Freshbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει γίνει κατάχρηση.

Ο Son δημιούργησε έναν λογαριασμό στο όνομά μου, πάσχει από σοβαρές παθήσεις ψυχικής υγείας και το Freshbet Casino δεν αναγνώρισε το υπερβολικό μοτίβο δαπανών, το οποίο θα έπρεπε να τους είχε ειδοποιήσει για το πρόβλημά του στον τζόγο. Παρά το γεγονός ότι έχασε σχεδόν 9700 £, ο γιος μου δεν έλαβε βοήθεια και ζητώ επιστροφή χρημάτων για λογαριασμό του γιου μου. Εκεί οι όροι και οι προϋποθέσεις δηλώνουν ξεκάθαρα ότι δεν πρέπει να γίνονται πληρωμές από λογαριασμούς τρίτων και εάν είναι, τότε θα επιστραφούν στον κάτοχο του τραπεζικού λογαριασμού

Αγαπητέ Crellin45,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας, μπορώ να σας κάνω μερικές ερωτήσεις;

Ο γιος σας χρησιμοποίησε την κάρτα πληρωμής σας για να κάνει καταθέσεις στον λογαριασμό του στο καζίνο; Ήταν το όνομα στο προφίλ του καζίνο και το όνομα στην κάρτα πληρωμής το ίδιο; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του καζίνο;

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου,

Ο γιος μου χρησιμοποίησε την τραπεζική του κάρτα για να κάνει τις πληρωμές, αλλά κατέγραψε τον λογαριασμό στο όνομά μου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία μου. Δεν μπορώ να θυμηθώ αν ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος καθώς όταν τους ενημέρωσα για την κατάσταση μπλόκαραν τον λογαριασμό.

ευχαριστώ

Γιάννης

Λυπάμαι, αλλά κάθε παίκτης είναι υποχρεωμένος να παρέχει αληθινές και σωστές προσωπικές πληροφορίες κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού στο καζίνο.

Όσον αφορά την κατάθεση που έγινε από την κάρτα του γιου σας, αν έπαιξε στοίχημα τα χρήματα, φοβάμαι ότι δεν θα τα πάρει πίσω. Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις :

Η Εταιρεία δεν δέχεται πληρωμές τρίτων. Πρέπει να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή άλλους τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωριστεί στο όνομά σας. Εάν κατά τους ελέγχους ασφαλείας διαπιστώσουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτόν τον όρο, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τα χαμένα κεφάλαια που κατατέθηκαν από λογαριασμούς τρίτων.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.