Έχω ένα πρόβλημα με το Wazamba. Τώρα έχω περίπου 2.000 $ στον λογαριασμό μου. Κατά τη διάρκεια της προσπάθειας απόσυρσης, η οποία διήρκεσε περίπου 2 εβδομάδες, στη συνέχεια ακυρώθηκε και η wazamba ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες όπως επιβεβαίωση διεύθυνσης, υπηκοότητα, selfie. παρείχα τα πάντα. Καταθέτω τον λογαριασμό μέσω κρυπτογράφησης. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αναγκάστηκα να χρησιμοποιήσω την κάρτα ενός μέλους της οικογένειας για επαλήθευση λογαριασμού λόγω της προσωρινής αδυναμίας χρήσης της δικής μου.
Τώρα η κατάσταση είναι τέτοια που η wazamba έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό λόγω των συνθηκών που έχουν, που τα κατατεθειμένα χρήματα που προορίζονται για το παιχνίδι πρέπει να προέρχονται από τα κεφάλαια του ιδιοκτήτη. Το έκανα αυτό (crypto) αλλά χρησιμοποίησα μόνο την οικογενειακή κάρτα για επαλήθευση. Τους έχω γράψει τα πάντα. Τώρα περίμενα τη δήλωση του Wazamba για τρίτη εβδομάδα. Έχω τα πάντα τεκμηριωμένα από όλους, εισιτήρια κλπ κλπ, και είμαι έτοιμος να λύσω το θέμα και μέσω άλλων αρχών.
Θέλω να ρωτήσω αν έχει κανείς παρόμοια εμπειρία; Πώς να συνεχίσω αν δεν μου απαντήσουν;
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
Αυτόματη μετάφραση:
