They are not processing cash out
Could you tell us more about this issue, please?
I complain to them that they didn't process cash out and they said that they will and it shows that they did and that I should get money in 72h. I haven't got the money after all of that
So, your account is fully verified and your withdrawal is approved? Is that right? When exactly did they approve it?
Try to contact them again and let us know the outcome, please. We will try to help you if the problem continues.
Yes, they approve it at 13.06. My 1st cash out after they approved it was fast, but this is the second one and still no money to my bank account. I have contacted them 5 times now, without any luck
We need to wait and see how it goes, because our complaint team won't be able to intervene before the 14-day period passes. So, hopefully you will get paid soon, especially if it is approved, as you say.
Έχετε λάβει τα χρήματά σας;
Έχω επίσης εγγραφεί εκεί και έχω μια πληρωμή σε εκκρεμότητα, αλλά μόλις είδα το παράπονό σας
He didn't receive the money yet.🤷♀️
How long have you been waiting for the withdrawal? Is this your first one at this casino?
Απάντησε στην καταγγελία του πριν από 2 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστούν ακόμα μερικές ημέρες για να δημοσιευτούν οι απαντήσεις.
Ζήτησα την απόσυρσή μου μόνο χθες και επίσης έστειλα τα έγγραφά μου KYC χθες, οπότε όλα είναι ακόμα καλά.
You are right, it was inside information.😉
I see. So keep us informed, please, and hopefully everything will go well.🤞
Ώστε ξέρετε ήδη ότι δεν έχει λάβει ακόμα τα λεφτά του;
I haven't. You have to contact support for every cash out
Αλλά λειτούργησε αμέσως με την πρώτη σας απόσυρση;
και πόση ώρα πήρε ο kyc; Ειδοποιηθήκατε με κάποιο τρόπο;
After talking to support, yes. Fast. No.
Και τι σου λένε τώρα, γιατί αργεί τόσο πολύ;
The same issue here, but with a little difference. I wasn’t able to upload my documents for verification. There was an error in the website constantly. So I’ve sent en email and they replied me with the option to send my docs with email. After sending my docs a received a confirmation with the message that my account would be verified within 48 hours. I’m more than 72 hours waiting now and still didn’t get an email that my account is verified, neither I can see it is on the website in my account section.
my withdrawal request is pending for more dan 4 days now.
Μου είπαν ότι η επαλήθευση δεν πραγματοποιείται τα Σαββατοκύριακα. Υπήρχε ίσως κάποιο Σαββατοκύριακο ενδιάμεσα;
I sent my documents last Wednesday to them. I’d allready sent an email when they think the withdrawals will be processed. The only answer I get is: ‘all of your deposits are credited to your account, if you think there’s an amount missing send us a screenshot from the bank or payment method’. They don’t answer my questions about verification and withdrawals.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
