Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 25)

Γεια σου Radka, ευχαριστώ, τα κατάφερα... μπορείς να επιβεβαιώσεις την παραλαβή της καταγγελίας; Τώρα, ποια είναι τα επόμενα βήματα;

Ζητώ συγγνώμη για τις ερωτήσεις, αλλά είναι η πρώτη φορά που ζητάω βοήθεια εδώ και δεν ξέρω πώς λειτουργεί.

Σας ευχαριστώ πολύ

Γεια σας, κανένα πρόβλημα, μην ανησυχείτε.

Μπορώ να δω το αίτημα που υποβλήθηκε και μόλις ελεγχθεί και εγκριθεί, μπορείτε να το παρακολουθήσετε στο προφίλ σας. Ίσως σας φανεί χρήσιμο: https://casino.guru/profile-complaints/718809/vesnadragcevic81

Επιπλέον, θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση κάθε φορά που χρειάζεται να απαντήσετε.

Παρακαλώ να είστε έτοιμοι για μια σειρά ερωτήσεων, πρώτα. Κάτι σαν τελετή έναρξης. 🙂

Εν ολίγοις, η καταγγελία ξεκινά με την διαλεύκανση του τι έχει συμβεί και στη συνέχεια τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και λεπτομερειών από τον παίκτη. Μόλις το θέμα ξεκαθαρίσει αρκετά, ο διαμεσολαβητής θα προσπαθήσει να βρει την καλύτερη πορεία δράσης, κάτι που μπορεί επίσης να σημαίνει ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο θα κληθεί να συμμετάσχει στην καταγγελία.

Μπορεί να ακούγεται περίπλοκο, αλλά στην πραγματικότητα είναι διαχειρίσιμο. Αν νιώθετε χαμένοι, μπορείτε πάντα να ζητήσετε τη συμβουλή του υπεύθυνου χειρισμού παραπόνων/διαμεσολαβητή ή, αν θέλετε, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε τους διαχειριστές του φόρουμ. 🙂

Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η σύντομη περιγραφή σας έδωσε την αφορμή για κάτι άλλο που θα θέλατε να μάθετε. Θα είμαι εκεί τουλάχιστον σήμερα.

Ευχαριστώ Radka για τη βοήθεια 🙂 Περιμένω τώρα τα γεγονότα 🙂 Καλή σου μέρα.

Βέσνα

Ευχαριστώ, Βέσνα.

Με λίγη τύχη, τα πράγματα θα εξελιχθούν τελικά υπέρ σας.

Ελπίζω η μέρα σου να κυλήσει όμορφα!

Καλημέρα, επιτέλους έλαβα την απόσυρση. Σας ευχαριστώ όλους για την καλοσύνη και την ταχύτητα που μου απαντήσατε.

Το πρόβλημα λύθηκε :)

Υπέροχα νέα, χαίρομαι που πήρες τα χρήματα και μπορείς να τα απολαύσεις τώρα. Πιστεύεις ότι θα συνεχίσεις να παίζεις στο καζίνο μετά από αυτήν την καθυστέρηση;

ναι φυσικά 🙂

Οπότε ενημέρωσέ με όταν αποκτήσεις περαιτέρω εμπειρία. Ελπίζω να είναι λίγο πιο ευχάριστο.😀

Γειά σου,

Έπαιζα στην ιστοσελίδα της Rabona (soorts betting) και θέλω να κάνω ανάληψη χρημάτων ύψους 186 ευρώ. Η πρώτη μου κατάθεση έγινε μέσω κρυπτονομισμάτων, επομένως θέλω να κάνω ανάληψη στο ίδιο κρυπτο πορτοφόλι και στο ίδιο κρυπτοδίκτυο με την κατάθεση.

Το αίτημά μου για ανάληψη υποβλήθηκε στις 28.7.2025. Μπορείτε να μου πείτε ότι είναι φυσιολογικό να χρειάζεται τόσος χρόνος για να λάβω χρήματα και ότι η ανάληψη εγκρίθηκε;

Ευχαριστώ για όλα.

Πιστεύω ότι θα πρέπει να λάβετε τις πληροφορίες από την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την ανάληψή σας.

Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε μαζί τους;

Ναι, το προσπάθησα μερικές φορές μέχρι τώρα. Και να που σήμερα παρέλαβα τα χρήματα. Ευχαριστώ για την απάντηση.

Συγχαρητήρια! Κατάλαβα ότι δεν λάβατε πολλές λεπτομέρειες σχετικά με την αιτία μιας τέτοιας καθυστέρησης. Σωστά;

Αυτή είναι μια αρκετά πικρή γεύση, θα έλεγα, αν και χαίρομαι που μπορείς να την αφήσεις πίσω σου.

