Το καζίνο αγνόησε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Γειά σου,
Στο Wild.io, είμαστε πολύ υπερήφανοι για τη διασφάλιση της ασφάλειας των παικτών μας και τηρούμε αυστηρά μια υπεύθυνη πολιτική τυχερών παιχνιδιών. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως στην αλληλογραφία μας, τα αρχεία μας δεν εμφανίζουν λογαριασμό που σχετίζεται με τα στοιχεία σας τη στιγμή που ισχυρίζεστε ότι στείλατε το email. Επιπλέον, δεν υπάρχει καμία καταγραφή της λήψης του εν λόγω email από την ομάδα μας, ούτε υπάρχει κάποια επιβεβαίωση που θα σας είχε σταλεί από το τέλος μας. Με άλλα λόγια, για να διεκπεραιωθεί ένας αυτο-αποκλεισμός, θα πρέπει πρώτα να έχετε έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team