EmuCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας Έχω επαληθευτεί και τώρα το καζίνο περιμένει πολύ καιρό για να με πληρώσει δεν ξέρω τι να κάνω ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως.

Αγαπητέ παπά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όχι, όχι κέρδισα με πραγματικά χρήματα, σήμερα

Παρακαλώ κρατήστε όσο θα το ελέγξω για εσάς.

Chris 03:21 μμ

Ευχαριστώ για την αναμονή. Η ομάδα συμμόρφωσης και επαλήθευσης εξετάζει αυτό. Μόλις έχουν μια ενημέρωση, θα σας στείλουν ένα email.

Γειά σου,

Όσον αφορά την εκκρεμότητα της ανάληψής σας, στο πλαίσιο της δέουσας επιμέλειάς μας, πρέπει να επαληθεύσουμε πλήρως τον λογαριασμό σας και έχουμε εντοπίσει αποκλίσεις στο έγγραφο που παρείχατε στην POA σας.

Η ομάδα πληρωμών μας σάς έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες.

Σε αυτό το σημείο η ομάδα πληρωμών έχει απορρίψει το έγγραφο POA σας μέχρι να δοθούν περαιτέρω διευκρινίσεις.

Επιπλέον, εντοπίσαμε και άλλους παίκτες από την ίδια περιοχή που είχαν τα ίδια προβλήματα με τον ίδιο τύπο POA, υπό την προϋπόθεση ότι παρακολουθούμε επίσης.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι μόλις δοθούν αυτές οι διευκρινίσεις, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα με την επεξεργασία της απόσυρσής σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα EmuCasino

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητέ παπά,

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης έχετε υποβάλει στο καζίνο;
• Είναι η διεύθυνσή σας στο έγγραφο ταυτόσημη με τη διεύθυνση που συμπληρώσατε στο προφίλ παίκτη σας;

Αγαπητέ/-ή papasww,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.