Με βάση τις εμπειρίες σας, είναι αυτό το καζίνο/αθλητικό στοίχημα γενικά κατάλληλο για εσάς;

Can anyone tell me why I withdrew on the 21st out of anger they approved the withdrawal but I still don't see any money in the account or anything should it be instantaneous after it has been approved?

Qualcuno può dirmi perché ho prelevato il 21 su rabbia hanno approvato il prelievo ma ancora non vedo né soldi sul conto né nulla dovrebbe essere istantanea la cosa dopo averlo approvato?

Γειά σου,

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Κατά τη γνώμη μου, θα έπρεπε να έχουν ακριβώς την ακριβή απάντηση σε αυτό. Εμείς εδώ, από την άλλη πλευρά, μπορούμε απλώς να μαντέψουμε.

Πιθανότατα μου διέφυγε το κομμάτι για κάποιον που είναι θυμωμένος. Κατά τη γνώμη σου, παίζει κάποιο ρόλο σε αυτή την περίπτωση; Ίσως όχι.

Hello, I'm Kevin Quinteros.

I've been betting on Rabona for a while now, and I've had no problems depositing, but I have had some problems withdrawing... It's a disaster.

The first and only time I was able to withdraw there was no problem, the money arrived immediately, but when I tried to withdraw 400,000 Chilean pesos these days they have cancelled the withdrawals repeatedly, with the reason that my bank cancels it, which is false... I contacted my bank and they told me that there is no problem since they do not interfere with the transfer they make.

Support contradicts each other and each one gives a different answer, until today they told me they would do the process manually so there would be no "glitches." They are supposed to contact me within 24 to 48 hours to see the payment method.

I hope it works out. If not, I need your help here, please, to manage it or ask any questions about this issue, since it has been very distressing not to be able to withdraw money that I earned legally.

I would really appreciate it if you could help me with this, since I obviously need my money and they are not doing what they should.

Hola, soy Kevin Quinteros.

Acá les comento que llevo un tiempo apostando en rabona, ningún problema para depositar pero si para retirar... Un desastre.

La primera y única vez q pude retirar no hubo ningún problema, llego el dinero de inmediato, pero al querer retirar estos días 400.000 pesos chilenos me han cancelado los retiros reiteradas veces, con el motivo de que mi entidad bancaria lo cancela cosa que es falso... Yo me contacte con mi banco y me dijeron que no hay ningún problema ya que ellos no interfieren en la transferencia que ellos realizan.

Soporte se contradice y cada uno da un respuesta diferente, hasta que hoy me dijeron que harían el proceso manual para que así no hayan "fallas", dentro de 24 a 48 hrs se supone que se contactaran cnmigo para ver el medio de pago.

Espero que resulte, si no acá necesito que me ayude porfavor a gestionarlo o realizar alguna consulta sobre este tema, ya que ha sido de mucha intranquilidad no poder retirar un dinero que yo gane legalmente.

Les agradecería mucho si me hecha una mano en esto, ya que obvio necesito mi dinero y ellos no estan cumpliendo con lo que corresponde

Εντάξει, τώρα περιμένεις να δεις αν θα σε βοηθήσουν να κάνεις την ανάληψη χειροκίνητα και να σου την στείλουν; Ποια μέθοδο πληρωμής επέλεξες;

Έχετε δοκιμάσει να ρωτήσετε αν κάποια άλλη μέθοδος πληρωμής θα ήταν πιο κατάλληλη;

Αν δεν συμβεί τίποτα, δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να κάνουν την ανάληψη και στη συνέχεια θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε αν δεν αλλάξει τίποτα.

Αλλά ελπίζω ότι αν εισάγουν την ανάληψη χειροκίνητα, θα περάσει και θα τα λάβετε όλα.

If I'm waiting for them to do it manually as they agreed, tomorrow at 4:00 PM Chile time will be up for the 48 hours they gave me.

I haven't chosen a payment method yet, as they've agreed to contact me by email to ask which account to send the money to.

I'm waiting and I hope everything goes well...

If not, I will tell you here so that you can help me.

Thank you very much for your response.

Si estoy esperando que lo hagan manualmente como quedaron, mañana a las 16:00 de chile se cumplen las 48 horas que dieron.

Aun no elijo el medio de pago ya que quedaron en contactarme por correo para pedirme a que cuenta enviarme el dinero.

Estoy a la espera y ojalá salga todo bien...

Sino acá les comentaré para que puedan ayudarme.

Muchas gracias por tu respuesta

Λοιπόν, ας περιμένουμε τι θα πει το καζίνο. Πιθανότατα θα είναι τραπεζική μεταφορά, καθώς θα σας την στείλω.

