Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα.

η απόσυρσή μου για 1000 εκκρεμεί ακόμη από τις 11/4/2020. Ρώτησα για πρώτη φορά για αυτό στις 11/27 και μου είπε ο εκπρόσωπος ότι θα το κλιμακώσει και θα περιμένει 3-5 εργάσιμες ημέρες ... περίμενα και όταν έδειχνε ακόμη σε εκκρεμότητα, μίλησα ξανά για ζωντανή συνομιλία και πήρα την ίδια απάντηση . Έχω μιλήσει σε διαφορετικούς αντιπροσώπους και έχω την ίδια απάντηση. Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα. Έχω εκκρεμεί άλλες αναλήψεις ... έχω όλα τα αντίγραφα συνομιλίας αν το χρειάζεστε. η επόμενη εκκρεμούσα ανάληψη που πρόκειται να εγκριθεί είναι από τις 11/28 για το 1900

Αγαπητέ Gladys,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε αποσύρει επιτυχώς κάποια κέρδη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση;

Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Cool Cat Casino: https://casino.guru/Cool-Cat-Casino-review

«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα καζίνο έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτήν την ομάδα καζίνο ότι θα πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως πιο γρήγορες.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

χρησιμοποιώ τραπεζικές μεταφορές και δεν είναι η πρώτη μου απόσυρση. Είχα πολλά. Είναι η πρώτη φορά που χρειάζεται τόσο πολύ για να εγκριθεί. Έλεγξα την κριτική σας για το καζίνο και έχει πολύ καλή φήμη και το μόνο μειονέκτημα ήταν ότι χρειάστηκε πολύς χρόνος να πληρώσει, αλλά κανείς δεν πρέπει να περιμένει περισσότερο από ένα μήνα για να εγκριθεί η απόσυρσή του, είμαι πολύ υπομονετικό άτομο ως ένας κανόνας και συνέχισα να ελπίζω αφού μίλησα με τους αντιπροσώπους ότι θα εγκριθεί. Από σήμερα το πρωί εκκρεμεί. Ναι, καταλαβαίνετε ότι τα περισσότερα από τα κέρδη μου είναι λιγότερο το μπόνους, αλλά μερικές φορές παίζω χωρίς το μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ, Gladys, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας $ 1.000 μόνο από το μπόνους χωρίς κατάθεση; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.coolcat-casino.com/about/terms-conditions.php :

"Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με τουλάχιστον $ 100. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των 50 $ θα συνοδεύονται με όριο εξαργύρωσης όχι περισσότερο από, ούτε λιγότερο από, 100 $. "

Παρακαλώ ενημερώστε ποια ακριβή προσφορά μπόνους έχετε εξαργυρώσει. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

ναι είναι από ένα μπόνους .... δεν θα κερδίσω το σύνολο των 1000 .... πιθανότατα θα έπαιρνα 600

Αγαπητέ Gladys,

Παρακαλώ ενημερώστε ποια ακριβή προσφορά μπόνους έχετε εξαργυρώσει. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

το όνομα του μπόνους ήταν WOWNORULES

Θέλω να προσθέσω από σήμερα εκκρεμεί η ανάληψη ny

Ευχαριστώ πολύ, Gladys, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Gladys,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με καθυστερημένη επεξεργασία ανάληψης. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cool Cat Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση των αιτήσεων ανάληψης του παίκτη;

Οι αναλήψεις μου εγκρίθηκαν τελικά, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ Gladys,

Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή. Το παράπονο θα παραμείνει ανοιχτό έως ότου λάβουμε την επιβεβαίωσή σας.

Θα σας ενημερώσω πότε λαμβάνω τις πληρωμές.

από σήμερα, δεν έχω λάβει τα χρήματά μου

Από σήμερα, δεν έχω λάβει τα χρήματά μου

Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου

Αγαπητό καζίνο Cool Cat,

Μπορείτε να ελέγξετε και να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση των αναλήψεων της Gladys;

λάβετε υπόψη ότι έλαβα τελικά την ανάκλησή μου σήμερα

Αγαπητέ Gladys,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι λάβατε την ανάκλησή σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι