Ο παίκτης από τη Σουηδία κέρδισε 25.000 kr στο GGBet. Αφού ρωτήθηκε για τη διαδικασία ανάληψης, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της ισχυριζόμενος ότι έχει δύο λογαριασμούς, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς του παίκτη.
Έπαιζα στην ggbet και κέρδισα 25000 kr, περιμένοντας την απόσυρσή μου το αργότερο αύριο...Μίλησα και ρώτησα για τη διαδικασία, αλλά ξαφνικά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενοι ότι έχω δύο λογαριασμούς μαζί τους - ισχυρισμός που είναι απλά αναληθής. Με μπλόκαραν γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αγαπητέ indirabesirevic65,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, δεν είναι μπόνους, απλώς κατατέθηκαν κανονικά χρήματα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
Είμαι σίγουρος ότι κανείς δεν έχει ανοίξει λογαριασμό στο όνομά μου...σήμερα περιμένω 4 μέρες και κάθε φορά έχουν πει ότι έχουν στείλει την ανάληψη στον προμηθευτή τους που επεξεργάζεται την πληρωμή αλλά από την πλευρά τους εγκρίνεται και θα πρέπει να φτάσει το αργότερο στις 3 Μαΐου όταν ζήτησα την απόσυρση το απόγευμα της Κυριακής 28 Απριλίου
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, indirabesirevic65. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Δεν έχω λάβει το κέρδος μου αλλά μου έχουν προτείνει να κάνω ανάληψη 4548 SEK... προφανώς καταθέσεις έκανα.
Όλη την περασμένη εβδομάδα έλεγαν στο chat ότι θα πάρω τα κέρδη μου ακόμα κι αν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν ήταν έτσι. Την περασμένη Παρασκευή που δεν είχαν έρθει τα λεφτά έγραψα και μετά είπαν ότι οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν ξαφνικά
Δεν έχω κανέναν άλλο λογαριασμό από αυτόν που είχα μαζί τους. Το μόνο που θα μπορούσε να είναι πρόβλημα είναι ότι είμαι συνδεδεμένος σε ένα δωρεάν internet μέσω wifi που χρησιμοποιούν και όλοι οι γείτονές μου....τότε μπορεί να υπάρχουν άτομα με το ίδιο όνομα στην πόλη μου αλλά άλλο επίθετο.
Απλώς πιστεύω ότι είναι τόσο περίεργο και κακό που όσο καταθέτεις χρήματα και παίζεις τότε δεν υπάρχουν προβλήματα, αλλά όταν κερδίζεις τότε τα πράγματα πρέπει να εφευρεθούν μόνο και μόνο επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν.
Περίμενα όλη την εβδομάδα ότι θα έπαιρνα όλα τα κέρδη μου όπως έλεγαν όλη την εβδομάδα στο chat. Αλλά όχι
Σήμερα έλαβα την ανάληψη 4548 σουηδικών κορωνών. Έκανα την ανάληψη την περασμένη Παρασκευή και απορρίφθηκε σήμερα το πρωί, μίλησα μαζί τους και μου είπαν ότι ήταν σφάλμα συστήματος, αλλά έβαλα άλλη κάρτα και ξαναέβγαλα και έγινε σε λίγα λεπτά.
Τώρα πώς να προχωρήσω με τα υπόλοιπα
Ευχαριστώ πολύ, indirabesirevic65, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, indirabesirevic65,
Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino ,
Μπορείτε να μας δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη; Γιατί κατασχέθηκαν τα επίμαχα κέρδη;
Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Καλό θα ήταν να ξέρουμε τι ακριβώς διέπραξε, και τι άδικο πλεονέκτημα απέκτησε παίζοντας με τέτοιο τρόπο. Τι είδους παιχνίδια έπαιζε στο καζίνο; Χρησιμοποίησε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της; Εάν υπήρχαν περισσότεροι λογαριασμοί, χρησιμοποιήθηκε το ίδιο μπόνους με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς;
Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).