Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 24)

Και η RABONA και το καζίνο GURÚ θα σκουπίσουν τα γαϊδούρια τους με το παράπονό σας, θα δείτε.

Καλημέρα. Δεν παίζεις πια για τη Ραμπόνα;

NO

Dear Sergio_o,

I see rejecting the complaint was not a positive outcome you hoped for, but I ask you politely to stop abusing us on our own forum. We just can't help anyone and sadly, we do not deal with sports betting-related matters. that's the whole problem. I'm sorry we could not help because of this.

Do you care to try an alternative, please?

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Καλησπέρα σας

Έχω ζητήσει από το casino Rabona 2 αναλήψεις από τις 22.3.2025 και είναι ακόμα εκκρεμές

Διαβάζω πολλά αρνητικά σχόλια γιαυτό το casino σχετικά με τις αναλήψεις..Υπάρχει περίπτωση να χάσω τα χρήματα μου?

Hey.

That is quite difficult to answer this question, you know. If you think about it, you now wait 4 business days, so hopefully it won't be long before you get your winnings.

Is it necessary to pass the KYC, though? Have they informed you about it already?

Let us know about any update you have so our complaint team is also informed, and hopefully no intervention from our side will be needed.

Δεν μου έχουν ζητήσει τίποτα παρά μόνο ότι κάνουν ότι μπορούν για να ολοκληρωθεί

Ψέματα

If verification is not needed, then hopefully soon you will get your winnings.

Our complaint team is not able to intervene before the 14-day time frame, as you know, so let's wait and see how it goes.

Καλημέρα!

Δεν θα σε πληρώσουν. Περιμένω τις πληρωμές μου από τις 8 Μαρτίου! Ξεχάστε το. Μην σπαταλάτε το χρόνο σας συλλέγοντας. Η απάντηση θα είναι πάντα η ίδια. Παραιτούμαι. Είναι μια απάτη, ένα παράνομο καζίνο στις περισσότερες χώρες. Εγκληματίας. Το έχω ήδη αναφέρει στη ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών της Πορτογαλίας και στη Δημόσια Εισαγγελία. Οι ενέργειες για αποκλεισμό του ιστότοπου στην Πορτογαλία βρίσκονται σε εξέλιξη. ΔΕΝ ΘΑ ΣΕ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ.

Καλημέρα

Πληρωθηκα σημερα

Hi, since you've been waiting so long, would you like to file a complaint with us and let our team try to assist you? I think it could be a good help and if the player wrote back that he got his money, maybe you could get it too.

Anyway, is this your first withdrawal? How did the casino justify such a long wait? Did you have to verify? 

Είχε κάποιος άλλος πρόβλημα με αυτά τα λανθασμένα αιτήματα KYC; Έχω δεμένα τα λεφτά μου για ακριβώς 4 ΜΗΝΕΣ...

Μου ζήτησαν ΟΛΑ τα είδη των εγγράφων, τα έδωσα όλα μόλις μου ζήτησαν.

Όλα εγκρίθηκαν εκτός από το ιστορικό συναλλαγών. Απλά γιατί μου ζητάνε λάθος ημερομηνίες.

Στο ιστορικό καταθέσεων μου στον ιστότοπο, υπάρχουν μόνο 2 καταθέσεις στην πλατφόρμα τον Ιανουάριο, η μία στις 3 Ιανουαρίου 2025 και η άλλη στις 4 Ιανουαρίου 2025.

Μου ζητάνε 2 καταθέσεις που έγιναν στις 4 Ιανουαρίου, λάθος. Έχω στείλει εκατοντάδες email, έχω πάει στη ζωντανή συνομιλία εκατοντάδες φορές και κάθε φορά είναι η ίδια γενική απάντηση και περισσότερες καθυστερήσεις...

Τώρα ο λογαριασμός μου αντιμετωπίζει άλλα προβλήματα. Η καρτέλα επαλήθευσης δεν εμφανίζεται πλέον και όταν εμφανίζεται, εμφανίζεται ένα σφάλμα όταν προσπαθώ να στείλω ξανά τη δήλωση...

Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, προσπαθώ να το λύσω εδώ και 4 μήνες, αλλά φαίνεται ότι θέλουν να το δυσκολέψουν και να πάρουν τα λεφτά του πελάτη με κάθε κόστος για ένα τόσο ανόητο λάθος που κάνουν οι ίδιοι.

Well, this is really a very long time to wait for the verification to be done, and I am sorry you have to experience that.

You have done right to submit your complaint here. Our team will surely intervene in this process.

It is really strange that the casino is asking from you a proof of deposit that you didn't make. Right?

I will keep my fingers crossed for the fastest resolution, for sure. 🤞

Παίρνει πολύ χρόνο γιατί ζητούν λανθασμένες ημερομηνίες κατάθεσης. Νομίζω ότι μπορεί να έχει να κάνει με τη διαφορά ζώνης ώρας, αλλά ο λογαριασμός μου λέει 3 Ιανουαρίου και ένας άλλος λέει 4 Ιανουαρίου.

I understand, yes.

Don't worry, though; our complaint team will get to the bottom of it.

Good morning, on 05/23/2025 I requested a withdrawal of 137 euros. To date nothing has arrived and the situation is starting to bother me a lot.

How can this be resolved?

Hello, that always depends,...

Well, what did the casino tell you about it, please? Is there any investigation or any other good reason for such a delay?

I mean, in the first place, it would be wonderful to know more details surrounding this matter.

You may ask the support and share its response in the form of a screenshot if you like.

Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.

here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.

Can you help me?

Να είστε υπομονετικοί, μπορεί να έχουν πολλά να δουλέψουν.

Θα περίμενα 2-3 μέρες και μετά θα υπέβαλα καταγγελία.

Το Casino Guru σίγουρα θα σας βοηθήσει! 🙂

Thank you for the chat history; much appreciated. It seems that the casino may struggle to keep up with all the withdrawal requests after all. I mean, I did not spot any other clues,... Which may actually be a good sign.

Well, I think this situation is worth complaining about. If you agree please lodge the complaint here 👈

If the issue remains unresolved after 14 days, my colleagues will investigate it.

Do you care to try, please?