Betsolino Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 11)

Well, you have to hold out for some time because our team has not only a few complaints but a lot of them, so it's impossible to answer everyone right away. Petronela will surely get to you and I hope it will be solved somehow.

That's good news, so hopefully things will move and the casino will respond. I'll keep my fingers crossed for a positive ending. 😉

Όλα αυτά έχουν αρχίσει να με ανησυχούν. Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και 5 ημέρες...Είμαι ήδη επαληθευμένος, αλλά αυτό λειτούργησε μόνο αφού επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία.

Η ζωντανή συνομιλία μου είπε σήμερα το απόγευμα για την πληρωμή μου ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα αυτήν τη στιγμή (έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της σύντομης συνομιλίας) επειδή ανησυχούσα... και τώρα το διαβάζω αυτό, υπέροχο...

I’m waiting for my payout for 4 weeks now… a complaint is made on this website and we are waiting for betsolino to respond in that conversation. Some of the players did receive their money last week. But the most here are still waiting and waiting, and that’s very very frustrating. If they won’t payout my withdrawals than they have to refund my deposits, but they don’t react in emails anymore… only in live chat I get the fixed answer everytime: we are working hard on it and sorry for the delay. This is a very big red flag casino, they are scamming us!

Hi, 5 days is not so much yet, but according to how players write here every day, it is really possible that they have some technical problems. What payment method did you use to withdraw ? Did you also ask them what the specific issue is ? 

I would try to be patient and if nothing changes, then you can file a complaint with us and we will try to help you. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and send the player the money, so you'll be halfway there in no time.

If something changes and they contact you, let me know.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις.

Ζήτησα μια κανονική τραπεζική μεταφορά, αλλά όταν ρώτησα για το πρόβλημα δεν έλαβα καμία απάντηση και αγνοήθηκα μετά από αυτό!

Σίγουρα θα σας ενημερώσω αν υπάρξουν νέα!

Καλή τύχη σε όσους ακόμα περιμένουν, αλλά υποψιάζομαι ότι η Betsolino αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες αυτήν τη στιγμή... όταν έβαλα το στοίχημά μου, είχαν επίσης εξαιρετικά προβλήματα σύνδεσης διακομιστή

It could be that technical problems are affecting the casino and we will see how it will be with the withdrawals. 

Ignorance is certainly not a good sign but since some players have already been paid, let's stick with it and think positive. 

I'll be here for any news. 

Κάποιος θα έπρεπε να είχε απαντήσει στο παράπονό μου πριν από 7 ώρες. Νομίζω ότι αυτό το καζίνο πληρώνει μόνο όταν ο Γκουρού του Καζίνο επιμένει.

Ως εκ τούτου, θεωρώ κρίμα που ο χρόνος μου για το παράπονό μου έχει λήξει και ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το Casino Guru

Oh I'm sorry, I'll remind Petronela to answer you. There are a lot of complaints and sometimes it happens that our team fails to reply, even though they try very hard to answer everyone as quickly as possible. 

I expect you will get an update soon.

Ευχαριστώ, συνήθως είμαι πολύ υπομονετικός. Αλλά αυτό το καζίνο έχει πληρώσει μόνο αφού επέμεινε ο Γκουρού του Καζίνο. Οπότε φυσικά θέλω το παράπονό μου να προωθηθεί στο καζίνο όσο το δυνατόν γρηγορότερα ώστε να μπορέσω επιτέλους να πάρω τα χρήματά μου μετά από τρεις εβδομάδες.

I understand you completely, I hope that this situation will end as soon as possible so that you don't have to suffer any longer.

This morning I’ve send a question about my withdrawals again. Now they answered me that they don’t see open withdrawals in my account….. the problem is getting bigger and bigger….

What about in your casino account? Can you see the pending withdrawal there, though?

Yes I can. But the withdrawal isn’t pending anymore, it’s set to ‘ok’ on the 4th of July.

Oh, alright, I see. So it is not understandable that the support did not see any "open withdrawal," as you said.

Let's see how your complaint will unfold now. I hope that the casino representative will explain everything to us.

Μόλις βρήκα έναν πάροχο που μοιάζει αρκετά με το Betsolino.

Κάτι που αυξάνει μόνο τον φόβο μου για απάτη.

https://5bonuses.com/

Αφού ρώτησα ξανά για τα χρήματά μου, πήρα την ίδια δικαιολογία όπως πάντα και μετά με αγνόησαν ξανά. Είναι πραγματικά ενοχλητικό.

Επίσης μόλις έγραψα ένα email με την ελπίδα να πετύχω κάτι.

Those two casinos are operated by the same people. I have withdrawals problems with this 5bonuses casino and I constantly receive promotional offers from Betsolino casino, although I have never registered there.

Ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση! Τώρα πολλά πράγματα έχουν νόημα με τα spam email. Συγγνώμη, αυτό δεν ανήκει εδώ, απλά ήθελα να επιστήσω την προσοχή σε αυτό. Ακόμα περιμένω απάντηση, μάλλον μάταια.

Aha that makes me clear why I keep on receiving spam emails with bonus offers from both Betsolino and 5bonuses…. They are the same with another name…

anyone else did receive their money this week?

Been waiting 10 days now and they wont answer me or send my money.