Αρχική σελίδαΦόρουμΚαζίνοRabona Casino - γενική συζήτηση

Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 14)

 από Radka
|
69.850 προβολές 469 απαντήσεις |
|
1...13 14 15...24
stevechai

Hello,

not sure I follow the whole problem, hence, allow me a few questions. It usually helps to understand.

You had won something while playing with the bonus, but after some time, the bonus and the winnings were gone. Usually, the best way to get a direct explanation is to contact the casino. We can start speculating just now, but there are far too many possibilities, such as:

has the bonus expired?

have you submitted a withdrawal request?

have you met all bonus requirements (specifically wagering)?

have you played according to the rules the whole time? (max bet rule, forbidden games, and so on)

Additionally, your winnings seemed to have waned, but you are still convinced the games are rigged. I bet you expected higher winnings, right? Frankly, this feeling is quite normal. Just lower your expectations; you might feel better. I imagine how it sounds, but licensed casinos just can't alter the games on any occasion.

Radka

This is the bet i did and activated the bonus in big bass!then i had some winnings on the 5th spin of 10 total and it popped out and when i logged in i found no bonus no spins left and not money earned!joke really!!and i cant watch the replay somewhere!

stevechai

Have you tried to contact the casino regarding this, as Radka suggested? They should be able to give you some explanation. Please let us know if you learn something new.

Romi

They gave me this answer!file

really i cant see the replay of the bonus??that is a big joke!!

stevechai

Could you let us know if there will be any update after the 14-hour period, as the support told you, please?

Otherwise, I would probably suggest trying to file a complaint. What do you say?

Romi

Yes i will

stevechai

We'll be waiting.

Γεια σας, έγραψα πριν λίγες μέρες ότι φοβόμουν λίγο τη σελίδα και τώρα που σήμερα συμπληρώνονται 14 εργάσιμες μέρες από τότε που έστειλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και δεν επαληθεύουν τίποτα, μου είπαν ότι μια φωτογραφία μου με το ID και το έστειλα στο mail γιατί έτσι μου είπαν και κατά τη διάρκεια εκείνων των ημερών μου είπαν πρώτα από 24 ώρες έως 72 ώρες, μετά από 3 ημέρες σε 5 και μετά από 5 έως 10 και τώρα τελευταία μου είπαν απο 15 εως 30 δεν ξερω αν δεν θελουν να με πληρωσουν η κατι τετοιο γιατι αλλιως δεν τους καταλαβαινω τρομερη σελιδα παρακαλω αν μπορεις να με βοηθησεις

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

Hi, in this case I would also recommend to lodge a complaint. 

If you are interested, just click here. 

I don't find it convenient for the casino to keep introducing you to different timeframes and it's certainly not cool for me to have them verify your photo ID for 1 month. 

So I would definitely go ahead and file a complaint and our team will try to help. 

Jaro

Γεια σας, προσπαθώ να κάνω το παράπονο αλλά όταν γράφω κάποιο γράμμα, αρχίζει να σβήνει και δεν με αφήνει να γράψω

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

Does the situation still remain the same, please? You should try to clear the cookies and the cache on your computer and let us know if the issue gets fixed. We'll wait for your reply here.

Romi

Γεια σας, μπόρεσα να κάνω το παράπονο, ευχαριστώ για τη συμβουλή

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

Thats great. May you update it now as well, please? Nick needs to know some additional information. Just use this link to do so.

Did you get any explanation about why the verification process is delayed?

Romi

Γεια, ναι μου απάντησαν, μου είπαν ότι πρέπει να στείλω ξανά τα έγγραφα και ότι διαγράφεις τα cookies και τις κρυφές μνήμες, που ήδη έκανα και παραμένει το ίδιο, δεν με αφήνει να στείλω τίποτα, γιατί το έστειλα πολλά μέρες πριν

file

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

Have you talked to the support about the issue being the same again? Would like to know what could be the reason. Please let us know whenever you learn something new.

Romi

Τους μίλησα ήδη, μου είπαν να κάνω το ίδιο που μου είπαν στο email, το έκανα και είναι ακόμα έτσι? Τους είπα και μου είπαν ότι έχουν ήδη μιλήσει με τον υπεύθυνο και ότι θα μου στείλουν email και μέχρι στιγμής τίποτα, δεν ξέρω αν θα μου στείλουν ή αν είναι για να γεμίσει χρόνο γιατί υποτίθεται ότι μου είπαν ότι θα έκλεινε τον λογαριασμό μου αν δεν τον επαληθεύσω στις 30 μέρες από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου και, λοιπόν, κατέθεσα χρήματα εκεί και θα ήταν πολύ κακό η σελίδα να αντιμετωπίζει τους πελάτες της ότι τρόπος να κερδίσεις

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

I know it's not the best practice, but to me, it seems you're about to be in a rush, so have you tried to access the account from a different browser or device? Maybe an icognito mode might also help. It may work for the files to be uploaded.

Or perhaps, to make them understand the issue from your perspective, which is usually the real problem, I would capture a video recording showing you can't follow the procedure.

in any case, I'm glad you submitted the complaint. It must be terrible not to know what to do, lacking instructions.

Radka

Γεια σας, ναι, μπήκα και καλά, το καζίνο Rabona δεν χρειάζεται πλέον. Μετά από 20 μέρες, έκανε την αντίστοιχη επαλήθευση και την οφειλόμενη πληρωμή, ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
juniorbo

That is really great to hear. Thank you for updating your complaint as well. I hope everything will be okay from now on. If you need anything, let us know.

Καλημέρα,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το Casino Rabona προσπαθεί να με πληρώσει για περισσότερες από δύο εβδομάδες.

Επικοινωνώ με το chat και μου λένε ότι καθυστερούν τις πληρωμές.

Έστειλα ένα email στην υποστήριξη και δεν πήρα απάντηση.

Μπορεί κάποιος να βοηθήσει;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
1...13 14 15...24
Μετάβαση στη σελίδααπό 24 σελίδες

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.

Εγγραφή
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα