Ένας Αυστραλός παίκτης παραπονιέται για τις προσφορές μπόνους του καζίνο, τις υψηλές χρεώσεις ανάληψης και ένα ελάχιστο ποσό ανάληψης. Ο παίκτης είχε προβλήματα πρόσβασης στους όρους και τις προϋποθέσεις και όταν παραπονέθηκε, έλαβε μια αόριστη απάντηση από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Να είστε προσεκτικοί με αυτόν τον ιστότοπο. Προσφέρουν παιχνίδια μπόνους με τεράστια στοιχήματα π.χ. το μπόνους 35$ περιέχει στοίχημα 2400$ που σημαίνει ότι πρέπει να κερδίσετε 2400$ που κρατούν ΠΡΟΤΟΥ μπορέσετε να ξεκινήσετε τα κέρδη σας. Το στοίχημα δεν εμφανίζεται μέχρι μετά την κατάθεση. Αποφύγετε ΟΛΕΣ τις προσφορές μπόνους. Επίσης, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη κάτω των 100 $ και κάθε ανάληψη κοστίζει 50 $. Παραπονέθηκα μόνο για να μου είπαν να διαβάσω τους t&c που έδωσε έναν κωδικό σφάλματος 404 όταν προσπάθησα να ελέγξω τους t&c του κουπονιού. Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης μόνο για να μου πουν ότι ίσως θα έχω καλύτερη τύχη την επόμενη φορά. Μια πολύ απογοητευτική εμπειρία.
Αγαπητέ traceymichelle2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fair Go Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Υπάρχει κάποια συγκεκριμένη περίπτωση στην οποία μπορείτε να το δείξετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια ναι έχω στιγμιότυπα οθόνης της συγκεκριμένης προσφοράς. Σήμερα το πρωί μπόρεσα να διαβάσω τα ts & c που επισυνάπτονται στην προσφορά. Δεν υπάρχει καμία αναφορά για το στοίχημα για το στοίχημα Mighty Drums C-Bang. Μου είπαν ότι είναι στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Μου είπαν επίσης ότι η C-Bang συγκεκριμένα είχε ax 30 play through συν το μπόνους $230 που έπαιρνε. Μετά από αυτό μπορώ να συνεχίσω να κερδίζω αλλά αυτό έγινε μετά από παράπονα. 
Μου είπαν μέσω της συνομιλίας τους. Αυτό είναι μια παραδοχή ότι δεν είναι στα γενικά ts & cs καθώς μου λένε ότι η προσφορά C-Bang είναι διαφορετική από τη γενική t&c. Μου είπαν επίσης ότι δεν μπορούν να προβάλουν το παιχνίδι μέχρι να ολοκληρώσω τις περιστροφές. Είναι όλα πολύ παραπλανητικά. Κατέθεσα 560$ την τελευταία εβδομάδα εν αγνοία της παγίδας. Η βλακεία μου. Παραπονιέμαι μόνο για την τελευταία κατάθεση.
Σας ευχαριστώ ευγενικά για την έρευνα. Ελπίζω μόνο ότι αυτό θα βοηθήσει στη δημιουργία περαιτέρω θετικών για την κοινότητα του gaming.
Αγαπητέ traceymichelle2,
Όπως μπορείτε να δείτε, το μπόνους περιέχει το κλικ στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, πράγμα που σημαίνει ότι όλα αυτά ισχύουν για το μπόνους. Όσον αφορά τις περιστροφές - καθώς δεν μπορείτε να βάλετε ένα συγκεκριμένο στοίχημα για μια περιστροφή απευθείας, επομένως πρέπει να παίξετε πρώτα τις περιστροφές για να δείτε πόσα μαζεύετε από αυτές και μετά ισχύει το ποντάρισμα 30x - για παράδειγμα παίζετε τις 15 περιστροφές και κερδίζετε $10 από αυτό - έτσι το ποντάρισμα θα είναι $300.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