Ωστόσο, θα έπαιρνα το χρονικό πλαίσιο του καζίνο με επιφύλαξη και δεν θα βασιζόμουν πάντα σε αυτό. Αλλά φυσικά, αν σας υποσχέθηκαν κάτι, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους αν δεν έχετε νέα τους μέχρι τότε. 🙂

Γεια σε όλους,

Μοιράζομαι την εμπειρία μου εδώ επειδή έχω φτάσει σε ένα σημείο βαθιάς απογοήτευσης και εξάντλησης.

Για πάνω από δύο μήνες, αντιμετωπίζω σοβαρά ανεπίλυτα οικονομικά προβλήματα με το Rabona Casino.

Ο διαχειριστής του λογαριασμού μου με αγνοεί εντελώς για περισσότερες από τρεις εβδομάδες, αρνούμενος να απαντήσει σε κανένα από τα μηνύματά μου, παρόλο που είναι ο υπεύθυνος για τη διαχείριση όλων των προηγούμενων παραπόνων μου.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών, μου λένε το ίδιο πράγμα:

«Παρακαλώ στείλτε ένα email στο τμήμα VIP.»

Το έχω κάνει αυτό — περισσότερες από 30 φορές τους τελευταίους δύο μήνες — και δεν έχω λάβει ποτέ ούτε μία απάντηση.

Εν τω μεταξύ, τα ανεξόφλητα υπόλοιπα, τα μπόνους και η εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών συνεχίζουν να συσσωρεύονται. Κάθε εβδομάδα, τα εκκρεμή δικαιώματά μου αυξάνονται και η Rabona αρνείται συνεχώς να πληρώσει ή ακόμα και να παράσχει μια σωστή ενημέρωση.

Εξαιτίας αυτού, υπέβαλα επίσημη καταγγελία στο Casino.Guru και επισύναψα όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, όπως:

Επίσημες μεταγραφές συνομιλίας με την υποστήριξη της Rabona

Επίσημη νομική ειδοποίηση που εστάλη από τον δικηγόρο μου

Ηχογραφήσεις και βίντεο που αποδεικνύουν σαφώς τους ισχυρισμούς μου και τις απαντήσεις από τον διαχειριστή του λογαριασμού μου

Ωστόσο, η καταγγελία είναι ανοιχτή εδώ και τρεις εβδομάδες, χωρίς καμία ενημέρωση από το καζίνο ούτε από τον εκπρόσωπο του Guru που έχει οριστεί.

Παρόλο που έχω στείλει πολλά σχόλια και νέα στοιχεία τις τελευταίες πέντε ημέρες, κανείς δεν έχει αξιολογήσει ή απαντήσει ακόμα.

Όλη αυτή η κατάσταση μου έχει προκαλέσει έντονο άγχος και συναισθηματική εξάντληση. Νιώθω εντελώς αγνοημένος/η παρά το γεγονός ότι παρείχα πλήρη τεκμηρίωση για όλα όσα συνέβησαν.

Το μόνο που θέλω είναι να ληφθεί σοβαρά υπόψη η υπόθεσή μου, να λογοδοτήσει η Rabona και η ομάδα του Casino.Guru να εξετάσει τις ενημερώσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω ήδη υποβάλει.

Ευχαριστώ όποιον αφιερώσει χρόνο για να το διαβάσει αυτό. Ελπίζω πραγματικά να ακουστεί επιτέλους η φωνή μου.

— Αμπντουλά Αλμάλκι

Επίσημο Αναγνωριστικό Καταγγελίας: #37020860

Γεια σας, λυπάμαι που περιμένατε τόσο καιρό για τα χρήματά σας. Η υποβολή καταγγελίας ήταν μια καλή κίνηση και ο Τόμας θα προσπαθήσει να βοηθήσει.

Αλλά είναι σημαντικό να μην τον κατακλύσετε με πάρα πολλές πληροφορίες και να προσπαθήσετε να γράψετε τα πάντα σε μία περιεκτική ανάρτηση. Κάθε μέρος έχει πάντα μια εβδομάδα για να απαντήσει. Το καζίνο δεν έχει ακόμη προσκληθεί στη συζήτηση, επομένως δεν έχουν κανένα λόγο να μας απαντήσουν ακόμα.

Το γεγονός ότι σε αγνοούν δεν είναι η καλύτερη διαφήμιση για το καζίνο, αλλά αυτά συμβαίνουν.

Το πιο λυπηρό είναι ότι αν σου πουν να τους γράψεις μέσω email, δεν θα σου απαντήσουν ποτέ.

Ας το αφήσουμε λοιπόν σε εμάς να το αντιμετωπίσουμε και ελπίζω ότι όλα θα λυθούν και θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω.

Καλή τύχη. ☘️