Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Weatherman. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:
"2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση."
Δυστυχώς, αν διεκδικήσατε περισσότερα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση ενδιάμεσα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες τους να διεκδικούν τέτοια μπόνους διαδοχικά. Λυπάμαι, αλλά το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους μπόνους τους και δεν μπορούμε να τους τιμωρήσουμε για αυτό, καθώς αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you for your reply, Weatherman. I checked the bonus T&Cs and I found this:
"2. Players are not allowed to redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw winnings from the second No Deposit Bonus."
Unfortunately, if you claimed more than one No-deposit bonus without a deposit in between, there is nothing we can do. The vast majority of online casinos prohibit their players from claiming such bonuses consecutively. I am sorry, but the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus terms, and we cannot penalize them for it as this is an industry standard. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
Please, let me know if there is anything else I could assist you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: