Ο παίκτης από την Αργεντινή έκανε κατάθεση μέσω κρυπτονομίσματος. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό του. Τα χρήματα αργότερα έφτασαν στον λογαριασμό του παίκτη και κλείσαμε την υπόθεση όπως επιλύθηκε.
The player from Argentina made a deposit via cryptocurrency. Unfortunately, the money has not been credited to his account yet. The money later arrived in the player's account and we closed the case as resolved.
Ο παίκτης από την Αργεντινή έκανε κατάθεση μέσω κρυπτονομίσματος. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό του. Τα χρήματα αργότερα έφτασαν στον λογαριασμό του παίκτη και κλείσαμε την υπόθεση όπως επιλύθηκε.
Καλημέρα. Την περασμένη Κυριακή, 2 Ιουλίου, κατέθεσα 449 USD μέσω usdt trc20. Η συναλλαγή επιβεβαιώνεται και ολοκληρώνεται τόσο στο Binance όσο και στο δίκτυο κρυπτογράφησης. Από την ggbet δεν έχουν πιστώσει ακόμα τα χρήματα. Αν και τους έστειλα όλες τις αποδείξεις, η μόνη απάντησή τους είναι ότι πρέπει να περιμένω και ότι το οικονομικό τμήμα το ελέγχει. Παρακαλώ βοηθήστε με ο γκουρού του καζίνο, αφού πριν από 5 ημέρες αυτό το καζίνο έχει τα χρήματά μου και δεν τα πιστώνει στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου. Ευχαριστώ
Επισυνάπτω τα κουπόνια πληρωμής
Good morning. Last Sunday, July 2, I deposited usd 449 via usdt trc20. The transaction is confirmed and completed on both Binance and the crypto network. From ggbet they have not credited the money yet. Although I sent them all the receipts, their only response is that I have to wait and that the financial department is checking it. Please casino guru help me, since 5 days ago this casino has my money and it doesn't credit it to my game account. Thank you
I attach the payment vouchers
Buenos días. El pasado domingo 2 de Julio, deposite usd 449 vía usdt trc20. La transacción figura conforme y completada tanto en Binance como en la red crypto. Desde ggbet aún no han acreditdo el dinero. Si bien les remití todos los comprobantes, su única respuesta es que debo esperar y que el departamento financiero lo está chequeando. Por favor casino guru, ayúdeme, ya que hace 5 días que este casino tiene mi dinero y no me lo acredita en mi cuenta de juego. Gracias
adjubto los comprobantes de pago
Αγαπητέ pablofco1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Dear pablofco1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Γεια σου Βερόνικα. Η πληρωμή ήταν επιτυχής από τον επεξεργαστή πληρωμών μου (Binance) και επισύναψα την απόδειξη ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Είναι το καζίνο που πρέπει να αποδείξει την πληρωμή και να μου απαντήσει.
Hello Veronica. The payment was successful from my payment processor (Binance) in fact I attached the proof that the transaction was successful. It is the casino, who must prove the payment and give me an answer.
Hola Verónica. El pago fue satisfactorio desde mi procesador de pago (Binance) de hecho adjunte el comprobante de que la transacción fue exitosa. Es el casino, quien debe acreditar el pago y darme una respuesta.
Αγαπητέ pablofco1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Dear pablofco1,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.