Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν ένα μήνα, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Οι επαναλαμβανόμενες έρευνες δίνουν μόνο γενικές απαντήσεις σχετικά με μια καθυστέρηση επεξεργασίας, χωρίς καμία επίλυση.
Αυτόματη μετάφραση:
Frumzi Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 850 €
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.9
Το Frumzi Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,9, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 23h 39m 38s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη από την πλατφόρμα σχεδόν πριν από ένα μήνα και το ποσό δεν έχει πιστωθεί! Υπάρχουν και άλλα άτομα με το ίδιο θέμα. Όταν επικοινωνούμε με τη συνομιλία, μας λένε "υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία" και η ίδια απάντηση δίνεται κάθε μέρα που επικοινωνείτε — γενικές και αυτόματες απαντήσεις.
Το σημαντικό είναι ότι τα χρήματά μου δεν έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό μου και δεν κάνουν τίποτα γι' αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Luccabh2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Στην αρχή ήταν στην ώρα τους, το τελευταίο πήρε 10 μέρες αλλά με ενημέρωσαν για την ημερομηνία πληρωμής. Αυτή τη φορά απλώς παίζουν παιχνίδια, λέγοντας ότι υπήρξε καθυστέρηση και δεν έχουν πρόσβαση στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Έχουν περάσει πάνω από 15 μέρες 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Luccabh2, έχεις κάποια ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Μία από τις αναλήψεις έχει αποδεσμευτεί, αλλά απομένει ακόμη μία.
Δεν έχουν συγκεντρωθεί μπόνους
Θα αφήσω ένα συνημμένο στη συνομιλία. Έχουν όλοι την ίδια απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Luccabh2, λάβατε τη δεύτερη ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Luccabh2: 3d 23h 39m 38s για να απαντήσει
