Kingmaker Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Είναι αλήθεια ότι το καζίνο φαίνεται να πληρώνει τους παίκτες αργότερα, αλλά αρκετοί παίκτες έγραψαν ότι έλαβαν επίσης χρήματα, οπότε δεν θα ήμουν τόσο σίγουρος με τη δήλωσή σας.

Και όσο για τη Ράντκα και την ανάρτησή της. Τι άλλο να σου πω από αυτό που ήδη ανέφερε. Όταν ένα καζίνο είναι καινούργιο, είναι δύσκολο να εκτιμήσεις πώς θα είναι από την αρχή. Τις περισσότερες φορές χρειάζεστε κάποια εμπειρία για να μάθετε πώς λειτουργεί, και γι' αυτό είναι πάντα ένας κίνδυνος. Δεν είναι ότι κάποιος θέλει να δικαιολογήσει, αλλά είναι ακριβώς έτσι.

Ωραία, χαίρομαι που βλέπω ότι έχεις και χρήματα. Προφανώς όλοι παίρνουν χρήματα όσο περνάει ο καιρός. Ελπίζω ότι θα βελτιωθεί μόνο στο μέλλον. 😊☘️

Περιμένω 2 εβδομάδες για απόσυρση, κάθε άτομο στο chat με διαβεβαιώνει ότι η ανάληψη διεκπεραιώνεται, είναι φυσιολογικό πώς μπορώ να την ενισχύσω 🙂 ;

why can't I open a complaint about the casino?

This is normal you won't get your money from this casino. they say the same to me.

Tämä on normaalia et saa rahojasi tältä kasinolta. samaa sanovat mulle.

Γιατί λοιπόν κάποιοι άνθρωποι παίρνουν χρήματα και εμείς όχι;

Hello. I don't really like Casino Guru's statements that a casino can take 14 days or more before you receive your money. Waiting for 3 payouts of €1400. The letter in your terms and conditions states that it can take 3 working days for the payout amount to be processed. That would be if players behaved like that, after depositing amounts and gambling away the amount, they would get the whole thing back from the bank after 2-3 weeks and then transfer the money to the casino again...or 4 weeks. Then we would have a problem. Account blocked...closed and reported for fraud. Even if the casino is new, you should think about it. Can't understand the high rating. Server overloaded at certain times. Games then don't run smoothly or you have a problem. You cannot verify yourself with documents beforehand so that there are no delays in withdrawals. Still can't upload documents. It will probably only have to be activated by the finance department when the payout is processed at some point. I personally cannot understand so many complaints and then the high rating.

Hallo. Ich finde die Aussagen von Casino Guru nicht gerade toll, dass sich ein casino 14 Tage oder mehr zeit lassen darf, bevor man sein geld erhält. Warte selbst auf 3 Auszahlung in höhe von 1400 €. Die Schreiben in Ihren bedingungen selbst, das es 3 Arbeitstage dauern kann, bis der auszahlende Betrag bearbeitet wird. Das wäre ja wenn sich spieler auch so verhalten würden, nach eingezahlten beträgen und verspielen des betrages das ganze von der bank zurück holen würden nach 2-3 wochen dann mal dem casino dass Geld erneut überweisen....oder 4 wochen. Dann hätten wir ein Problem. Account gesperrt ...geschlossen und eine Anzeige wegen Betrug. Auch wenn dass Casino neu ist sollte sich darüber gedanken gemacht werden. Kann die hohe Bewertung nicht nachvollziehen. Server an bestimmten Zeiten überlastet. Spiele laufen dann nicht rund oder man hat einen diskonnekt. Man kan sich nicht vorher verfizieren mit Dokumenten, damit es keine verzögerung gibt bei Auszahlungen. Kann immer noch keine dokumente hoch laden. Wird wahrscheinlich erst von der Finanzabteilung frei geschaltet werden müssen wenn mal irgendwann mal die Auszahlung bearbeitet wird. Soviele beschwerden und dann die hohe bewertung kann ich persönlich nicht nachvollziehen.

I was surprised that a casino employee took care of your complaint so quickly. Why do you have to open a complaint before it gets resolved? But congratulations that it worked for you.

