Οι αναλήψεις παίρνουν για πάντα, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου.
Η συνομιλία αργεί να ανταποκριθεί.
Όριο ανάληψης 500e ανά ημέρα.
Δεν το προτείνω σε κανέναν.
Έχουν υποσχεθεί στο chat ότι τα χρήματά μου θα πληρωθούν σύντομα, νομίζω ότι σύντομα δεν είναι 3 ημέρες, σύντομα σημαίνει 1 ημέρα το πολύ.
Τώρα δεν δέχονται καν να το συζητήσουν στο τσατ, έκοψαν τη σύνδεση.
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet.
Chat is slow to respond.
500e withdrawal limit per day.
I don't recommend to anyone.
They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani.
Chat vastaa hitaasti.
500e nostoraja päivässä.
En suosittele kenellekkään.
Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
Αγαπητή mikkosiikila
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα σχόλιά σας μαζί μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία ανάληψης και την υποστήριξη πελατών. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς και δεσμευόμαστε να την επιλύσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Όσον αφορά την καθυστέρηση στις αναλήψεις, αναγνωρίζουμε ότι η διαδικασία δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας και για αυτό, λυπούμαστε πραγματικά. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αντιμετώπιση τυχόν συμφορήσεων και τον εξορθολογισμό της διαδικασίας απόσυρσης για να εξασφαλίσει μια πιο γρήγορη και αποτελεσματική εμπειρία για όλους τους χρήστες μας.
Γνωρίζουμε επίσης ότι διαπιστώσατε ότι η υποστήριξη συνομιλίας μας καθυστερεί να ανταποκριθεί και λυπούμαστε βαθύτατα για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε. Στόχος μας είναι να παρέχουμε άμεση και χρήσιμη βοήθεια σε όλους τους πελάτες μας και λαμβάνουμε μέτρα για να βελτιώσουμε τους χρόνους απόκρισης και την αποτελεσματικότητα της υποστήριξης συνομιλίας μας.
Όσον αφορά το όριο ανάληψης των 500 € ανά ημέρα, κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και εκτιμούμε τα σχόλιά σας για αυτό το θέμα. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα όρια ανάληψης και οι άλλες συνθήκες είναι πολύ καλύτερες καθώς αυξάνεται το επίπεδο VIP σας. Σας ενθαρρύνουμε να εξερευνήσετε το πρόγραμμα VIP μας για να δείτε εάν ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις σας.
Όσον αφορά τις υποσχέσεις που δίνονται στην υποστήριξη συνομιλίας μας, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτές τις δεσμεύσεις. Κατανοούμε ότι το "σύντομα" δεν πρέπει να σημαίνει πολλές ημέρες και ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το ζήτημα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοιες καθυστερήσεις θα ελαχιστοποιηθούν στο μέλλον.
Λυπούμαστε βαθύτατα που η συνομιλία σας αποσυνδέθηκε και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεν ήταν αυτή η πρόθεσή μας. Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τη σταθερότητα της υποστήριξης συνομιλίας μας και να διασφαλίσουμε ότι οι ανησυχίες σας αντιμετωπίζονται πλήρως και έγκαιρα.
Για να μας βοηθήσετε περαιτέρω στην αντιμετώπιση του προβλήματός σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε το όνομα χρήστη του ιστότοπού σας ή τα στοιχεία του λογαριασμού σας; Αυτό θα μας επιτρέψει να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας και να επισπεύσουμε την επίλυση του προβληματισμού σας.
Να είστε βέβαιοι ότι δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας και να παρέχουμε μια καλύτερη εμπειρία στο μέλλον. Θα επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σας για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να επισπεύσουμε την επεξεργασία της απόσυρσής σας.
Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη πελατών SG Casino
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Kind regards,
SG Casino Customer Support
