Betsolino Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 13)

I can see your complaint here, and our team will now wait for the 14-day timeframe before they start to investigate. Hopefully by then everything will be solved and you will be able to withdraw the money even without the intervention of our team.

Is there anything new regarding all this from the casino?

Το ελπίζω και εγώ για όλους εδώ. Γιατί αυτό είναι πολύ κακό.

Δυστυχώς δεν υπάρχει κάτι νέο, ούτε μέσω email ούτε μέσω live chat.

Δεν είχα διάθεση για το καθημερινό «........» της Ιρίνα.

Θα περιμένω μέχρι το Σαββατοκύριακο και θα προσπαθήσω ξανά τη Δευτέρα.

Αν κάποιος έχει λάβει τα χρήματά του μέχρι τότε, θα ήμουν ευγνώμων αν μπορούσες να με ενημερώσεις εδώ.

Εύχομαι σε όλους ένα όμορφο Σαββατοκύριακο πάντως 😉

The casino promised in the complaint that they will return the money by today.

I have received nothing, so yeah, that is great.

Still no money received, and the timer to place a reaction on my complaint is allmost over for the casino. What’s gonna happen after that?

Μετά από αυτό, η προθεσμία για το καζίνο θα παραταθεί για άλλες 7 ημέρες

Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?

Yes

I think you have a pretty reasonable approach. If the casino doesn't get back to you or doesn't respond, it's probably pointless to keep bombarding them with emails. We'll see if nothing has changed over the weekend or if there will be new messages after Monday. If not our team will certainly try to help you, so hopefully it will turn out well. 

If anything we'll be here. 🙂

Hey it's still the same and you didn't get the money ? I would also advise you if your complaint is about another casino, I would like you to post it in the thread that is dedicated to it, which is here: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion

This is where Betsolino is discussed. I would be grateful. 

Because we have had this casino here for not long and every newer casino is marked as fresh. It will change over time, but it doesn't depend on the complaints and problems whether the casino will have this title or not. 

Of course now you will wait another 7 days and hopefully by then the casino will be able to respond and send you some money. I would be really happy.

Το καζίνο είπε στην καταγγελία ότι μεταφέρει χρήματα εντός 24 ωρών. Οι μεταγραφές κάνουν λίγες μέρες και ήταν Σαββατοκύριακο... γιατί είσαι τόσο ανυπόμονος;

Well, perhaps because I am waiting for my money for 1 month now? And as far as I know Friday is a working day, plus Noda transfers are instant.

Θα προτιμούσα απλώς να λάβω μια απάντηση από το καζίνο. Σίγουρα θα πάρετε τα χρήματά σας σε λίγες μέρες.

We have waited already almost months. Why are you saying this?

Επειδή κάποτε είχα μια περίπτωση όπου ένα καζίνο είχε προβλήματα με την πληρωμή χρημάτων, επεξεργάζονταν τις καταγγελίες το ένα μετά το άλλο και όλοι όσοι λάμβαναν τα χρήματά τους ήταν ακόμα θυμωμένοι και πρόσβαλαν το καζίνο. Κάποια στιγμή το καζίνο βαρέθηκε και απλώς σταμάτησαν να επεξεργάζονται παράπονα.

The casino reacts kind everytime I ask when the withdrawals will be processed. I know it’s not funny, but they’re working hard on a backlog of payments and they assured me that the money will be paid.

Λοιπόν, ήταν φιλικό, αλλά ήταν πάντα το ίδιο πράγμα. Και δεν έχω πάρει ακόμη ξεκάθαρη απάντηση.

Μπορώ να καταλάβω πολύ καλά γιατί κάποιοι άνθρωποι είναι πολύ θυμωμένοι.

Εάν ένα καζίνο δεν είναι φερέγγυο, οι λόγοι δεν είναι σχετικοί, τότε πρέπει να κλείσει προσωρινά!

Αμφιβάλλω επίσης ότι «δουλεύουν σκληρά» εκεί, γιατί το καζίνο δεν έχει τόσους παίκτες και επομένως δεν έχει τόσες πληρωμές για «επεξεργασία» όσο ένα καθιερωμένο καζίνο. Το πρόβλημα φαίνεται να είναι κάτι άλλο (έλλειψη χρημάτων;)

Ωστόσο, από την άλλη, θα πρέπει να κάνετε και λίγη υπομονή, τελικά αποδίδουν, ακόμα κι αν πάρει λίγο χρόνο ή είναι αγχωτικό.

Edit: Μόλις το δοκίμασα ξανά - όπως πάντα.

«Διακοπές, συγγνώμη, δουλεύουμε».... δεν απαντά σε άλλες ερωτήσεις -όπως πάντα. Καμία απάντηση μέσω email, τίποτα.

Αλλά άλλοι περιμένουν πολύ περισσότερο 😉

Μου είπαν σήμερα ότι η προτεραιότητα δεν είναι η επεξεργασία των email, αλλά η επεξεργασία πληρωμών.

Χθες ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία αν το καζίνο δεν είχε χρήματα για να πληρώσει τους ανθρώπους.

Το αποτέλεσμα ήταν να αποκλειστώ από τη ζωντανή συνομιλία και να μην μπορώ πλέον να τη χρησιμοποιήσω.

I see that you and the other players have not moved anywhere. It's probably not the best idea to bombard the casino with messages, but on the other hand I'm aware that if I waited a month for my money I'd be pretty nervous. 

On the contrary, I hope that each of you will get your money in the next few days. Be sure to let me and you know how it's going.