Es hat mich bei deine Beschwerde gewundert, dass dort schnell ein Mitarbeiter vom casino sich gekümmert hat. Warum muss man erst eine Beschwerde aufmachen, bevor eine Klärung kommt. Aber Glückwunsch, dass es bei dir funktioniert hat.

yes, I feel the same way....no words

ja geht mir genauso....ohne worte

Διάβασα σε παρόμοια, διάφορα φόρουμ ότι ο αναμενόμενος χρόνος απόσυρσης είναι μεταξύ 11 και 30 ημερών. Φυσικά αν κάποιος πάρει χρήματα 🙁

Γεια, δεν νομίζω ότι μπορείτε να το επιταχύνετε. Ωστόσο, σύμφωνα με όσα έγραψαν οι τελευταίοι παίκτες, όλοι πήραν τα χρήματα σε περίπου 2 εβδομάδες, οπότε θα προσπαθούσα να περιμένω λίγο και αν δεν αλλάξει τίποτα, τότε θα συνιστούσα να υποβάλετε καταγγελία. 14 ημέρες είναι ακριβώς ο χρόνος που δίνουμε στα καζίνο για να το διευθετήσουν. Πιστεύετε ότι θα περιμένετε λίγο ακόμα ή θα κάνετε μια καταγγελία τώρα; 🤔

Χμ, βλέπω ότι καταφέρατε και ανοίξατε μια καταγγελία , ποιο ήταν το πρόβλημα αν μπορώ να ρωτήσω; Περιμένεις και εσύ την απόσυρσή σου; Πόσο καιρό έχει περάσει;

Γεια σας, αν θέλετε να δείτε πώς εξετάζουμε τα καζίνο μας, μπορείτε να το κάνετε σε αυτόν τον σύνδεσμο . 🙂

Αλλά όσον αφορά τα παράπονα, έχω δει ότι πολλά από αυτά έχουν λυθεί και το καζίνο δεν έχει ανεπίλυτα. Είναι αλήθεια ότι μερικές φορές αρκούν 2 εβδομάδες για έναν παίκτη να περιμένει τα χρήματά του, αλλά αυτή τη φορά τα καζίνο 14 ημερών πρέπει να λύσουν όλα τα απαραίτητα, όπως επαλήθευση και μεταφορά χρημάτων, να κάνουν ελέγχους όταν είναι απαραίτητο και ούτω καθεξής. Τους δίνουμε λοιπόν 14 ημέρες για να το κάνουν αυτό, αλλά θα ήταν πάντα καλύτερο να λυθεί νωρίτερα.

Από την άλλη πλευρά, αν έχετε πρόβλημα με παιχνίδια και τέτοια πράγματα, τότε δεν χρειάζεται να παίξετε εδώ αφού κάνετε την απόσυρσή σας. Φυσικά, αν έχετε κάποιο πρόβλημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

To date, they have not managed to pay me out in full and once again no response from support. This is so ridiculous.

Bis heute haben sie es nicht geschafft mich komplett auszuzahlen und Mal wieder keine Antwort vom Support. Das ist so lächerlich.

Λοιπόν, πόσα σου έχει δώσει το καζίνο; Πόσο καιρό συνεχίζεται η κατάστασή σας; Προσπαθήσατε να στείλετε ένα e-mail; Καμία ενημέρωση ή τίποτα;

Ενημέρωσέ με.

I was paid out €1,000 instead of €1,500 after I started a complaint. Since March 8, 2024, I have been trying to get my money IN FULL, but so far to no avail. Since yesterday, I have written 4 emails to support, but have not received a response yet. And in the ongoing complaint, I also said that the case is not resolved for me until I have received all of my money.

Mir wurden von 1500€, 1000€ ausgezahlt nachdem ich eine Beschwerde begonnen hab. Seit dem 08.03.2024 bin ich dabei an mein Geld KOMPLETT zukommen, aber vergeblich bis jetzt. Seit gestern hab ich dem Support 4 Email geschrieben, bis jetzt keine Antwort. Und in der laufenden Beschwerde hab ich auch gesagt, das für mich der Fall nicht gelöst ist, solange ich nicht mein ganzes Geld erhalten hab.

I received the remaining amount earlier. But the time it takes and the problems involved in making a simple withdrawal are unreasonable.

Hab vorhin den restlichen Betrag erhalten. Aber eine Zumutung die Dauer und Probleme einer einfachen Auszahlung.

Hello Jaro.

Thank you for your feedback. But that's not what I meant. Where do you get the 14 day deadline from?

The casino is violating its own terms and conditions. It states very clearly that withdrawals must be processed within 3 working days. If there are delays of 1-2 days due to holidays, I don't think any player will mind. But taking 2-4 weeks or longer is not acceptable! We don't get any interest. They have our money to work with. We deposited money, which the casino received immediately. They can take up to 14 days or longer to pay out?! NO. We're not talking about a few hundred euros or dollars here. Rather in the 5-6 digit range. If the liquidity or staff to process the money isn't available, even if it's new, a casino shouldn't be allowed to open. I hope you now know what I mean and that many players have a problem with having to wait so long for their payout.

Best regards

Update: I think it's great that you take complaints when players have problems with the casinos. I think you also have good contact with them. But the complaints should be processed sooner without the 14 day rule. According to the general terms and conditions that the casinos themselves have written. With 1-3 days as a buffer on top due to holidays 🙂

Hallo Jaro.

Vielen Dank für dein Feedback. Das ist aber nicht dass, was ich gemeint habe. Woher nehmt ihr die 14 Tage Frist?

Das Casino verstößt gegen seine eigenen Bedingungen. Da steht ganz klar beschrieben ,dass innerhalb von 3 Werktagen die Auszahlungen bearbeitet werden sollen. Wenn es durch Feiertage mal 1-2 Tage verzögerungen geben sollte glaube ich, hat kein Spieler was dagegen. Aber 2-4 Wochen oder länger sich Zeit zu lassen geht nicht! Wir bekommen keine Zinsen. Die haben unserer Geld wo die mit arbeiten. Wir haben eingezahlt, was dass casino sofort bekommt. Die dürfen sich bis 14 Tage oder länger Zeit nehmen für die Auszahlung?! NEIN. Wir sprechen hier nicht von ein paar hundert Euro oder Dollar. Sondern eher im 5-6 stelligen bereich. Wenn die liquidität oder das personal für die Bearbeitung nicht vorhanden sein sollte auch wenn es neu ist sollte ein Casino nicht eröffnet werden düfen. Ich hoffe jetzt wisst Ihr, was ich meine und auch viele Spieler ein Problem damit haben, so lange auf Ihre Auszahlung warten zu müssen.

Viele Grüße

Update: Ich finde es schön, dass ihr beschwerden aufnimmt wenn spieler probleme haben mit den casinos. Ich denke ihr habt auch einen guten Kontakt zu denen. Aber die Beschwerden sollten früher bearbeitet werden ohne die 14 Tage regel. Nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen, was die Casinos selbst verfasst haben. Mit 1-3 Tagen als puffer oben drauf durch Feiertage 🙂

Γειά σου,

Αυτή η προσέγγιση 14 ολοήμερων βασίζεται στις γενικές μας εμπειρίες σχετικά με τον χειρισμό των παραπόνων των παικτών. Είναι μια γραμμή που χαράσσουμε για να ορίσουμε μια κατάσταση όταν υπάρχει τελική ανάγκη να παρέμβουμε.

Το να ρωτήσετε κάθε καζίνο όπου ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση πληρωμής θα ήταν εξαιρετικά αναποτελεσματικό και για τις δύο πλευρές, ειδικά για τους παίκτες.

Αν και προσωπικά συμφωνώ, το χρονικό πλαίσιο είναι αρκετά μεγάλο.

Επιπλέον, έγραψα ότι ήδη δύο φορές σήμερα - οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρονται σε μια τυπική κατάσταση. Εάν το καζίνο αντιμετωπίζει καθυστέρηση, φαντάζομαι ότι επικεντρώνεται στην εύρεση της λύσης, η πρωταρχική τους πρόθεση δεν θα ήταν να αλλάξουν τους όρους χρήσης. Ένα άλλο ερώτημα είναι πώς το KYC επηρεάζει την ταχύτητα ανάληψης και πιθανότατα θα βρίσκαμε ένα μέρος που λέει ότι είναι απαραίτητο να περάσετε την επαλήθευση λογαριασμού για να πληροίτε τα κριτήρια για την ανάληψη.

Το χρονικό πλαίσιο, κατά τη γνώμη μου, αναφέρεται στο σημείο όπου η οικονομική ομάδα εγκρίνει την απόσυρση στο σύστημα ή την επιβεβαιώνει στον πάροχο πληρωμών της. Μου βγάζει νόημα.

Αν και συμφωνώ, αν η υποστήριξη είναι αρκετά περιποιητική και υποστηρικτική, δεν υπάρχουν εμφανείς επιπλοκές από την πλευρά του παίκτη, η όλη διαδικασία θα πρέπει να είναι πολύ πιο γρήγορη.

Has anyone been paid since March 27th? I have a pending withdrawal from March 30 myself