Vegasino Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Νέα από το καζίνο που έλαβα και το email ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε τώρα πρέπει να περιμένω να φτάσει στην τράπεζα θα χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες

Καλημέρα Michele νέα από το καζίνο η απόσυρσή μου ολοκληρώθηκε, έλαβα το email έως και 3 εργάσιμες ημέρες πριν το λάβω στον λογαριασμό. Λάβατε και εσείς αυτό το email;

Γεια, ειλικρινά δεν θυμάμαι...αλλά μετά από 3 μέρες έλαβα την πίστωση στην κάρτα μου!! Ελπίζω να λάβετε τα πάντα το συντομότερο δυνατό!!!

Έλαβα αυτό το email:

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης ύψους 500 EUR διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να παίξετε μαζί μας στο Vegasino. Ελπίζουμε να σας δούμε σύντομα για περισσότερες νέες εμπειρίες gaming.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Περιμένω να λάβω τις άλλες 2 πιστώσεις στον λογαριασμό μου των 500€, η μία έλαβε ήδη την Παρασκευή. Ας ελπίσουμε 🙏

Great news, so I believe that if you got one withdrawal, more will be on the way. When that happens and you have all the money be sure to let me know. 

Happy New Year.🙂

Περιμένω απόσυρση από τις 7 Δεκεμβρίου 2024 και πάντα μου δίνουν τις ίδιες δικαιολογίες από την υποστήριξη.

Είναι υψηλό ποσό;

Hi, so what excuse does the casino give you? Did you play here with any bonus? Was it necessary for you to verify? 

I saw that you already have a complaint, so our team will try to help you. 

I hope you will see the money as soon as possible.

τι δικαιολογία σας δίνει το καζίνο;

Καταλαβαίνω πράγματα όπως: Θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις διαρκούν περισσότερο από το συνηθισμένο. Να είστε βέβαιοι ότι το οικονομικό μας τμήμα εργάζεται ενεργά για να επισπεύσει τη διαδικασία και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ολοκληρώσουμε τη συναλλαγή σας το συντομότερο δυνατό. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο.

είτε

Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό και ότι η απόσυρσή σας είναι ασφαλής. Ζητούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της απόσυρσής σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

είτε

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την καθυστέρηση στις αναλήψεις. Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση του προβλήματος. Η ομάδα μας δεσμεύεται να επιλύσει αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό για να εξασφαλίσει μια ομαλή εμπειρία για όλους τους πελάτες μας.

Πολλές δικαιολογίες και καμία λύση.

Παίξατε εδώ με μπόνους;

Έπαιξα μόνο με την κατάθεσή μου χωρίς να έχω ενεργό μπόνους.

Ήταν απαραίτητο να το επιβεβαιώσετε;

Δεν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον εαυτό μου και λέει ότι δεν είναι απαραίτητο.

Σήμερα έστειλα άλλο ένα email για υποστήριξη και μου απάντησαν το ίδιο όπως πάντα! Αυτό είναι ήδη ένα αστείο! Έχω κάνει ήδη ένα παράπονο εδώ στο Casino Guru και περιμένω έγκριση. Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και ένα μήνα!

Thank you for your reply. Too bad you didn't open your complaints a little earlier but it's still better late than never. Our team will definitely try to help, but there are quite a lot of complaints, so sometimes it's just difficult to get an answer early.

According to what you described, these are the classic messages that the casino sends and therefore the reasons why you don't have the money. There's not much to say but waiting a month is enough. I know it's harder for casinos in December with all the holidays and people, but withdrawals shouldn't take this long. 

Anyway, we will try to assist you as soon as possible, but you will have to be patient. 

I hope this will be sorted out soon.

Γεια σας καλησπέρα, έκανα ανάληψη 150€, αλλά μόλις είδα όλες αυτές τις αρνητικές κριτικές, ανησυχώ αρκετά ότι δεν θα ξαναδώ αυτά τα χρήματα.

Παρακαλώ βοηθήστε με, έκανα δύο αναλήψεις συνολικά 170€ και φοβάμαι ότι δεν θα φτάσουν ποτέ, πριν τις παραλάβω θα πρέπει να στείλω έγγραφα; Αφού ούτε η εγγραφή ούτε ο ιστότοπος αναφέρονται σε αυτά.

Μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει πώς να κάνω μια καταγγελία, προσπάθησα αλλά δεν με αφήνει να το κάνω

Hey, did you just make your withdrawal now? If so was it your first? Maybe you don't have to worry about it yet. Are you in contact with the casino?

Hi, it will depend on the casino whether they need documents from you or not. Anyway, is it your first withdrawal too? How long have you been waiting for the money? We give casinos 14 days to pay out a player, so it's probably too early to file a complaint, I suppose, although on the other hand I'm not stopping you from opening one. 

However, until then, our team will not contact the casino but will collect the necessary information from you in order to do so.

As far as the complaint is concerned, what is your specific problem? Does it say some error or what is the issue?

Έκανα την απόσυρση χθες το βράδυ. Προφανώς θα περιμένω 14 μέρες όπως έγραψες, αλλά βλέποντας όλες αυτές τις αρνητικές κριτικές πανικοβλήθηκα. Ας ελπίσουμε, μου λέει ότι η απόσυρση είναι ακόμα σε πρώτη φάση

Για να είμαι ειλικρινής πρέπει να πω ότι έκανα 4 αναλήψεις συνολικά 680 ευρώ. Τους παίρνει ένα καλό 3ήμερο και η απόσυρση παραμένει πάντα στη φάση 1 αλλά τα πλήρωσαν όλα. Σας συμβουλεύω λοιπόν να περιμένετε 3/4 ημέρες και θα λάβετε την πίστωση

Οκ ευχαριστώ πολύ, έκανες τις αναλήψεις με Mastercard;