη. Το καζίνο παρείχε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης είχε προηγουμένως αυτο-αποκλειστεί λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο και είχε δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό με τροποποιημένα προσωπικά στοιχεία. Οι καταθέσεις του παίκτη επιστράφηκαν και η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη με βάση τα στοιχεία του καζίνο και την τήρηση των όρων και προϋποθέσεων τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έπαιζα στην ggbet και κέρδισα 25000 kr, περιμένοντας την απόσυρσή μου το αργότερο αύριο...Μίλησα και ρώτησα για τη διαδικασία, αλλά ξαφνικά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενοι ότι έχω δύο λογαριασμούς μαζί τους - ισχυρισμός που είναι απλά αναληθής. Με μπλόκαραν γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ indirabesirevic65,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, δεν είναι μπόνους, απλώς κατατέθηκαν κανονικά χρήματα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Είμαι σίγουρος ότι κανείς δεν έχει ανοίξει λογαριασμό στο όνομά μου...σήμερα περιμένω 4 μέρες και κάθε φορά έχουν πει ότι έχουν στείλει την ανάληψη στον προμηθευτή τους που επεξεργάζεται την πληρωμή αλλά από την πλευρά τους εγκρίνεται και θα πρέπει να φτάσει το αργότερο στις 3 Μαΐου όταν ζήτησα την απόσυρση το απόγευμα της Κυριακής 28 Απριλίου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γιατί γκουρού του καζίνο;;

Έπαιξα στο Ggbet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, indirabesirevic65. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει το κέρδος μου αλλά μου έχουν προτείνει να κάνω ανάληψη 4548 SEK... προφανώς καταθέσεις έκανα.

Όλη την περασμένη εβδομάδα έλεγαν στο chat ότι θα πάρω τα κέρδη μου ακόμα κι αν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν ήταν έτσι. Την περασμένη Παρασκευή που δεν είχαν έρθει τα λεφτά έγραψα και μετά είπαν ότι οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν ξαφνικά

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω κανέναν άλλο λογαριασμό από αυτόν που είχα μαζί τους. Το μόνο που θα μπορούσε να είναι πρόβλημα είναι ότι είμαι συνδεδεμένος σε ένα δωρεάν internet μέσω wifi που χρησιμοποιούν και όλοι οι γείτονές μου....τότε μπορεί να υπάρχουν άτομα με το ίδιο όνομα στην πόλη μου αλλά άλλο επίθετο.

Απλώς πιστεύω ότι είναι τόσο περίεργο και κακό που όσο καταθέτεις χρήματα και παίζεις τότε δεν υπάρχουν προβλήματα, αλλά όταν κερδίζεις τότε τα πράγματα πρέπει να εφευρεθούν μόνο και μόνο επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν.

Περίμενα όλη την εβδομάδα ότι θα έπαιρνα όλα τα κέρδη μου όπως έλεγαν όλη την εβδομάδα στο chat. Αλλά όχι

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα έλαβα την ανάληψη 4548 σουηδικών κορωνών. Έκανα την ανάληψη την περασμένη Παρασκευή και απορρίφθηκε σήμερα το πρωί, μίλησα μαζί τους και μου είπαν ότι ήταν σφάλμα συστήματος, αλλά έβαλα άλλη κάρτα και ξαναέβγαλα και έγινε σε λίγα λεπτά.

Τώρα πώς να προχωρήσω με τα υπόλοιπα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, indirabesirevic65, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Συμβαίνει κάτι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, indirabesirevic65,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη; Γιατί κατασχέθηκαν τα επίμαχα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Καλό θα ήταν να ξέρουμε τι ακριβώς διέπραξε, και τι άδικο πλεονέκτημα απέκτησε παίζοντας με τέτοιο τρόπο. Τι είδους παιχνίδια έπαιζε στο καζίνο; Χρησιμοποίησε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της; Εάν υπήρχαν περισσότεροι λογαριασμοί, χρησιμοποιήθηκε το ίδιο μπόνους με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ indirabesirevic65,


Μετά από ενδελεχή έλεγχο, επιβεβαιώθηκε ότι ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Η ομάδα ασφαλείας μας έχει επαληθεύσει διεξοδικά αυτές τις πληροφορίες και έχει αποδείξεις ότι έχετε επιπλέον λογαριασμό.


Έχετε ζητήσει την αναστολή του πρώτου σας λογαριασμού. Μας αναφέρατε ένα πρόβλημα τζόγου και ζητήσατε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.


Αν και ενημερωθήκατε ότι οι επόμενοι λογαριασμοί θα αποκλειστούν επίσης αφού ζητήσατε την αναστολή του αρχικού σας λογαριασμού, προχωρήσατε και δημιουργήσατε άλλον λογαριασμό. "Εάν ο εν λόγω πελάτης δημιουργήσει νέο λογαριασμό στον ιστότοπο, αυτό μπορεί να θεωρηθεί παραβίαση των κανόνων που πρέπει να ληφθούν υπόψη σύμφωνα με τον κανόνα 5.5 της παρούσας συμφωνίας.". "Και τυχόν χρήματα στον λογαριασμό θα επιστραφούν κατόπιν αιτήματος του πελάτη".


Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε ότι τα χρήματα της κατάθεσής σας έχουν ήδη αποσυρθεί με επιτυχία στον τραπεζικό σας λογαριασμό.


Γεια σου, Μπράνισλαβ


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν χρειάζονται περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Πού είναι τα στοιχεία όταν δεν ήθελες να δείξεις τίποτα;

Το μόνο που έχω κάνει είναι ότι έχω συνδεθεί σε δωρεάν wifi.

Ποτέ δεν ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω εθισμού στον τζόγο, οπότε μπορείτε να το επανορθώσετε.

Την εβδομάδα που κέρδισα, δεν είχατε κανένα απολύτως πρόβλημα με το να συνεχίσω να καταθέτω και να στοιχηματίζω όσο περίμενα την ανάληψη μου. Έκανα ανάληψη το βράδυ 28/29 Απριλίου και όλη την εβδομάδα ήταν υπό επεξεργασία και όλη την εβδομάδα κατέθεσα χρήματα και έπαιξα μετά δεν υπήρχαν προβλήματα με τον λογαριασμό μου, πήγε καλά μετά κατέθεσα χρήματα και έπαιξα

Κάθε φορά που ρωτούσα στο chat σχετικά με την ανάληψη μου, τώρα έλεγα ότι θα το έπαιρνα μέχρι τις 3 Μαΐου, κάτι που δεν συνέβη ποτέ γιατί το πρωί της 3ης Μαΐου έκλεισες τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο.

Μίλησα και ρώτησα αν θα πάρω το κέρδος μου ακόμα κι αν κλείσεις τον λογαριασμό μου, η απάντηση ήταν ναι για την οποία έχω αποδείξεις, αλλά δεν ήρθαν ποτέ χρήματα. Αυτό είναι πολύ κακό να λες ένα πράγμα και να κάνεις το άλλο. κέρδισες

Είναι πολύ κακό που το κάνεις αυτό και αρνείσαι να δείξεις οποιοδήποτε στοιχείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τι συμβαίνει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ indirabesirevic65,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα 4548 SEK που έχετε ήδη λάβει είναι το άθροισμα των καταθέσεων σας στον αμφισβητούμενο λογαριασμό;


Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino ,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Ωστόσο, ας επαναλάβουμε ένα σημαντικό ερώτημα. Επίσης, στο μεταξύ προέκυψαν μερικά ακόμα.

" Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία; "

Με βάση τι συνέδεσε το καζίνο τον αμφισβητούμενο λογαριασμό με τον φερόμενο ως προηγουμένως εγγεγραμμένο και αυτο-αποκλεισμένο; Χρησιμοποίησε τα ίδια βασικά προσωπικά στοιχεία όπως στον προηγούμενο λογαριασμό (όνομα, επώνυμο και DOB); Πώς κατάφερε να εγγραφεί με νέο λογαριασμό;

Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσαμε να δούμε πλήρη προσωπικά στοιχεία και από τους δύο φερόμενους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί στο email σας στη διεύθυνση branislav.b@casino.guru . Εάν πιστεύετε ότι λείπει κάποια πληροφορία, ενημερώστε μας και θα παράσχουμε αμέσως τις πρόσθετες λεπτομέρειες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν ξέρω αν το ακριβές ποσό είναι 4548 συνολικά γιατί δεν μπορώ να δω τις καταθέσεις μου.

Νόμιζα ότι δεν ήταν καλό να πω κάτι στη συνομιλία για το οποίο έστειλα αποδείξεις, ότι θα έπαιρνα το κέρδος των 25.000 SEK που κέρδισα, αλλά μετά άλλαξαν ξαφνικά γνώμη και αρνήθηκαν να μου δείξουν καμία απολύτως απόδειξη επειδή πρόκειται για εγώ τελικά.

Έχω διαβάσει ότι και άλλοι έχουν βιώσει το ίδιο, κέρδισαν μεγαλύτερο ποσό και όταν έρθει η ώρα της πληρωμής περιμένεις και περιμένεις μέχρι να σε μπλοκάρουν και να βρουν κάτι. Δεν είναι εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο GGBet ,

Μπορείτε να ελέγξετε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε τις πρόσθετες λεπτομέρειες που ζήτησα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Προσθέσαμε λεπτομέρειες στην πιο πρόσφατη απάντησή μας στην επιστολή σας.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Και τι συμβαίνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ indirabesirevic65,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Το καζίνο μπόρεσε να υποστηρίξει όλους τους παραπάνω ισχυρισμούς με επαρκή στοιχεία.

Ο προηγούμενος λογαριασμός σας στο καζίνο έκλεισε σύμφωνα με το αίτημά σας (λόγω προβλήματος με τον τζόγο) τον Ιούλιο του 2022. Από εκείνη τη στιγμή, δεν σας επιτρεπόταν να εγγραφείτε σε άλλο λογαριασμό και δεν θα έπρεπε να σας επιτραπεί να κάνετε κατάθεση/κερδίσει/χάσετε/ανάληψη Οτιδήποτε. Αλλάζοντας ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία/δεδομένα και παρακάμπτοντας τους περιορισμούς συστήματος του καζίνο, καταφέρατε να εγγραφείτε, να καταθέσετε και να παίξετε. Αργότερα, όταν ζητήσατε αναλήψεις, τα προσωπικά στοιχεία που συμπληρώσατε αποκάλυψαν την άμεση σύνδεση με τον προηγούμενο λογαριασμό σας. Εφόσον όλες οι καταθέσεις σας επιστράφηκαν με επιτυχία (επιβεβαιώθηκε από τα δεδομένα), το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και συμφωνούμε με την απόφασή του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, GGBet Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα